2. Thực trạng hoạt động của sàn siêu thị dự án bất động sản CenGroup
2.3.Giải pháp về chiến lược thu thập thông tin
Cần phải xây dựng một hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động
môi giới bởi trong quá trình môi giới bất động sản, để tối thiểu hóa rủi ro ở mức thấp nhất nhân viên môi giới cần thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến bất động sản như: các giấy tờ pháp lý về quyền sử dụng đất, sở hữu bất động sản, nguồn gốc bất động sản, xu hướng của thị trường đối với bất động sản,... Chỉ có thu thập đầy đủ các thông tin liên quan thì việc môi giới mới có cơ sở diễn ra nhanh chóng hơn, dễ dàng hơn. Công ty nên chủ động xây dựng mạng lưới thông tin liên quan đến khách hàng mua bán và thông tin về bất động sản, giá thị trường của bất động sản. Công ty nên yêu cầu tất cả các khách hàng mua, bán và các cá nhân có yêu cầu môi giới có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ các thông tin về bất động sản, về mục đích mua, bán các bất động sản đó, về tình hình tài chính, các mối quan hệ làm ăn, những khó khăn trong quá khứ cũng như hiện tại. Các nhân viên môi giới phải nâng cao tinh thần trách nhiệm trong việc hoàn thiện một quy trình môi giới, đảm bảo tính khách quan, trung thực và toàn diện.
Xây dựng một mạng lưới thông tin đầy đủ đồng thời trang bị cho nhân viên kinh doanh những phương pháp tiếp cận, khai thác thông tin từ nhiều nguồn. Trang bị những công nghệ hiện đại và lắp đặt những phần mềm tiện ích, có khả năng tích hợp thông tin từ các phòng ban, từ nhiều nguồn khác nhau, đảm bảo cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức của nhân viên môi
giới. Đặc biệt, công ty cần lưu tâm đến việc bảo mật thông tin, tránh trường hợp bị đột nhập hay phá hoại làm rối loạn các thông tin.
Ngoài ra, trong quá trình môi giới, bên cạnh việc thẩm định tư cách, uy tín của khách hàng và người giới thiệu thì nhân viên tư vấn nên quan tâm đến các nhân tố khác như: xu hướng giá bất động sản trên thị trường, lạm phát, các biến cố có thể dự đoán về kinh tế, chính trị và xã hội. Những thông tin này có thể khai thác từ các phương tiện thông tin đại chúng, và đây cũng là một trong các biện pháp nâng cao chất lượng của hoạt động môi giới bất động sản.
2.4. Xây dựng chiến lược phát triển sàn siêu thị dự án Cengroup
2.4.3.1. Xây dựng chiến lược trong phân tích và dự báo môi trường kinh doanh bên ngoài sàn
Hiện nay, hoạt động phân tích và dự báo môi trường kinh doanh bên ngoài của sàn siêu thị hiện nay còn sơ sài, chủ yếu dựa vào kết quả, chiến lược của tập đoàn. Do đó, hướng phát triển lâu dài sàn siêu thị dự án cần có xây dựng chiến lược riêng trong việc phân tích dự báo môi trường kinh doanh ngoài sàn nhằm tìm kiếm những cơ hội và phát hiện những thách thức đặt ra cho các sàn giao dịch bất động sản, giúp các sàn hoạch định chiến lược đúng đắn, nắm bắt thật tốt những cơ hội và làm chủ được mối đe dọa một cách hiệu quả trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay. Khi sàn xây dựng chiến lược phân tích môi trường bên ngoài một cách cụ thể, giúp sàn có nhiều cơ hội chủ động trong hoạt động môi giới kinh doanh nhiều hơn.
2.4.3.2. Phân tích và dự báo môi trường kinh doanh bên trong sàn
Đối với hoạt động nghiên cứu phân tích kinh doanh bên trong sàn cũng gặp phải một số vấn đề cần phải phân tích cụ thể. Trong khi đó hoạt động nghiên cứu phân tích này chưa được giao cụ thể cho bộ phận chuyên trách nghiên cứu nên trong quá trình hoạt động môi giới của sàn còn nhiều vấn đề chồng chéo. Vì vậy, sàn siêu thị nên có chiến lược phân tích dự báo môi trường bên trong sàn một cách cụ thể và có chiến lược. Trong đó tập trung vào lĩnh vực phân tích các khối công việc của các bộ phận, trong việc tận dụng sử dụng các tập sự viên như là nhân viên môi giới của sàn. Ngoài ra, sàn siêu thị mới thành lập nên không tránh khỏi những vướng mắc, khó khăn trong việc cạnh tranh với các sàn khác nên cần phải phân tích và dự báo môi trường kinh doanh bên trong sàn. Trên cơ sở đó tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Những điểm mạnh và điểm yếu tồn tại bên trong mỗi sàn cùng với những tác động bên ngoài là những yếu tố cơ bản để sàn xây dựng chiến lược hoạt động kinh doanh phù hợp.