Tiếp nhận khách hàng
Trước khi tiến hành một cuộc kiểm toán, cũng như bất kỳ công ty kiểm toán khác, công việc đầu tiên mà AISC phải làm là tiến hành tiếp nhận khách hàng. Công việc này được thực hiện với từng khách hàng. Công ty gửi thư chào hàng dịch vụ kiểm toán của mình đến những khách hàng chưa từng hay đã từng sử dụng dịch vụ của mình vào những thời điểm thích hợp như cuối quý, cuối kỳ kế toán, cuối năm tài chính. Đây là một hình thức quảng bá tên tuổi và chức năng, chuyên ngành phục vụ của AISC.
Nếu khách hàng chấp nhận, họ sẽ phát thư mời kiểm toán. Sau khi nhận được thư mời kiểm toán, công ty sẽ liên hệ với Ban giám đốc khách hàng và gửi người khảo sát cụ thể khách hàng, trường hợp xét thấy công việc kiểm toán gặp nhiều rủi ro, người đi khảo sát có thể đề xuất không ký hợp đồng nhưng phải nêu rõ nguyên nhân với Ban giám đốc.
Với những khách hàng thường xuyên, công ty chủ động liên lạc với khách hàng và cùng thống nhất một kế hoạch kiểm toán phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Kết quả cuối cùng của giai đoạn này là một hợp đồng được ký kết làm cơ sở pháp lý cho cuộc kiểm toán và hồ sơ thường trực về khách hàng. Đây là giai đoạn quan trọng và là khởi điểm cho một quy trình kiểm toán.
Quy trình kiểm toán bắt đầu bằng công việc xem xét chấp nhận khách hàng mới thu thập các thông tin sơ bộ về khách hàng qua đó kết luận có chấp nhận cuộc kiểm toán hay không và thực hiện lập hợp đồng kiểm toán với các khách hàng mới hoặc tiếp tục ký kết hợp đồng với các khách hàng cũ.
Thảo luận sơ bộ với khách hàng
Trong hợp đồng kiểm toán, kiểm toán viên sẽ thỏa thuận với khách hàng về mục tiêu và phạm vi kiểm toán, mức phí,thời gian kiểm kê, thời gian thực hiện kiểm toán đồng thời cũng phải gửi trước cho khách hàng danh sách tài liệu cần được cung cấp phục vụ cho cuộc kiểm toán để khách hàng chuẩn bị trước, nhằm giảm thiểu thời gian thừa và giảm thiểu chi phí kiểm toán, vấn đề kiểm tra số dư đầu kỳ đối với những khách hàng mới.
Phân công công việc
Sau khi ký kết hợp đồng kiểm toán, AISC sẽ được thành lập một đoàn kiểm toán thường từ 3-5 người bao gồm một chủ nhiệm kiểm toán là người chỉ đạo chung cho cuộc kiểm toán, kiểm toán viên chính và các trợ lý kiểm toán.
Đoàn kiểm toán họp để chủ nhiệm kiểm toán phổ biến cho các thành viên các thông tin về cuộc kiểm toán mới mà đoàn chuẩn bị thực hiện như: đặc điểm loại hình hoạt động của khách hàng mới, yêu cầu chung của cuộc kiểm toán, thời gian tiến hành...và đặc biệt là phân công nhiệm vụ cho từng người.
Công việc kiểm toán được giao cho những kiểm toán viên chuyên nghiệp có đầy đủ kỹ năng và năng lực chuyên môn đáp ứng được yêu cầu thực tế. Để kiểm
toán những khách hàng lâu năm, AISC phân công cho kiểm toán viên đã từng kiểm toán làm trưởng nhóm. Đồng thời thay đổi những kiểm toán viên còn lại để tránh việc quá quen thuộc với khách hàng, dẫn đến sức ỳ tâm lý.