TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRUNG VIỆT
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRUNG VIỆT
Kính gửi : Ông/bà………. Địa chỉ :……… Với mục tiêu tìm ra những giải pháp marketing thâm nhập thị trường tiêu thụ sản phẩm chế phẩm sinh học – vườn sinh thái của công ty TNHH TM Trung Việt, chúng tôi kính gửi đến quý khách hàng mẫu phiếu điều tra phỏng vấn này. Rất mong nhận được sự hợp tác của quý vị!
1) Vui lòng cho biết loại hình nông nghiệp ông/bà đang làm hiện nay?
Trồng trọt ( cụ thể trồng cây……… Chăn nuôi ( cụ thể giống vật nuôi………
2) Vui lòng cho biết qui mô chuồng trại/vườn cây/cánh đồng của gia đình ông bà? ………
3) Ông/bà đã mua và sử dụng sản phẩm chế phẩm sinh học – vườn sinh thái của công ty TNHH TM Trung Việt bao nhiêu lần?
□1 lần/ năm □3 lần/năm
□2 lần/năm □4 lần/năm trở lên
4) Ông/bà thường mua loại chế phẩm nào trong các chế phẩm sinh học – vườn sinh thái?
□ Đa chức năng. □ Cho gia súc, gia cầm.□ Cho cây ăn quả, ăn lá. □ Cho cây lúa. □ Cho cây ăn quả, ăn lá. □ Cho cây lúa.
□ Cho cây lấy củ, cây công nghiệp □ Cho cây chè. □ Cho thủy hải sản. □ Cải tạo đất.
5) Ông/bà biết đến sản phẩm chế phẩm sinh học – vườn sinh thái của công ty TNHH TM Trung Việt qua những nguồn nào?
□ Qua quảng cáo. □ Qua người thân, bạn bè. □ Qua kênh về nông nghiệp trên truyền hình. □Qua trụ sở hợp tác xã □ Nguồn thông tin khác.
6) Ông/bà có nhận được bất kỳ hình thức chiết giá nào khi mua sản phẩm chế phẩm sinh học –vườn sinh thái của công ty TNHH TM Trung Việt hay không ?
□ Có. □Không. ( Nếu có nêu rõ hình thức chiết giá
………..
7) Ông/bà thường mua sản phẩm của công ty thông qua kênh nào?
□ Trung tâm, cửa hàng đại diện của công ty. □ Nhà phân phối trung gian.
8) Ông/bà có thường xuyên cập nhật thông tin của công ty cũng như các sản phẩm công ty mới cung cấp cũng như cách sử dụng sản phẩm chính xác ?
□ Không thường xuyên. □ Không bao giờ cập nhật lại. 9) Đánh giá của ông bà về các tiêu chí : chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, hoạt động phân phối của công ty TNHH TM Trung Việt ?
( Thang điểm : 1- Rất tốt; 2- Khá tốt; 3- Tốt bình thường, 4- Không tốt; 5- Rất không tốt )
STT Các tiêu chí Đánh giá
1 Sản phẩm
Chất lượng sản phẩm Dịch vụ khách hàng 2 Hoạt động phân phối
Đúng thời gian, địa điểm, số lượng
Sự thuận tiện của các điểm bán
10)Xin vui lòng cho biết, yếu tố nào sau đây của công ty TNHH TM Trung Việt được ông/bà đánh giá cao nhất?
□ Chất lượng sản phẩm. □ Dịch vụ khách hàng. □ Hoạt động quảng cáo. □ Chính sách giá. □ Uy tín. □ Khác…
11) Theo ông/bà những yếu tố nào là hạn chế của công ty TNHH TM Trung Việt hiện nay ?
□ Chất lượng sản phẩm. □ Dịch vụ khách hàng. □ Hoạt động quảng cáo. □ Chính sách giá. □ Uy tín. □ Khác…
12) Theo ý kiến của ông/bà công ty TNHH TM Trung Việt để nhiều khách hàng biết đến và sử dụng sản phẩm của công ty cần những giải pháp gì ? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
……… ………
Xin trân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của quý vị!