Thông qua các dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sẽ nắm bắt được sự thỏa mãn hay không của người tiêu dùng về sản phẩm của mình để kịp thời khắc phục .
2 Phương thức thanh toán .
Đây cũng là một công cụ cạnh tranh được nhiều doanh nghiệp sử dụng phương thức thanh toán linh hoạt , gọn nhẹ ,nhanh hay chậm sẽ thúc đẩy hay ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ , tiến độ sản xuất của doanh nghiệp .
Các phương pháp sau Công ty In Thủy Lợi có thể áp dụng như :
- Đối với các khách hàng ở xa thì có thể thanh toán qua chuyển khoản nhanh chóng thuận tiện đảm bảo an toàn cho khách hàng và doanh nghiệp
- Với một số trường hợp đặc biệt các khách hàng có uy tín với doanh nghiệp hoạc khách hàng lâu năm , ổn định có lượng đơn hàng lớn thường xuyên thì có thể giảm giá , hay có thể cho khách hàng trả chậm tiền hàng sau một thời gian nhất định
-Giảm giá đối với khách hàng thanh toán tiền ngay cho những đơn hàng lớn .
3 Vận dụng yếu tố thời gian .
Tính chất công việc của ngành In nói riêng đó là vấn đề rút ngắn thời được nhiều khách hàng quan tâm .Vấn đề thời gian của những đơn hàng In thường rất ngắn Vì vậy công ty cần có kế hoạch về tiến độ thật chính xác đảm bảo thời gian giao hàng .
Về phía Doanh nghiệp do sự phát triển của khoa học , tiến bộ xã hội nên đòi hỏi ban lãnh đạo doanh nghiệp phải kịp thời nắm bắt thông tin , chớp thời cơ , đưa ra các kế hoạch , chiến lược ngắn hạn , trung hạn , dài hạn đáp ứng nhu cầu và sự phát triển của xã hội . Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp .