Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp về hoạt động dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Công ty CP ĐT& PT Công Nghệ Thời Đại Mớ

Một phần của tài liệu Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.DOC (Trang 35)

hàng doanh nghiệp tại Công ty CP ĐT& PT Công Nghệ Thời Đại Mới

Theo kết quả thu được từ báo cáo kết quả kinh doanh của công ty (phụ lục), tình hình hoạt động của công ty đang biến động không ngừng. Tuy nhiên xét một cách khái quát thì kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đang tăng lên đáng kể qua từng năm.Cụ thể:

- Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2008 của công ty là 15.182 triệu đồng. Nhưng đến năm 2009 con số này lên đến 19.145 triệu đồng tăng lên 3.963 triệu đồng tương ứng tăng 26% doanh thu năm trước. Và Năm 2010 thì tổng doanh thu là 28.130 triệu đồng tăng 12.948 triệu đồng tương ứng tăng lên 85%so với năm 2008 và tăng lên 8.985 triệu đồng tương ứng tăng lên 47% so với năm 2009.

- Lợi nhuận sau thuế năm 2008 chỉ đạt 38.023 triệu đồng nhưng đến năm 2009 tăng lên 92.324 triệu đồng tức là tăng lên 43% và năm 2010 tiếp tục tăng lên con số 167.547 triệu đồng tăng lên 81% so với năm 2009.

Như thế tình hình hoạt động của công ty rất tốt và lợi nhuận của công ty cũng đã cao hơn so với trước. Cách thức hoạt động của công ty hiệu quả hơn, quy mô hơn trước.

 Hệ số cơ cấu tài chính:

Bảng 3.3: Hệ số cơ cấu tài chính của công ty

Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Nợ phải trả / Tổng tài sản 2. Hệ số vốn CSH= Vốn CSH / Tổng tài sản 0.302 0.286 0.675 3. Hệ số cơ cấu TS = TS ngắn hạn / Tổng TS 0.661 0.832 0.909 (Nguồn: tác giả) Nhận xét:

- Hệ số nợ phản ánh kết cấu vay nợ của doanh nghiệp. Về hệ số nợ,qua các năm hệ số nợ của công ty giảm dần. Năm 2008, hệ số nợ là 0.698. Năm 2009 tăng lên 0.714 nhưng đến năm 2010, chỉ số này giảm xuống còn 0.325. Năm 2008, 2009 do khủng hoảng kinh tế nên doanh nghiệp cũng không tránh khỏi khó khăn trong kinh doanh và khoản vay nợ c ủa công ty cũng tương đối cao. Tuy nhiên, năm 2010, công ty đã ổn định được tài chính và hệ số nợ trong năm nay nằm trong khoảng chấp nhận được ( 32,5%).

- Hệ số vốn chủ sở hữu (hệ số tự tài trợ): là quan hệ tỷ lệ giữa vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp so với tổng tài sản. Hệ số này phản ánh khả năng tự chủ của doanh nghiệp ở mức độ nào. Với hệ số vốn CSH của năm 2008 là 0.302, đến năm 2009 là 0.286 nhưng đến năm 2010 chỉ tiêu này lên tới 0.675. Tức là vốn CSH của doanh nghiệp ngày càng tăng lên, khả năng tự chủ của doanh nghiệp cũng tăng.

- Hệ số cơ cấu tài sản: chỉ tiêu này phản ánh tỷ lệ kết cấu tài sản của doanh nghiệp, cho thấy tính hợp lý hoặc bất hợp lý trong kết cấu tài sản của doanh nghiệp tùy vào từng ngành kinh doanh. Năm 2008, hệ số cơ cấu TS của công ty là 0.661, năm 2009 tăng lên 0.832 và năm 2010 tăng lên 0.909. Như vậy, cơ cấu TS của công ty được sử dụng hợp lý. Công ty có cách phân bổ kết cấu tài chính hợp lý và khoa học.

 Phân tích khả năng thanh toán :

Bảng 3.4 : Khả năng thanh toán của công ty

Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Tổng tài sản / Nợ phải trả

2. Hệ số khả năng t.toán hiện thời = TS ngắn hạn /Nợ phải trả ngắn hạn

0.947 1.165 2.803

3. Hệ số thanh toán nhanh =

(TS ngắn hạn – hàng tồn kho) / Nợ phải trả ngắn hạn

0.617 0.555 1.138

(Nguồn: tác giả)

Nhận xét:

- Khả năng thanh toán là nhóm chỉ tiêu được sử dụng để đánh giá khả năng đáp ứng các khoản nợ của doanh nghiệp. Các khoản nợ ngắn hạn của công ty đang được giảm dần thông qua hệ số khả năng thanh toán chung của công ty tăng qua các năm. Đặc biệt năm 2010, hệ số này là 3.077 (30.77%), tức là tài sản của công ty đang được đầu tư nhiều hơn, có khả năng chi trả các khoản nợ so với trước. Như vậy, công ty đã có chính sách chi tiêu hợp lý, và đầu tư vay vốn hợp lý.

