doanh tại Công ty TNHH Hoàn Cầu Nha Trang
2.3.1 Khái quát chung
Công ty TNHH Hoàn Cầu Nha Trang là công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực
ngành nghề khác nhau, tuy nhiên trong những năm gần đây, công việc kinh doanh ở
mảng dịch vụ khu du lịch, tham quan nghỉ dưỡng, thể thao giải trí, dịch vụ ăn
uống,.. cùng mảng dịch vụ golf và các dịch vụ đi kèm dịch vụ golf phát triển mạnh
mẽ, chiếm phần lớn doanh thu tiêu thụ của công ty.
2.3.1.1 Các phương thức bán hàng
Do đặc điểm kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ du lịch có sự khác biệt so với
kinh doanh hàng hóa thông thường nên công ty đã triển khai thực hiện một số phương thức bán hàng như:
Trang đã xây dựng trang web www.nhatrangwonderpark.vn để phục vụ cho công tác kinh doanh tại Khu du lịch và giải trí Nha Trang cùng trang web ww.diamondbaygolf.com phục vụ cho công tác kinh doanh tại Sân golf Diamond Bay. Khách hàng muốn liên hệ để đặt booking có thể đăng ký trực tiếp tại website hoặc qua email. Ngoài ra, mọi thông tin chi tiết về dịch vụ như: loại hình dịch vụ,
bảng giá, phương thức thanh toán, khuyến mại, thông tin – sự kiện,… đều được cập
nhật thường xuyên trên trang web.
Cung cấp dịch vụ thông qua điện thoại: Ngoài cách liên hệ qua website thì
phương thức bán hàng bằng điện thoại cũng được sử dụng khá phổ biến. Thông
thường, khi công ty thay đổi bảng giá hoặc có đợt khuyến mại thì nhân viên kinh
doanh sẽ liên hệ với khách hàng thông qua điện thoại và nhận booking trực tiếp từ
phía khách hàng.
Cung cấp dịch vụ trực tiếp: Nhân viên thu ngân sẽ tiếp xúc trực tiếp với
khách hàng, hướng dẫn cho khách nội dung chi tiết về từng gói dịch vụ và hoàn tất công tác bán hàng.