NGOẠI THƯƠNG ĐẾN NĂM
3.3.1. Nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện có và cung cấp thêm các dịch vụ mớ
vụ mới
3.3.1.1.Dịch vụ vận tải ,giao nhận và phân phối hàng hóa
Dịch vụ giao nhận vận tải đường biển
Với dịch vụ giao nhận vận tải đường biển, Vinatrans Hà nội hiện cung cấp các gói dịch vụ như sau:
o Đối với hàng nguyên container: Dựa trên những hợp đồng dài hạn với những hãng tàu khác nhau, Vinatrans Hà nội có thể cung cấp giá cước vận chuyển cạnh tranh nhất, cùng với thời gian vận chuyển nhanh nhất cho các loại container 20’ và 40’ (20feets và 40 feets).
o Đối với hàng lẻ: Những lô hàng không đủ xếp nguyên container, Vinatrans Hà nội có những tuyến gom hàng từ các cảng chính của Việt nam đi nước ngoài và ngược lại. Do làm đại lý cho các hãng tàu rời lớn trên thế giới nên Vinatrans Hà nội có thể vận chuyển các lô hàng siêu trường siêu trọng từ các cảng của Châu Âu , Châu Á, Châu Mỹ về Việt nam
o Dịch vụ từ cửa đến cửa (Door to door): Với hệ thống đại lý toàn cầu, với các
phương tiện và thiết bị hiện đại, Vinatrans Hà nội cung cấp dịch vụ hoàn hảo từ cửa đến cửa một cách an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ giao nhận vận tải đường không
Vinatrans Hà nội sau khi trở thành thành viên chính thức của IATA năm 1996 đã nhanh chóng mở rộng, phát triển dịch vụ giao nhận hàng không trong nước và quốc tế.
Công ty có những điều kiện thuận lợi nhất để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ giao nhận hàng không chất lượng cao từ Việt Nam đến các sân bay quốc tế lớn trên thế giới. Các dịch vụ vận tải, giao nhận hàng không mà Công ty đang cung cấp gồm:
o Giao nhận từ kho chủ hàng hoặc sân bay đến sân bay hoặc kho người nhận với các mặt hàng đa dạng: giày dép, may mặc thời trang, hàng máy móc thiết bị, hàng thủ công mỹ nghệ, hàng rau quả;
o Vận chuyển kết hợp đường biển và đường hàng không;
o Dịch vụ phát chuyển nhanh (chứng từ hàng mẫu, hàng thương phẩm); o Gom hàng lẻ xuất khẩu và chia lẻ hàng nhập khẩu;
o Dịch vụ khai quan và giao nhận nội địa; o Dịch vụ đại lý hải quan;
o Đại lý bán cước cho nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới tại Việt Nam: SQ, TG, BA, AF...
Dịch vụ tổ chức triển lãm
Vinatrans Hà nội hỗ trợ khách hàng thực hiện tổ chức triển lãm trong phạm vi ở Việt Nam cũng như nước ngoài. Dịch vụ đảm bảo tất cả các quy định của luật pháp liên quan đến việc tổ chức triển lãm, đảm bảo hàng hóa được giao đến tận các gian hàng triển lãm kèm các dịch vụ liên quan cho đơn vị/ cá nhân tham gia triển lãm trong suốt thời gian triển lãm.
Dịch vụ kho bãi
Với mạng lưới kho bãi trên các khu vực cảng lớn trên cả nước cũng như tại các sân bay, Vinatrans Hà nội sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng liên quan đến kho bãi. Hàng hóa đảm bảo được cất giữ với chất lượng đạt tiêu chuẩn yêu cầu.
Ứng dụng công nghệ mới, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ kinh doanh
Hệ thống phương tiện và trang thiết bị của Vinatrans Hà nội hiện tại bao gồm: 20 xe đầu kéo và hệ thống rơ móc có khả năng vận chuyển hàng có trọng tải từ 25 tấn đến 60 tấn, hệ thống cần cẩu có sức cẩu từ 16 tấn đến 60 tấn, đội xe tải có trọng tải từ 500kg đến 2.5 tấn, 02 xe nâng container giá trị lớn. Công ty hiện có 01 nhà kho tại số 2 Bích Câu, 01 kho hàng tại Gia Lâm và 01 kho trên diện tích lớn tại Hải Phòng. Để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ vận tải nội địa và quốc tế đa phương thức, Vinatrans Hà nội đã đầu tư đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho việc bốc dỡ hàng tại kho như xe nâng, băng tải, palet, tổng đài, máy tính phục vụ việc quản lý hàng hóa trong kho... với đội ngũ công nhân bốc dỡ kinh nghiệm và lành nghề.
Để đáp ứng cho yêu cầu nghiệp vụ của một đơn vị dịch vụ giao nhận quốc tế, Công ty đã chú trọng tập trung đầu tư nâng cấp mới cho hệ thống phần mềm, mạng vi tính. Trong các năm qua, Công ty đã đầu tư 1.062 triệu đồng cho việc xây dựng hệ thống mạng vi tính quốc tế đưa hệ thống mạng vi
tính, mạng mail online và kết nối dữ liệu trực tuyến Internet vào hoạt động có hiệu quả đáp ứng tốt cho yêu cầu hội nhập.
Hiệu quả của việc đầu tư đã giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và năng suất lao động, nghiệp vụ kinh doanh được thực hiện với độ chính xác cao và đảm bảo thời gian theo yêu cẩu quốc tế, giúp sản lượng tăng bình quân 20 - 30% hàng năm.