- Hệ số thanh toán hiện thời tăng lên qua các năm. Năm 2008 là 9.47%, năm 2009 là 11.65% năm 2010 là 28.03%. Hệ số này phản ánh khả năng chuyển đổi tài sản thành tiền để trang trải các khoản nợ ngắn hạn là tốt. Mức độ đảm bảo thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của doanh nghiệp đang gặp nhiều thuận lợi. Công ty có thể trả tiền mặt và thanh toán các khoản nợ. Tài chính của công ty có đủ khả năng đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô, phát triển thêm chi nhánh, thuê thêm đội ngũ nhân lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Và kết quả mà công ty thu được là công ty đã mở rộng thêm chi nhánh ở Miền Nam, phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng tại địa bàn này.

- Hệ thống thanh toán nhanh của công ty cũng đang đạt được kết quả tốt. Hệ số thanh toán nhanh ở mức cao chứng tỏ khả năng chi trả của doanh nghiệp tốt và số tồn kho của công ty cũng ở mức phù hợp. Đây là thế mạnh của kinh doanh trực tuyến. Kinh doanh trực tuyến giúp giảm tồn kho hàng, cắt giảm chi phí tồn kho như chi phí kho bãi, chi phí bảo quản hàng, chi phí thuê thêm nhân công quản lý kho.

 Phân tích khả năng hoạt động:

Bảng 3.5: Kết quả phân tích khả năng hoạt động của công ty

Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

thu / Tổng tài sản

2. Vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng / Hàng tồn kho (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

15.26 5.459 4.354

(Nguồn: tác giả)

Nhận xét:

- Chỉ tiêu được phân tích từ bảng trên phản ánh việc sử dụng tài nguyên, nguồn lực của doanh nghiệp. Vòng quay tổng tài sản phản ánh tổng quát hiệu suất sử dụng tài sản của doanh nghiệp. Kết quả nhận được từ các năm: năm 2008 là 40.74%, năm 2009 là 28.43%, năm 2010 giảm xuống còn 26.73%. Sự giảm xuống này có thể là do doanh thu của doanh nghiệp tăng nhưng tài sản đầu tư vào doanh nghiệp cũng tăng. Hệ số này cho thấy mặc dù doanh thu vẫn tăng qua các năm nhưng vì thị trường thương mại điện tử đang cạnh tranh gay gắt hơn, kinh doanh trực tuyến đang phát triển, nhà cung cấp về thương mại điện tử cũng tăng lên từng ngày. Cạnh tranh ngày càng gay gắt, thị trường không chỉ bán sản phẩm với chất lượng tốt, giá cạnh tranh, giá thấp mà hiện nay doanh nghiệp cần nghĩ đến phương thức cạnh tranh khác để có thể đứng vững trên thị trường. Và phương án mà doanh nghiệp chọn tức là đầu tư vào mảng dịch vụ sau bán cung cấp cho khách hàng. Doanh nghiệp hiện nay không chỉ bán những sản phẩm mình có mà còn bán cả sự hài lòng, tìm hiểu cả những mong muốn của khách hàng. Để từ đó đưa ra những dịch vụ thích hợp mang đến cho khách hàng khiến khách hàng cảm thấy thỏa mãn và hạnh phúc khi mua sản phẩm của công ty mình.

- Vòng quay hàng tồn kho của công ty giảm dần. Từ 15.26 (năm 2008) xuống còn 4.354 (năm 2010). Vòng quay này đã chứng minh được vị trí quan trọng của thương mại điện tử. Thương mại điện tử đã giảm lượng hàng trong kho cho doanh nghiệp, huy động vốn cho công ty sử dụng vào công việc khác. Và hiện nay thì công ty đang có chính sách ký gửi hàng hóa với nhà cung cấp tức là sẽ giao hàng cho khách trực tiếp từ nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất tới khách hàng chứ không phải dự trữ hàng hóa trong kho như trong kinh doanh truyền thống. Trong kinh doanh truyền thống các công ty khác thường phải giữ hàng trong kho khiến lượng vốn lưu chuyển bị hạn chế và bị bế tắc trong kinh doanh. Tại Megabuy, chỉ tồn tại 1 kho hàng duy nhất. Hàng hóa thường được ký gửi bên nhà phân phối, không cần giữ

nhiều hàng trong kho. Như vậy, TMĐT đã mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

 Phân tích khả năng sinh lời

Bảng 3.6: Kết quả phân tích khả năng sinh lời của công ty

Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

1. Tỷ suất sinh lời doanh thu = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu

0.00250 0.00480 0.00596

(Nguồn: tác giả)

Nhận xét:

- Nhóm chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh tổng hợp nhất của một doanh nghiệp. Tỷ suất sinh lời doanh thu phản ánh mối quan hệ giữa lợi nhuận sau thuế và doanh thu thuần trong kỳ kinh doanh. Năm 2008, 1 đồng doanh thu trong kỳ, doanh nghiệp có thể mang lại 250 đồng lợi nhuận. Năm 2009 mang về 480 đồng và năm 2010 là 596 đồng lợi nhuận. Qua đây cho ta thấy công ty đang hoạt động có hiệu quả. Lợi nhuận mang về tăng lên qua các năm.

Chương 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN DỊCH VỤ SAU BÁN CHO KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ

Một phần của tài liệu Hoàn thiện dịch vụ sau bán cho khách hàng doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới.DOC (Trang 35)