2.1. Đặc điểm khách hàng mục tiêu
Công ty cổ phần phân phối thiết bị văn phòng FINTEC đang coi các đại lý của mình như những khách hàng mục tiêu chính của công ty. Các công ty này thường nhập sản phẩm của FINTEC về để phân phối lại. Đặc điểm của nhóm khách hàng này là mua hàng với số lượng lớn, có tính ổn định cao, thanh toán đều đặn với FINTEC, hầu như rất ít đại lý thanh toán chậm với công ty, do đó, dòng tiền từ khách hàng mục tiêu này của công ty được thông suốt.
Khách hàng mục tiêu thứ hai của FINTEC là các công ty thương mại, công ty nhà nước, các khối ngân hàng... Các công ty, tổ chức này đều là khách hàng tiêu dùng cuối cùng, họ mua sản phẩm của công ty về để phục vụ cho tổ chức của mình. Những khách hàng này đều mua sản phẩm của công ty với một số lượng lớn, chỉ sau các đại lý của công ty, vì vậy, nhóm khách hàng này cũng đóng góp một lượng lơn doanh thu về cho công ty.
2.2. Chiến lược marketing
Nếu chỉ nói đến chính sách phân phối sản phẩm mà không có sự kết hợp với chính sách khác như giá cả, sản phẩm, khuếch trương ...thì việc đạt được các mục tiêu đặt ra không thể đạt được. Bởi vậy, công ty cần phải có sự kết hợp đồng bộ giữa các chính sách marketing mix để tạo ra uy tín và nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Để hỗ trợ cho công tác phân phối hàng hoá, công ty cần làm tốt các chính sách khuyến mại, giá cả, sản phẩm nhằm tạo ra một sự phù hợp giữa các yếu tố với điều kiện của thị trường; từ đó, sẽ giúp công ty củng cố được vị trí của mình và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Khuyến mại nói riêng và hoạt động cổ động bán hàng nói chung đều nhằm kích thích thị hiếu khách hàng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm .
Do đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty: Công ty không phải là nhà sản phẩm xuất trực tiếp làm ra sản phẩm mà là nhà phân phối do vậy , việc quảng cáo sản phẩm để xây dựng thương hiệu để có được chỗ đứng vững chắc cho sản phẩm là vấn đề sống còn đối với công ty. Bên cạnh đó, công ty cần sử dụng nhiều hơn nữa chính sách khuyến mại để góp phần làm tăng số lượng bán:
- Cổ động lực lượng bán hàng cá nhân bằng chính sách tiền thưởng, tổ chức thi đua trong tháng.
- Tham gia các hội trợ thương mại, các cuộc triển lãm hàng hoá. - Tham gia các hoạt động từ thiện, các hoạt động xã hội.