* Nguyên nhân khách quan
- Việt Nam gia nhập WTO đồng nghĩa với việc mở cửa thị trường cả thi trường dịch vụ du lịch, tạo cho dịch vụ du lịch nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng gặp không ít khó khăn trong việc cạnh tranh với các công ty nước ngoài
- Khủng hoảng kinh tế thế giới đã ảnh hưởng rất nhiều đến thị trường dịch vụ du lịch trong nước cũng như đối với công ty, tình hình hoạt động kinh doanh đình trệ và giảm sút
- Ngoài ra ảnh hưởng của điều kiện tự nhiên, thời tiết khí hậu góp phần không nhỏ vào quá trình kinh doanh của công ty. Lũ lụt, hạn hán ảnh hưởng rất nhiều đến dịch vụ du lịch, trong những năm gần đây thì tình trạng này liên tiếp xảy ra gây cho công ty rất nhiều khó khăn cho việc kinh doanh phát triển thị trường
- Tình trạng bệnh dịch, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cũng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thực hiện kế hoạch phát triển thị trường của công ty. Tiêu biểu như dịch tả, dịch bênh H5N1, H1N1...
- Công ty chưa nhạy bén được với sự thay đổi của thị trường, với sự thay đổi về thị hiếu của khách hàng dẫn đến tình trạng dịch vụ du lịch của công ty rất đa dạng và phong phú nhưng vẫn chưa đáp ứng được hết nhu cầu của khách hàng cũng như còn tồn tại dịch vụ du lịch không phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Công tác tạo lập và xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác cung cấp đầu vào của công ty chưa thật sự tốt. Các nhà cung cấp đầu vào cho công ty như cung cấp phương tiện, dịch vụ khách sạn, nhà hàng vẫn còn ép giá với công ty trong mùa du lịch làm giá dịch vụ du lịch của công ty còn cao và chưa được ổn định
- Việc tiến hành nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường chưa được tiến hành sát sao, công ty chưa phản ứng kịp với những thay đổi bất ngờ của đối thủ cạnh tranh chính điều này làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường
- Công ty chưa mạnh dạn đầu tư về phương tiện vận chuyển cũng như dịch vụ đi kèm khác làm cho công ty còn phụ thuộc khá nhiều vào nhà cung cấp đầu vào. Ngoài ra công ty chưa đầu tư nhiều cho việc quảng bá và xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình cũng như các chương trình xúc tiến dẫn đến việc thực hiện kế hoạch phát triển thị trường nội địa vẫn còn gặp không ít khó khăn.