7. Kết cấu của Luận văn
1.2.1.2Khả năng tài chính, cơ sở vật chất và công nghệ.
Bất cứ một ngân hàng nào muốn kinh doanh trên thị trường đều phải có năng lực tài chính nhất định. Đối với hoạt động ngân hàng tiềm lực tài chính là một trong những nhân tố quan trọng trong việc phát triển dịch vụ mới, hoàn thiện các dịch vụ truyền thống để tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Nếu có tiềm lực tài chính mạnh thì ngân hàng sẽ tạo ra được nhiều loại sản phẩm mới, có tính cạnh tranh trên thị trường. Ngoài ra để phát triển dịch vụ ngân hàng cần có vốn để mua sắm trang thiết bị, công nghệ, đào tạo và mở rộng mạng lưới hoạt động của ngân hàng và phát triển hệ thống Marketing. Nếu vốn nhỏ sẽ không đủ năng lực để đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ. Do vậy các ngân hàng cần phải xây dựng chiến lược tăng vốn dài hạn theo những lộ trình thích hợp, phù hợp với nhu cầu phát triển của ngân hàng.
Cơ sở vật chất và công nghệ là yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả năng cung ứng dịch vụ của ngân hàng thương mại. Một ngân hàng có trụ sở làm việc khanh trang, đầu đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất tiện nghi sẽ tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng, từ đó sẽ thu hút được khách hàng ngày càng đông, đó cũng là một trong những yếu tố quan trọng để tạo sự thuận lợi phát triển dịch vụ ngân hàng. Tuy nhiên, nếu ngân hàng có cơ sở vật chất kém phát triển, không đầu tư vào cơ sở vật chất thì điều đó sẽ không tạo được sự thu hút đối với khách hàng, nhân viên làm việc không hiệu quả, gây bất lợi trong việc phát triển dịch vụ của ngân hàng.
Trong hoạt động ngân hàng, công nghệ thông tin ứng dụng là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cũng như số lượng dịch vụ mà ngân hàng cung ứng ra thị trường. Hiện nay mức độ hiện đại hóa của ngành ngân hàng diễn ra khá nhanh. Vì vậy việc sử dụng công nghệ hiện đại có thể giúp các ngân hàng triển khai nhiều dịch vụ hiện đại và đa tiện ích. Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đang được phổ biến giúp cho việc thanh toán trở nên thuận tiện và nhanh chóng, điều đó đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp XNK. Bên cạnh đó, công nghệ hiện đại còn giúp cho việc cập nhập, xử lý thông tin nhanh hơn, chính xác hơn góp phần làm cho khả năng quản lý rủi ro của ngân hàng tốt hơn.