SeABank là một trong những ngân hàng lớn, có uy tín rất lâu trên thị trường nên điều cũng này giúp cho SeABank thu hút được lượng khách lớn đến với ngân hàng.
Hiện nay nhu cầu sử dụng thẻ ATM của người dân vẫn chưa cao, người dân còn ngại về nhiều rủi ro do thẻ mang lại nên ngân hàng cần phải giúp khách hàng tránh những rủi ro khách hàng không mong muốn và đưa ra nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn. Tiếp thị mạnh để người dân tin tưởng và sử dụng thẻ của ngân hàng.
Ngân hàng cần tăng cường công tác quảng cáo, khuếch trương sản phẩm, dịch vụ thẻ trên phương tiện thông tin đại chúng. Ngân hàng nên hợp tác với các ngân hàng khác nhằm mở rộng những điểm thanh toán thẻ.
Trong thời gian thực tập tại ngân hang, em được trải ngiệm thực tế qua việc đi lên phường mời các bác trả lương hưu trí qua tài khoản thẻ em thấy các bác
đã lớn tuổi nên ngại khi sử dụng thẻ ATM, ngại đi lại và sợ gặp nhiều rủi ro trong khi sử dụng thẻ. Vì vậy, ngân hàng cầm lắp đặt một máy ATM tại phường để thu hút được nhiều bác tham gia đông thời cử nhân viên thường xuyên kiểm tra máy móc tại phường để các bác an tâm. Đây cũng là nguồn huy động lớn của ngân hàng vì tại TP.ĐN có rất nhiều bác về hưu và lương của các bác cũng cao.
KẾT LUẬN
Do nhu cầu cao về thẻ tín dụng nên hầu hết các ngân hàng thương mại ở các nước đều phát hành thẻ. Khi khách hàng sử dụng thẻ thì giờ đây khi mua sắm hay thanh toán tiền điện thoại, mua sắm gửi tiền cho người thân… không cần phải mang theo tiền mặt nữa, ngân hàng có một hệ thống thông tin đầy đủ về chủ thẻ, với sự bảo vệ của một môi trường pháp luật hoàn thiện.
Ngày nay, hệ thống thẻ ATM trải rộng khắp nơi trên thế giới. việc sử dụng bằng thẻ ATM có thể dùng được ở bất cứ nước nào trên thế giới nhờ là nhờ vào mạng toàn cầu của các Tổ chức thẻ quốc tế như Visa, Master Card hay chi nhánh của các công ty thẻ SeABank… Thẻ ATM đặc biệt tiện dụng khi đi công tác, du lịch nước ngoài và là một loại hình thức thanh toán không thể thiếu được khi mạng Internet và hình thức thương mại điện tử phát triển.
Cho đến nay, SeABank Đà Nẵng hoạt động kinh doanh thẻ chỉ mới được triển khai trong vòng vài năm gần đây. Chinh vì vậy, với kinh nghiệm còn chưa nhiều, trong thời gian qua chi nhánh đã gặp phải không ít khó khăn, thách thức. Song trong tương lai không xa, với tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam cộng với chiến lược kinh doanh đúng đắn và sự nỗ lực của chi nhánh, thêm vào đó là sự trợ giúp tích cực từ phía SeABank Việt Nam, em tin rằng chi nhánh SeABank Đà Nẵng sẽ đạt được những kết quả khả quan hơn, đưa dịch vụ thẻ trở thành một trong những dịch vụ hàng đầu của mình, đồng thời củng cố và phát triển hơn nữa vị thế của mình trên thị trường thẻ Việt Nam.
Thông qua những phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại chi nhánh SeABank Đà Nẵng, chuyên đề đưa ra một số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần nhỏ bé phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh. Tuy nhiên do sự hạn chế về năng lực của bản thân, những nhận xét, đánh giá là những ý kiến chủ quan của bản thân em nên không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, các anh chị và các bạn để hoàn chỉnh hơn nữa đề tài của mình.
LỜI CẢM ƠN
Luận văn tốt nghiệp là một trong những môn học cuối cùng tổng kết lại quá trình học tập của sinh viên nghành tài chính ngân hàng.
Trong quá trình học tập tại trường. Thực tập và hoàn thành luận văn tốt ngiệp hệ cao đẳng nghành tài chính – ngân hàng em xin gởi những lời chân thành cảm ởn đến:
Tất cả các thầy giáo, cô giáo trường Cao Đẳng Kinh Tế kế hoạch Đà Nẵng đẫ tận tâm giảng dạy và truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích trong suốt quá trình học tập tại trường.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cô Th.s Nguyễn Thu Hà đã hướng dẫn trực tiếp, dành hết tâm huyết tận tình chỉ dạy, dẫn dắt em trong suốt quá trình học,thực tập và hoàn thành luận văn này.
Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh đạo, cán bộ ngân hàng SeABank đã cho em cơ hội để thực tập trải ngiệm thực tế, cung cấp cho em những thông tin và số liệu cần thiết của ngân hàng để em hoàn thành bài luận văn của mình.
Trong quá học và làm luận văn tốt nghiệp mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành tốt luận văn nhưng do kiến thức còn hạn chế nên bài làm của em còn nhiều hạn chế thiếu sót chưa hoàn thiện. Em mong nhận được sư chỉ bảo thêm của các thầy cô để em có thể hoàn chỉnh hơn về kiến thức cũng như bài luận văn tốt nghiệp của em.
Em xin chân thành cảm ơn !
Đà Nẵng, tháng 9 năm 2012 Sinh viên thực tập Hoàng Ngọc Hùng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh SeABank- chi nhánh Đà Nẵng năm 2009- 2011
2. Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ 2009 – 2011 SeABank- Chi nhánh Đà Nẵng
3. Quy trình hướng dẫn nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của SeAbank- Chi nhánh Đà Nẵng.
4. Website http ://www.SeABank.com.vn
5. Quyết định 20/2007/QĐ-NHNN ngày 15/5/2007 của Thổng đốc NHNN Việt Nam về quy chế phát hành, thanh toán, sử dụng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ thẻ Ngân Hàng
6. SeABank, Báo thường niên năm 2009, 2010, 2011
7. SeABank, Tài liệu đào tạo cán bộ nhân viên của phòng KHCN, khối bán lẽ, Hội sở chính.
8. SeABank, Tài liệu nội bộ của Trung Tâm Thẻ SeABank. 9. Một số tài liệu tham khảo khác.
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
Đà Nẵng, ngày tháng 09 năm 2012. (Ký tên và đóng dấu)
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯƠNG DẪN
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN DIỆN