: DTNS là tài lieu phản ánh các khoản thu chi theo kế hoạch có sự phân bổ
1. K/n chất lượng: có thể Đ/N theo nhiều cách ≠ nhau:
- QĐ NSX: là mức độ hoàn thiện của sản phẩm so với các tiêu chuẩn thiết kế được duyệt hoặc đc so với tiêu chuẩn quy trình.
- QĐ NTD: là tổng thể các đặc tính của một thực thể, phù hợp với sử dụng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hay chất lượng là giá trị mà khách hàng nhận được, là sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Chất lượng là phạm trù có thể áp dụng với mọi thực thể; CL là sự phù hợp vs NC, gắn với ĐK cụ thể của nhu cầu (thị trường) và phải được thể hiện trên 1 tập hợp nhiều đặc tính, thể hiện khả năng thỏa mãn NC (vật chất hóa-lý, định hướng time, dịch vụ sau bán hàng, tâm lý ng mua, đạo đức bán hàng…)
2. Quản lý chất lượng:
k/N: là tập hợp các hoạt động của chức năng quản lý, là một quá trình nhằm đả
bảo cho dự án thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu và mục tiêu đề ra. Nội dung bao gồm: lập kế hoạch – đảm bảo chất lượng – kiểm soát chất lượng.
QLCL DA là 1 quá trình liên tục - phải đc thực hiện trong suốt chu kì DA, trong mọi quá trình, mọi khâu công việc - thông qua một hệ thống các biện pháp KT, công nghệ, tổ chức, hành chính, giao dục, thông uqa 1 cơ chế nhất định và hệ thống các tiêu chuẩn định mức, hệ thống kiểm soát và các CS khuyến khích – là trách nhiệm chung của mọi thành viên, mọi cấp trong đơn vị DA và của các cơ quan liên quan đến DA bao gồm chủ đt, nhà thầu, nhà tư vấn, ng hưởng lợi và các cơ quan nn.
Tác dụng:
− Đáp ứng những y/c của chủ đầu tư, của những người hưởng lợi từ dự án.
− Đạt được những mục tiêu của dự án.
− Chất lượng và quản lý chất lượng dự án tốt là những nhân tố quan trọng đảm bảo thắng lợi trong cạnh tranh, tăng thị phần cho doanh nghiệp.
Nội dung quản lý chất lượng: 3 ND
(1) Lập kế hoạch chất lg: là việc xđ các tiêu chuẩn chất lg cho DA và
phương thức để đạt đc các tiêu chuẩn đó.
Căn cứ lập: chính sách chất lg của DA; phậm vi DA; các tiêu chuẩn, quy định trong từng lĩnh vực chuyên môn có thể ảnh hưởng đến chất lg DA. ND: XD chương trình, chiến lược, chính sách và kế hoạch chất lg – xđ yêu cầu chất lg cần đạt trong từng thời kì – phân tích các nhân tố tác động đến chất lg DA – chỉ ra phương hướng, kế hoạch cụ thể và XD các biện pháp thực hiện
(2) Đảm bảo chất lg: là việc đánh giá thường xuyên quá trình hoàn thiện
chât lg để đảm bảo DA thỏa mãn các chất lg đã định.
Yêu cầu: DA phải đc XD theo những hướng dẫn quy định và phải đc tính toán theo các quy trình đã đc duyệt, trên cơ sở những tính toán khoa học…
(3) Kiểm soát chất lg: là việc giám sát các kết quả cụ thể của DA để xđ xem
chúng đã tuân thủ các tiêu chuẩn chất lg hay chưa và tìm các biện pháp để loại bỏ những nguyên nhân k hoàn thiện.
kiểm soát cl đc thực hiện trong suốt quá tình thực hiện DA. Nét đặc biệt là sử dụng nhiều kiến thức thống kê (nhất là lấy mẫu và xác suất).
ND: XD hệ thống kiểm soát chất lượng – đánh giá các kết quả
Câu 24: các chi phí làm chất lượng
Để đạt được chất lg cần có CP.CP làm chất lượng có nhiều nội dung=>4 nhóm