a. Nguồn nhân lực:
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng của một quốc gia, của một doanh nghiệp. Nguồn nhân lực mạnh là nguồn nhân lực có đủ trình độ, sức khỏe và khả năng nhanh nhạy khi làm việc. Tuy là một ngân hàng chi nhánh nhưng BIDV Khánh Hòa có nguồn nhân lực khá mạnh. Hầu hết cán bộ, nhân viên trong ngân hàng có trình độ đại học và được đào tạo qua các lớp nghiệp vụ về ngân hàng nên khả năng làm việc tốt. Hơn nữa đội ngũ cán bộ, nhân viên của ngân hàng khá trẻ nên khả năng nắm bắt cao, rất nhiệt tình trong công việc, có thái độ phục vụ tốt đối với khách hàng nên làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
b. Đối thủ cạnh tranh:
- Khánh Hòa là địa bàn thu hút sự quan tâm của nhiều ngân hàng do tốc độ phát triển kinh tế cao và ổn định. Năm 2008, toàn tỉnh Khánh Hòa có 24 chi nhánh NHTM ( 6 NHTMNN và 18 NHTMCP) nên sức ép cạnh tranh đối với các ngân hàng là rất lớn. Sức ép cạnh tranh này ngày càng lớn khi mà thời điểm xuất hiện của các ngân hàng 100vốn nước ngoài đang đến gần và xu hướng khách hàng lựa chọn các dịch vụ từ ngân hàng nước ngoài ngày càng nhiều. Do đó, các ngân hàng trong
nước cũng đang tăng cường khả năng cạnh tranh của mình bằng cách mở rộng phạm vi hoạt động và phát triển nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng, nhất là xu hướng sử dụng thẻ ATM trong người dân.
- Để có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác đang đóng trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, BIDV cũng phải nhanh chóng mở rộng và đẩy mạnh dịch vụ thẻ ATM tại đây, trang bị máy rút tiền. Nếu thực hiện tốt dịch vụ này, tiếp tục củng cố hoạt động tín dụng và hoạt động huy động vốn hiện tại cũng như mở thêm các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng thì chi nhánh BIDV mới có thể tăng sức cạnh tranh trên địa bàn trước các đối thủ lớn, chiếm lĩnh thị phẩn cao trong thị trường bán lẻ như:
2.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm gần đây (2008-2010):
Bảng A.1: Đánh giá khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh (Đvt: tỷ đồng) 2009/2008 2010/2009 Chỉ tiêu 2008 2009 2010 +/- % +/- % 1. Tổng tài sản 1,882,355 2,039,609 2,292,000 157,254 8.35% 252,391 12.37% 2. VCSH 3. Huy động vốn 1,581,455 1,686,559 2,194,000 105,104 6.65% 507,441 30.09% 4. Dư nợ tín dụng 1,350,497 1,569,022 2,050,000 218,525 16.18% 480,978 30.65% 5. Nợ quá hạn 11,000 26,000 61,000 15,000 136.36% 35,000 134.62% 6. Thu nợ ngoại bảng 414 16,345 19,000 15,931 3848.07% 2,655 16.24% 7. Tổng doanh thu 416,596 451,628 516,440 35,032 8.41% 64,812 14.35%
A.Thu lãi cho vay 232,097 227,668 235,730 -4,429 -1.91% 8,062 3.54%
a. Cho vay ngắn hạn 127,397 118,863 123,072 -8,534 -6.70% 4,209 3.54% b.Cho vay trung,dài hạn 104,700 108,805 112,658 4,105 3.92% 3,853 3.54%
B. Thu lãi từ vốn gốc 155,749 188,110 245,710 32,361 20.78% 57,600 30.62%
C. Thu dịch vụ 9,870 14,930 18,000 5,060 51.27% 3,070 20.56%
D.Thu khác 18,880 20,920 17,000 2,040 10.81% -3,920 -18.74%
a. Trả lãi tiền gửi 175,349 210,479 208,420 35,130 20.03% -2,059 -0.98% b. Trả lãi tiền đi vay 15,728 18,879 207,000 3,151 20.03% 188,121 996.46% c. Trả lãi CP,TP 39,459 47,364 7,905 20.03% -47,364 -100.00% d. CP hoạt động 14,389 16,889 29,800 2,500 17.37% 12,911 76.45% e. Chi phí DPRRTD 85,458 91,441 9,225 5,983 7.00% -82,216 -89.91% f. Chi phí khác 15764 17413 880 1,649 10.46% -16,533 -94.95% 10. LNTT 70,449 49,163 61,115 -21,286 -30.21% 11,952 24.31% 11. LNST 52,837 36,872 45,836 -15,965 -30.21% 8,964 24.31% 14. ROA 2.81% 1.81% 2.00% -1.00% -35.60% 0.19% 10.62%
Nhận xét:
Tổng tài sản bình quân: năm 2007 là năm đầu tiên nước ta gia nhập
WTO, tất cả các đơn vị kinh doanh đều ra sức cổ phần hóa, đa dạng hóa các hoạt động để nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Nhất là hệ thống ngân hàng thương mại đều ra sức cố gắng, phát huy hết nội lực của mình nên có thể nói đây là năm của các ngân hàng. Với sự phát triển đó, chi nhánh cùng toàn hệ thống BIDV cũng đã cố gắng phát triển và tăng trưởng, tăng vốn và quỹ để đầu tư thêm cơ sở vật chất, tài sản nhằm phát triển chi nhánh. Vì vậy, trong 3 năm qua tổng tài sản bình quân của chi nhánh tăng liên tục, đặc biệt năm 2010 tăng vượt trội so với năm 2009 là tăng 252,391 tỷ đồng ( tương ứng 12.37%).
