: DTNS là tài lieu phản ánh các khoản thu chi theo kế hoạch có sự phân bổ
4. Chi phí thẩm định, đánh giá, kiểm tra chất lượng: là các khoản CP như
CP đánh giá sản phẩm hay quá trình công nghệ, thẩm định kiểm tra sản phẩm nhằm xác định mức độ phù hợp của CL với n/c của khách hàng.B ao gồm:
− Chi phí xây dựng các quy trình đánh giá kiểm tra chất lượng.
− Chi phí cho hoạt động kiểm tra.
− Chi phí kiểm tra các nhà cung ứng.
− Chi phí phân tích các báo cáo chất lượng.
− Chi phí kiểm tra dịch vụ bảo hành, sửa chữa…
Mối quan hệ giữa các loại chi phí: 4 nhóm chi phí này tạo thành tổng chi phí
chất lượng của đơn vị và tác động lẫn nhau. VD nếu CP ngăn ngừa và thẩm định hợp lý (k quá ít) thì sẽ đảm bảo sử dụng hiệu quả và tiết kiệm các chi phí tổn thất bên trong cũng như bên ngoài.Theo sự thay đổi của thời gian, chi phí ngăn ngừa có thể tăng lên, tỷ lệ nghịch với chi phí tổn thất bên ngoài.
Chi phí làm chất lượng có thể chia thành 2 nhóm: nhóm thứ nhất gồm chi phí bên trong và chi phí bên ngoài. Nhóm thứ hai là chi phí ngăn ngừa và chi phí thẩm định, kiểm tra. Qua k/quả n/c thực tế: khi sản phẩm tốt, chi phí bên trong và bên ngoài của chất lượng thường nhỏ, nhưng sản phẩm càng kém chất lượng thì khoản chi chí này càng lớn. sản phẩm càng tốt thì chi phí này càng giảm. Chi phí ngăn ngừa và thẩm định sẽ tăng lên và tỷ lệ thuận với chất lượng sản phẩm, hay là sản phẩm càng tốt thì chi phí ngăn ngừa và thẩm định càng cao.
Nhà cg ứng
Quá trình DA (con ng, MMTB, pp, mtrg, đo lường)
Ng tiêu dùng
Lập DAn/c cơ hội đtn/c tiền KTn/c KTthẩm địnhThực hiện DAĐấu thầuThi công xây lắpMua sắm, lắp đặt MMTBVận hànhThanh quyết toánBố trị lại nguồn lựcGq’ hậu DA
Câu 25: nêu và cho VD các pp (công cụ) quản lý chất lượng
QLCL ứng dụng rất nhiều kỹ thuật thống kê để thu nhập, xử lý, phâm tích số liệu, phục vụ việc lập kế hoạch, phân tích đánh giá quá trình thực hiện và kiểm tra giám sát quá trình quản lý chất lượng. Có 5 công cụ:
1. Lưu đồ hay biểu đồ quá trình: Là pp thể hiện quá trình thực hiện các
công việc và toàn bộ dự án. Là cơ sở để phân tích đánh giá quá trình và các nhân tố tác động đến chất lượng công việc và dự án. Dạng tổng quat:
Đối với dự án việc xây dựng lưu đồ theo các giai đoạn của chu trình dự án là rất cần thiết để kiểm soát, quản lý chất lượng.
2. Biểu đồ hình xương cá ( biểu đồ nhân quả ): là loại biểu đồ chỉ ra các
nguyên nhân ảnh hưởng đến một kết quả nào đó. Có tác dụng liệt kê những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng, xác định nguyên nhân nào cần được xử lý trước...
Quy trình:Lựa chọn một tiêu chuẩn chất lg cần ph tích (nh tố k quả) và trình
bày bằng 1 mũi tên. => Liệt kê toàn bộ ng/nhân chủ yếu ảnh hưởng đến chỉ tiêu phân tích. => Tìm những ng/nhân ảnh hưởng đến từng nhân tố trên, sau đó xem nhân tố mới lại là kết quả và xác định quan hệ nhân quả cho nhân tố mới
Giới hạn trên Giới hạn dưới Ng nhân Số sp đ/tra T.lệ % % t.lũy Con ng 35 35 35 Nguyên liệu kém 25 25 60 Lối MMTB 20 20 80 PP sai kém 15 15 95 Y tố khác 5 5 100 Tổng 100 100 4.
Biểu đồ kiểm soát thực hiện: là phương pháp đồ họa theo thời gian về kết
quả của một quá trình thực hiện công việc, là sự kết hợp giữa đồ thị và các đường giới hạn kiểm soát để xác định xem một quá trình có nằm trong tầm kiểm soát hay không, trên cơ sở đó, xây dựng các biện pháp điều chỉnh.
