Để đánh giá chất lượng quản lý thuế giá trị gia tăng đối với doanh nghiệp nĩi chung, và được sử dụng cho các doanh nghiệp ngồi quốc doanh như trong phạm vi đề tài, chúng ta sử dụng hai hệ thống chỉ tiêu: Hệ thống chỉ tiêu cấp độ chiến lược và hệ thống chỉ tiêu cấp độ hoạt động.
Các nhĩm chỉ tiêu cụ thể như sau:
- Nhĩm chỉ tiêu đánh giá cấp độ hoạt động quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp ( doanh nghiệp ngồi quốc doanh)
Trong nhĩm chỉ tiêu này, chúng ta sử dụng một số chỉ tiêu sau:
+ Tỷ lệ tiền nợ thuế GTGT với số thực hiện thu của cơ quan thuế, tỷ lệ số tiền nợ thuế GTGT của năm trước thu được trong năm nay so với số nợ thuế GTGT cĩ khả năng thu tại thời điểm 31/12 năm trước, tỷ lệ tiền thuế GTGT đã nộp NSNN đang chờ điều chỉnh, tỷ lệ hồ sơ gia hạn nộp thuế được giải quyết đúng hạn của các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh).
+ Tỷ lệ các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) khai thuế qua mạng trên số doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đang hoạt động, số tờ khai thuế bình quân trên một cán bộ bộ phận kê khai và kế tốn thuế, số tờ khai thuế nộp đúng hạn trên số tờ khai thuế đã nộp, số tờ khai thuế đã nộp trên số tờ khai thuế phải nộp, số tờ khai thuế khơng cĩ lỗi số học trên số tờ khai thuế đã nộp, số hồ sơ hồn thuế được giải quyết đúng hạn trên số hồ sơ hồn thuế phải giải quyết, sự hài lịng của doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đối với cơng tác quản lý khai thác, hồn thuế của cơ quan thuế đối với các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh).
+ Số doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) bình quân được quản lý trên một cán bộ thuế, tổng thu thuế GTGT từ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) do cơ quan thuế quản lý trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế và cuối cùng là sự hài lịng của các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh).
+ Tỷ lệ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đã thanh tra, tỷ lệ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đã kiểm tra, tỷ lệ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh)
thanh tra phát hiện cĩ sai phạm, tỷ lệ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) kiểm tra phát hiện cĩ sai phạm, số thuế GTGT truy thu bình quân một cuộc thanh tra, số thuế GTGT truy thu bình quân một cuộc kiểm tra, số doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đã thanh tra, kiểm tra trên số cán bộ của bộ phận thanh tra, kiểm tra, sỷ lệ số thuế GTGT truy thu sau thanh tra, kiểm tra trên tổng thu thuế GTGT do cơ quan thuế quản lý, sự hài lịng của doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đối với cơng tác thanh tra, kiểm tra của cơ quan thuế.
+ Tỷ lệ cán bộ làm việc tại 4 chức năng quản lý thuế GTGT, tỷ lệ cán bộ cĩ trình độ đại học trở lên, số cán bộ giảm hàng năm trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế, số cán bộ được tuyển dụng mới trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế, số cán bộ bị kỷ luật trên tổng số cán bộ của cơ quan thuế, tỷ lệ cán bộ thuế đạt danh hiệu chiến sỹ thi đua cơ sở.
+ Số bài viết tuyên truyền trên các phương tiện thơng tin đại chúng, số lượt doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) được giải đáp vướng mắc tại cơ quan thuế trên số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ, số lượt doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) được giải đáp vướng mắc qua điện thoại trên số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ, tỷ lệ văn bản trả lời doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đúng hạn, số cuộc đối thoại, lớp tập huấn đã tổ chức trên số cán bộ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ, sự hài lịng của doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) đối với cơng tác tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) của cơ quan thuế.
- Nhĩm chỉ tiêu đánh giá cấp độ chiến lược quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp (doanh nghiệp ngồi quốc doanh)
+ Tổng thu thuế GTGT mà cơ quan quản lý đã thực hiện đối với các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh) , số thuế GTGT đã nộp và cơ cấu tỷ trọng trong tổng thu NSNN đã thu từ cơ quan thuế.
+ Tổng chi phí thường xuyên của cơ quan thuế sử dụng cho cơng tác quản lý thuế GTGT đối với doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh).
+ Số tờ khai thuế nộp đúng hạn trên số tờ khai thuế đã nộp, số tờ khai thuế đã nộp trên số tờ khai thuế phải nộp, số tờ khai thuế khơng cĩ lỗi số học trên số tờ khai thuế đã nộp.
+ Sự hài lịng của các doanh nghiệp (doanh nghiệp quốc doanh): Chỉ tiêu này được thu thập thơng qua phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp của đề tài.