Thứ nhất, công tác áp dụng Marketing vào việc thu hút khách hàng vẫn còn hạn chế, chưa thực sự hiệu quả. Như đã nói ở phần hạn chế trên, marketing cho dịch vụ thanh toán quốc tế hầu như chưa có gì nổi bật, chưa mang bản sắc riêng
Hiện nay, việc áp dụng Marketing ngân hàng là cả một quá trình khó khăn, không phải ngân hàng nào cũng thực hiện được. Những chiến lược Marketing của Ngân hàng như phân tích đối thủ cạnh tranh,phân tích khách hàng, thực hiện xúc tiến hỗn hợp vẫn chưa được chú trọng. Ngân hàng cũng chỉ tìm biện pháp giữ chân khách hàng cũ mà không quan tâm tìm biện pháp khai thác các khách hàng tiềm năng khác.
Thứ hai, chi nhánh cũng luôn cố gắng phát triển thanh toán xuất khẩu song song với phát triển thanh toán nhập khẩu. Nhưng lượng khách hàng mở L/C xuất khẩu qua ngân hàng chưa cao. Nguyên nhân chính là do khách hàng thường có thói quen giao dịch qua Ngân hàng Vietcombank từ trước đến nay và Ngân hàng này có truyền thống trong hoạt động xuất nhập khẩu.
Thứ ba, mức độ ký quỹ của khách hàng vẫn chưa phù hợp
Dù đã có những chế độ ưu đãi đối với khách hàng truyền thống về mức độ ký quỹ để khuyến khích khách hàng đến thực hiện giao dịch nhưng tỉ lệ ký quỹ như hiện nay- thường chiếm khoảng 50-80% giá trị L/C NHNN&PTNT chi nhánh Láng Hạ áp dụng vẫn chưa đủ hấp dẫn thu hút các khách hàng tiềm năng khác, mà chế độ ưu đãi hầu như chỉ dành để phục vụ cho các thành phần doanh nghiệp Nhà nước.
Điều này giải thích tại sao cơ cấu khách hàng của chi nhánh
Thứ tư, đội ngũ cán bộ làm công tác TTQT có trình độ chưa thật sự đồng đều Mặc dù đã được chú trọng trong công tác tuyển dụng, đào tạo cũng như trong việc tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cán bộ nhân viên làm việc, phát huy hết khả năng nhưng không phải cán bộ nào cũng làm việc đạt được hiệu quả như mong đợi. Về mặt kinh nghiệm trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế cũng còn nhiều hạn chế, ít cọ xát trên thị trường TTQT