Doanh thu:
- Ta thấy rằng tổng doanh thu của chi nhánh luôn tăng trưởng qua các năm, đặc biệt là năm 2010 tăng cao so với năm 2009, cụ thể: năm 2010 tăng 64,812 tỷ đồng (tương ứng với 14.35%) so với năm 2009. Hai hoạt động chính là thu lãi cho vay và thu lãi tiền gửi góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng của doanh thu qua các năm. Kết quả này đạt được là nhờ vào sự chủ động của chi nhánh trong việc thiết lập mối quan hệ với các tổ chức kinh tế có nguồn vốn nhàn rỗi lớn như: Công ty Xổ số kiến thiết, Kho Bạc, Bảo Hiểm, Điện Lực…
Chi phí: Nhìn chung qua 3 năm, tổng chi phí của chi nhánh tăng đều. Sau
năm 2008, tuy nền kinh tế vẫn còn chịu nhiều biến động, khó khăn nhưng do Khánh Hòa có sự xuất hiện các dự án đầu tư nhà hàng, khách sạn, kinh doanh dịch vụ thương mại và du lịch…Bên cạnh đó, còn rất nhiều sự kiện lớn cần thay đổi, phát triển và đầu tư cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật như: phục vụ cho hoa hậu Hoàn Vũ, trở thành đô thị loại 1 hay để chuẩn bị cho Festival Biển 2009, 2011…nên nhu cầu huy động và cho vay của chi nhánh tăng lên đáng kể. Vì vậy, doanh thu và chi phí của chi nhánh cũng tăng lên tương ứng.
Lợi nhuận sau thuế:
- Lợi nhuận sau thuế của năm 2009 so với năm 2008 bị giảm là vì năm 2009 là một năm kinh tế hết sức khó khăn, khủng hoảng tài chính của một số nền kinh tế
lớn trong năm 2008 đã đẩy kinh tế thế giới vào tình trạng suy thoái, làm thu hẹp đáng kể thị trường xuất khẩu, thị trường vốn, thị trường lao động và tác động tiêu cực tới nhiều lĩnh vực kinh tế-xã hội khác của nước ta. Nhưng qua năm 2010 thì nền kinh tế đã phục hồi trở lại lợi nhuận sau thuế theo đó cũng đã tăng lên theo, đạt mức 45,836 tỷ đồng
ROA : đây là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh của chi nhánh trong 3
năm qua:
- ROA: Chỉ tiêu này giảm vào năm 2009 vì chịu ảnh hưởng của khúng hoảng kinh tế nhưng đã tăng lên đạt mức 2% vào năm 2010 chứng tỏ việc đầu tư thêm tài sản đã góp phần làm cho lợi nhuận sau thuế tăng lên.
Nguồn nhân lực:
- Để đáp ứng yêu cầu về tình hình kinh doanh của chi nhánh trong thời kỳ hội nhập nên chi nhánh ngày càng bổ sung thêm đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năng động, linh hoạt... Bên cạnh đó, năm 2008 chi nhánh đã chuyển địa điểm kinh doanh mới với cơ sở hạ tầng tiện nghi, rộng rãi nên làm cho tổng số lao động của chi nhánh tăng qua các năm. Thu nhập bình quân/tháng tăng đều qua các năm vì chi nhánh ngày càng chú trọng,quan tâm đến công tác tiền lương và khoản trợ cấp cho nhân viên để khuyến khích và tạo động lực cho họ làm việc. Bên cạnh đó, nó còn giúp chi nhánh thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân viên giỏi, có đạo đức và tinh thần trách nhiệm khi làm việc.