Thẻ thanh toán là một hình thức thanh toán không dùng tiền mặt nên nó hoạt động chủ yếu dựa trên nền tảng công nghệ. Sự phát triển của hoạt động này phụ thuộc nhiều vào sự hỗ trợ của máy móc kĩ thuật hiện đại. Mặc dù hệ thống Tranzware của Techcombank đang sử dụng được coi là rất tiên tiến nhưng đôi khi vẫn gặp phải các sự cố. Để tránh tình trạng này ngân hàng phải luôn chú trọng đầu tư công nghệ mới, nâng cấp các trang thiết bị máy móc cũ, giảm thiểu tối đa sai sót và hỏng hóc của máy. Sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24 và cả 7 ngày trong tuần.
Ngoài việc chú trọng đầu tư vào công nghệ mới ngân hàng cũng nên chú trọng vào hệ thống kĩ thuật, hỗ trợ để quản lý thông tin khách hàng, nâng cấp hệ thống giám sát hoạt động, chú trọng giám sát số dư tiến mặt trên máy ATM tránh tình trạng không cón tiền trong máy cho khách hàng rút. Thường xuyên kiểm tra nhật ký của máy ATM phát hiện sai sót, sửa chữa kịp thời, tránh xảy ra tổn thất không mong muốn.
Ngân hàng cũng cần khuyến khích các chi nhánh chủ động trong việc giải quyết những lỗi kĩ thuật cơ bản, góp phần nâng cao tầng suất thanh toán của hệ thống. Xây dựng hệ thống phần mềm tự động báo cáo, cho phép theo dõi các giao dịch tại máy và kiểm tra tần suất hoạt động thực tế của máy. Tăng khả năng bảo mật cho các hệ thống và thông tin của khách hàng. Đầu tư hệ thống máy quay camera giám sát hoạt động của máy hạn chế tình trạng gian lận, giả mạo, phá hoại tài sản của ngân hàng.