Các NHTM tại các nước phát triển đã cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ trọn gói và đã tạo ra được thế mạnh khi tham gia vào thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, tại CN đa số các sản phẩm tín dụng vẫn còn mang tính truyền thống, các sản phẩm tín dụng cá nhân còn mang tính chung chung, chưa có những sản phẩm cụ thể, đặc biệt là sản phẩm bảo lãnh cá nhân tại CN vẫn chưa được phát triển. Trong thời gian tới, CN cần tập trung vào các vấn đề:
- Đối với sản phẩm tín dụng truyền thống: Cần nâng cao chất lượng và tiện ích thông qua cải tiến quy trình nghiệp vụ, đơn giản hóa thủ tục giao dịch.
- Mở rộng thêm sản phẩm cho vay tiêu dùng: Trong xu thế hội nhập và phát triển như hiện nay, cùng với sự phát triển của xã hội là nhu cầu chi tiêu của người dân cũng dần được tăng cao. Do đó, cho vay tiêu dùng là xu thế tất yếu trong hoạt động kinh doanh và sẽ là một lĩnh vực hoạt động mang lại lợi nhuận cao cho NH. Vì vậy, việc cung cấp chi tiết hơn về sản phẩm cho vay tiêu dùng tại CN là rất cần thiết. Qua đó, KH hiểu kỹ hơn về các sản phẩm cho vay tại CN, giúp KH chọn được sản phẩm vay vốn phù hợp với nhu cầu của mình.
- Cung cấp các sản phẩm hiện đại: bắt kịp nhu cầu ngày càng cao của đại đa số KH, trên cơ sở sử dụng công nghệ hiện đại, CN cần có sự kết hợp giữa sản phẩm tín dụng với các sản phẩm tiện ích trong lĩnh vực dịch vụ thẻ, ngân hàng điện
tử để hình thành các sản phẩm trọn gói cho KH, qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh với các NHTM nước ngoài về khả năng tiếp cận, hiểu biết và chăm sóc KH.
- Nghiên cứu, xây dựng và phát triển sản phẩm mới
Bảo lãnh trong các lĩnh vực: xuất khẩu lao động, du học, mua nhà, SXKD, thương mại, …nhằm đáp ứng nhu cầu của cá nhân, hộ sản xuất cần sử dụng các dịch vụ bảo lãnh tại NH.