Có 2 loại biểu đồ kiểm soát là biểu đồ kiểm soát định đính(thể hiện các đặc tính chất lg có giá trị rời rạc như tỉ lệ phế phẩm…) và biểu đồ kiểm soát định lượng (thể hiện các giá trị liên tục có thể đo lường như thể tích, k/lượng sp…)
VD: Biểu đồ kiểm soát khối lượng sp
4. Biểu đồ phân bố mật độ: là một công cụ quan trọng để tổng hợp phân
tích và thể hiện số liệu thống kê. Quy trình:
(1) Thu nhập các số liệu thống kê liên quan đến chỉ tiêu CL cần nghiên cứu. (2) Xác định khoảng rộng số liệu, phân tổ tổng thể thống kê thành một số tổ
nhất định, khoảng cách tổ tùy thuộc vào mđích ng cứu, có thể nhiều hoặc ít tổ những không nên quá nhiều và quá ít tổ.
(3) Xác định tần số xuất hiện các giá trị của các tổ.
(4) Vẽ biểu đồ phân bố mật độ với trục hoành ghi các gtrị số liệu, cột dọc thể hiện tần số xuất hiện.
VD: biểu đồ phân phối mật độ của tỷ lệ phế phẩm của các máy dệt
0-5 50 50 5-10 20 20 10-15 15 15 15-20 10 10 >20 5 5 Tổng 100 100
Câu 26: k/n, nội dung, tác dụng của giám sát. Pp phân tích tỷ số quan trọng
K/N: Giám sát DA là quá trình kiểm tra, theo dõi Da về tiến độ thời gian, chi
phí và tiến trình thực hiện nhằm đánh giá thường xuyên mức độ doàn thành và đề xuất những biện pháp và hành dộng cần thiết để thực hiện thành công Da.
Nội dung: bao gồm đo lường, thu thập, ghi chép, so sánh đối chiếu, phân tích
thông tin và báo cáo kết quả giám sát. Những yếu tố quan trọng cần đc kiểm soát: tiến độ thực hiện – khối lg và chất lg cv thực hiện – phân bổ nguồn lực và kiểm soát chi phí.
Các loại hình giám sát:
− Giám sát kế hoạch: là việc kiểm tra trên cơ sở so sánh giữa thực tế với kế hoạch nhằm phát hiện các chênh lệch và điều chỉnh các hoạt động.
− Giám sát chi phí: là so sánh chi phí thực tế với chi phí kế hoạch. Trên cơ sở thông tin kiểm soát các chi phí vượt trội có thể được phát hiện, phân tích và có biện pháp xử lý
− Giám sát hoạt động: gồm hệ thống kiểm tra chất lượng và đảm bảo chất lg.
Tác dụng:
Tỷ số quan trọng p/á sự ảnh hưởng đồng thời của việc hoàn thành kế hoạch thời gian và chi phí đối với từng CV của DA.
CPdự a=tỷsốquantrọng=tgthựctế
tgkếhoạch׿án
¿
CPthựctế
Nếu a = 1: cv hoàn thành đúng kế hoạch cả về tg và CP Nếu a ≠ 1: cần nghiên cứu xem xét lại CV đó
Nếu a càng gần 1 có thể bỏ qua k cần tìm ng nhân, càng lớn hơn 1 càng cần xem xét và tìm biện pháp kịp thời. => cần thiết lập 1 giới hạn để kiểm soát. VD: nếu 0.9 <a <1,2: bỏ qua
Nếu 0,8 <a <0.9 hoặc 1,2<a<1,3: xem xét kịp thời Nếu a< 0.8 hoặc a> 1,3: điều tra ngay lập tức
Câu 27: ND, mục tiêu của đánh giá Da. Tác dụng của các loại đánh giá DA
K/N: Đánh giá dự án là quá trình xác định, phân tích một cách có hệ thống và
khách quan các kết quả, mức độ hiệu quả và các tác động, mối liên hệ của dự án trên cơ sở các mục tiêu của chúng.
Mục tiêu:
−Khẳng định lại tính cần thiết của dự án, đánh giá các mục tiêu, xác định tính khả thi, hiện thực của dự án.
−Đánh giá tính hợp lý, hợp pháp của dự án. Xem xét tính đầy đủ, hợp lý, hợp pháp của các văn kiện thủ tục liên quan đến dự án.
−Đánh giá giữa kỳ là nhằm làm rõ thực trạng diễn biến của dự án, những điểm mạnh, điểm yếu, những sai lệch, mức độ rủi ro của dự án trên cơ sở đó có biện pháp quản lý phù hợp, xem xét tính khoa học, hợp lý của các phương pháp được áp dụng trong việc xây dựng và triển khai dự án.
