Thị phần của công ty trên thị trường Bắc Ninh tuy được giữ vững nhưng năng lực cạnh tranh thấp, thị phần có giá trị nhỏ và bị chèn ép bởi nhiều đối thủ. Nguyên nhân do đây là thị trường khá hấp dẫn, rất nhiều công ty kinh doanh sản phẩm này từ lâu trên thị trường này. Các đối thủ này đều có kinh nghiệm và tiềm lực khá mạnh.
Công ty TNHH dịch vụ Media Bắc Ninh với hơn 6 năm kinh nghiệm, tận dụng mạng lưới kinh doanh thiết bị truyền thông với kinh doanh thiết bị văn phòng nên đã tận dụng được sự hiệu quả theo quy mô. Công ty TNHH KINY OSHA Việt Nam được sự hậu thuẫn của tập đoàn OSHA Nhật Bản nên chỉ mới thành lập được hơn 2 năm nhưng đã có chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường thiết bị văn phòng.
Thị trường của công ty TNHH TM 19-6 còn khá nhỏ, hạn chế trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh và một số tỉnh Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Dương, Lạng Sơn. Nguyên nhân thứ nhất là do điều kiện về cơ sở vật chất của công ty còn nhiều hạn chế. Hiện tại công ty chỉ có một trụ sở chính của công ty và một chi nhánh tại Từ Sơn, về phương tiện vận chuyển cũng còn hạn chế. Nguyên nhân thứ hai là do sự thiếu hụt về nguồn nhân lực đã làm cho công tác phát triển thị trường của công ty gặp nhiều khó khăn. Toàn bộ công ty chỉ có 17 nhân viên chính thức, một số thời điểm công ty thiếu hụt đội ngũ vận chuyển nên phải thuê ở bên ngoài, dẫn đến giảm bớt doanh thu của doanh nghiệp. Hơn nữa, đội ngũ nhân viên của công ty đa số có tuổi còn trẻ nên thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn, đồng thời trình độ kiến thức của họ còn hạn chế, nhiều nhân viên chỉ có trình độ trung cấp nghề và trung học phổ thông. Điều này làm hạn chế công tác phát triển thị trường.
Hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán của công ty gặp khá nhiều hạn chế. Với hệ thống mạng lưới phân phối và đội ngũ vân viên còn thiếu, đa số công ty chỉ có thể chú trọng vào nhóm khách hàng lớn và quan trọng đó là nhóm khách hàng doanh nghiệp và các tổ chức. Điều này làm cho công ty mất một số lượng khách hàng khá lớn là các cá nhân. Về lâu dài có ảnh hưởng rất lớn đến uy tín và khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Vì vậy trong thời gian tới công ty cần có chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý đối với nhóm đối tượng này.
Chương 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ VĂN PHÒNG CHO CÔNG TY TNHH TM 19-6