II – THỰC TRẠNG CHẤT TÍN DỤNG TẠI MARITIME BANK HÀ ĐÔNG
2. Giải pháp nâng chất lƣợng tín dụng
2.3. Tăng cƣờng công tác về thẩm định tƣ cách khách hàng
Thông thƣờng khi một khách hàng đến Ngân hàng vay vốn, danh mục các hồ sơ bao gồm: hố sơ pháp lý, hồ sơ tài chính, hồ sơ vay vốn
Ngân hàng quan tâm tới tính trung thực, đầy đủ và hợp lệ của các bộ hồ sơ pháp lý. Bởi vì trên thị trƣờng không ít những công ty lừa đảo thành lập nên để vay vốn Ngân hàng. Để tránh gặp phải những truờng hợp khách hàng lừa đảo, Ngân hàng cần yêu cầu doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin, xác minh tính trung thực của các thông tin đó để tránh ra những quyết định sai lầm trong cho vay
Việc thẩm định tƣ cách khách hàng cần thông qua phỏng vấn trực tiếp, kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của các giấy tờ cần thiết. Qua việc phân tích và đánh giá về doanh nghiệp, Ngân hàng sẽ có đƣợc kết luận về phong cách làm việc, quản lý điề hành, mức độ chính xác và trung thực của khách hàng. Ngân hàng có thể lập ra một bản chi tiết các vấn đề hoặc các câu hỏi cần tìm hiểu về
54
khách hàng và đƣa ra các phƣơng án trả lời, câu trả lời của khách hàng sẽ đƣợc đối chiếu và so sánh với tiêu chuẩn đánh giá có sẵn của Ngân hàng. Nhƣ vậy CBTD sẽ có căn cứ để đƣa ra kết luận về tƣ cách của khách hàng dễ dàng và chủ động hơn
Phải lựa chọn khách hàng, cần tạo mối quan hệ thƣờng xuyên và tin cậy trong mỗi giao dịch giữa Ngân hàng và khách hàng. Nhƣ vậy phải có chiến lƣợc về khách hàng sao cho phù hợp. Về vấn đề này, Ngân hàng nên xây dựng riêng một quy chế và chính sách khách hàng một mặt đa dạng hóa khách hàng, mặt khác ƣu tiên cho những khách hàng làm ăn có hiệu quả, quan hệ tốt với khách hàng.