Nội dung đánh giá Da:
- Lập kế hoạch và chuẩn bị CV: chuẩn bị kế hoạch thời gian cũng như việc làm chi tiết, phân chia nhiệm vụ - xây dựng 1 khung logic và đưa ra các tiêu chí đánh giá: hiệu suất, hiệu quả, tác động, phù hợp và bền vững
- Tiến hành đánh giá: thu thập thông tin, tổng hợp và phân tích
- Báo cáo: kết luận và kiến nghị
Phân loại đánh giá: có thể phân loại theo nhiều cách khác nhau:
(1) Căn cứ theo không gian: đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài
- đánh giá nọi bộ là do chính tổ chức đang thực hiện Da đánh giá. Tác dụng: cung cấp thông tin cần thiết về DA cho các nhà quản lý, làm sơ sở để ra
- đánh giá bên ngoài do n~ ng, cơ quan tổ chức bên ngoài như các nhà tài trợ, các cơ quan nn. Tác dụng: cung cấp thông tin cho chính họ để ra cac quyết định liên quan đến Da như tài trợ vốn, quản lý nn về đt…
(2) Cắn cứ thời gian: đánh giá giữa kỳ, đánh giá kết thức và đánh gia sau Da
- đánh giá giữa kì hay đánh giá trong giai đoạn thực hiện Da. Thường được tiến hành đối vs các Da lớn, thuộc đánh giá nội bộ.Tác dụng nhằm:
+ ĐG các kết quả của DA tại thời điểm đánh giá so với mục tiêu ban đầu + phân tích tiến độ thực hiện
+ cung cấp thông tin làm cơ sở cho các nhà QL ra q/định liên quan đến điều chỉnh mục tiêu, hoạt động, đưa ra g/pháp g/quyết các khó khăn kịp thời…
- đánh giá kết thúc DA : thực hiện khi Da hoàn tất. tác dụng nhằm: + đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu của DA
+ phân tích các kết quả thu được, đánh giá tác động của các kết quả nếu có + rút ra bài học, đề xuất các hoạt động tiếp theo hoặc triển khai các pha sau
- đánh giá sau DA (đánh giá tác động DA): thực hiện sau khi DA hoàn thành đc 1 tg. Cùng với đánh giá kết thúc DA thường thuộc đánh giá bên ngoài.Tác dụng: nhằm:
+ xđ các k/qủa và ả/hưởng lâu dài của DA đến đời sống KT-CT-XH của XH
+ rút ra các bài học k/nghiệm, đề xuất các khả năng triển khai các pha sau của DA hoặc các DA mới
+ là cơ sở xem xét lại các chính sách quyết định có tính chiến lược của các cấp, các cơ quan liên quan
Các bước tiến hành: gồm 1 số bước chính sau:
(1) Ra quyết định đánh giá dự án. Ai ra quyết định đánh giá dự án tùy thuộc đó là loại đánh giá nội bộ hay bên ngoài.
DA phát triển phần mềm mới DA phát triển phần mềm mới 1.thị trường
1.thị trường
(7) Sửa chữa, viết báo cáo cuối cùng và nộp sản phẩm. Báo cáo được đệ trình cho các bên liên quan như nhà tài trợ, ban quản lý dự án, đại diện những người hưởng lợi, đại diện cơ quan chính phủ để xin ý kiến đánh giá, nhận xét bản báo cáo của các bên tham gia. Sau đó, nhóm đánh giá, báo cáo dự án tiến hành sửa chữa, bổ sung, viết báo cáo cuối cùng và giao nộp sản phẩm.
Câu 28: so sánh giám sát và đánh giá Da
Giống: Cả hai phương thức đều
- liên quan đến việc đo lường kết quả thực hiện so với mục tiêu
- nhằm đạt các mục tiêu của DA đã đề r
Tiêu thức Giám sát dự án Đánh giá dự án
Nhân sự thực hiện
Cán bộ quản lý DA k phải là cán bộ QLDA mà ở bên ngoài DA
Thời gian thực hiện
Thường xuyên, liên tục Rời rạc, thường là giữa kỳ và vào lúc DA đã hoàn thành
Phạm vi xem xét
Nhấn mạnh khu vực nội tại của DA
Xem xét các tác động rộng lớn hơn của DA bao gồm các tác động kinh tế, môi trường, XH và giới.
Sử dụng dữ liệu
Các chi tiết thường ngày, không tổng hợp lại
Dữ liệu được tổng hợp lại để đạt được một bức tranh chung về các mục tiêu của DA
Tính cấp bách của thông tin
Thông tin cấp bách, khẩn trương để phản hồi nhanh cho các cấp quản lý Không cấp bách Các nguyên tắc và các chính sách Các chính sách và các ntắc được chấp nhận trong qtrình giám sát
Ch.sách và n.tắc được ktra và xem xét nếu trong đánh giá thấy cần thiết
Nội dung xem xét
Liên quan chủ yếu đến các hoạt động, các đầu ra và ktra quá trình triển khai
Liên quan đến mục tiêu, mục đích để nhận dạng và rút ra bài học kinh nghiệm.