V. Kết quả kinh doanh và phương hướng phát triển thị trường khách du lịch của trung tâm:
3.Xây dựng chính sách giá linh hoạt:
Giá cả là sự cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Người xưa có câu: “ Thuận mua vừa bán”, vì vậy, xây dựng một chính sách giá linh hoạt, phù hợp với khả năng thanh toán của khách có vài trò rất quan trọng, là cầu nối cung và cầu tác động trực tiếp đến lợi nhuận của trung tâm. Đây cũng là điều kiện đảm bảo trung tâm có thể thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường.
Để đạt được những mục đích đó, Trung tâm phải thường xuyên tham khảo giá của các công ty khác trên cùng địa bàn và tùy theo khả năng của mình để đưa ra những mức giá phù hợp. Trong tương lai, cùng với sự đổi mới về mọi mặt thì đối tượng du khách mà trung tâm phục vụ cũng sẽ đa dạng hơn rất nhiều với những nhu cầu và đặc điểm khác nhau. Do vậy, Trung tâm có thể áp dụng một số biện pháp như sau:
+ Trung tâm nên đa dạng hóa hình thức thanh toán cho khách du lịch đặc biệt là đối với khách sử dụng séc du lịch và thẻ tín dụng. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán của du khách trởi nên dễ dàng, nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn. + Đa dạng hơn nữa về mức giá chương trình vì hiện nay cùng một tuyến điểm mà trung tâm mới chỉ có 2 mức giá và chỉ phân biệt dựa trên chất lượng phòng và bữa ăn. Trung tâm có thể đưa ra thêm các loại giá nữa chẳng hạn như: phòng sang trọng, ăn theo sở thích ; phòng bình thường nhưng ăn với nhiều loại thực đơn riêng; hoặc ăn, ở mức trung bình nhưng dài ngày và thăm thú được nhiều điểm…
+ Trung tâm phải thống nhất mức giá bán chương trình cho tất cả các đại lí. Do hiện nay phầnlớn khách đi theo hình thức tự do và do các đại lý bán vé gửi sang trung tâm tổ chức. Các đại lý còn có tình trạng bán với mức giá cao hơn so với mức giá mà trung tâm quy định đã tạo sự hiểu lầm cho khách, làm giảm chất lượng chuyến đi.
Việc xây dựng nhiều mức giá sẽ tạo cảm giác thoải mái cho khách khi lựa chọn các chương trình du lịch, hơn nữa nó thu hút được nhiều đối tượng du khách với thu nhập và khả năng thanh toán khác nhau. Thông thường thì giá mỗi chương trình du lịch khác nhau ở phương tiện vận chuyển, chất lượng phòng, mức ăn và độ dài hành trình. Vì vậy, muốn đưa ra được mức giá cạnh tranh nhưng vẫn giữ được chất lượng và uy tín thì cần phải có một số điều chỉnh cho phù hợp như:
dài về giá cả và dịch vụ trong chương trình
+ Không ngừng khảo sát để tìm ra những nguồn, nhà cung cấp dịch vụ mới có chất lượng và giá cả hợp lý hơn.