kiểm tra thị trường, và kiểm toán sổ sách của các Nhà phân phối một cách thường xuyên, bằng đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp cao, để tránh vi phạm hợp đồng sảy ra làm ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng và kết quả bán hàng của công ty.
Bên cạnh đó. khi xây dựng được môi trường làm việc công bằng và minh bạch. cũng sẽ tạo nên tinh thần làm việc hăng say và trách nhiệm với công việc của mỗi phần tử trong tập thể sẽ ngày một cao hơn. Làm việc trong một môi trường công bằng mỗi cá nhân sẽ không ngừng nỗ lực. vì họ biết những đóng góp của họ sẽ được ghi nhận và bù đắp một cách sứng đáng. Khi đó hiệu quả công việc sẽ cao hơn rất nhiều.
Khi thống nhất được lợi ích giữa hai bên, và cả hai bên đều hoạt động vì lợi ích chung thì sẽ phát huy được sức mạnh đoàn kết của tập thể, khi đó hiệu quả bán hàng sẽ tốt hơn rất nhiều.
2.3.5 Phát triển và hoàn thiện dịch vụ khách hàng, mở rộng hệ thống bán hàng. bán hàng.
Dịch vụ trong hoạt động bán hàng cũng ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả bán hàng của công ty. Đôi khi công ty có sản phẩm tốt nhưng thái độ phục vụ không tốt cũng rất dễ làm mất khách hàng. Từ trước đến nay trong mọi hoạt động của công ty luôn lấy khách hàng là trung tâm, vì họ quan niệm chính khách hàng mới là những người trả lương cho công ty, do đó làm vừa lòng khách hàng cả về sản phẩm lẫn dịch vụ luôn là mục tiêu hàng đầu.
Chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố khác nhau, chất lượng sản phẩm được đánh giá bằng chỉ tiêu kỹ thuật cụ thể; Còn chất lượng dịch vụ đến từ cảm nhận của khách hàng. Khách hàng rất đa dạng và phức tạp,
để đáp ứng nhu cầu của họ một cách đồng bộ và tốt nhất là vấn đề không hề đơn giản và cần có sự kết hợp của nhiều bộ phận.
Hiện tại Masan đó cú cỏc nhà phân phối hầu hết trờn cỏc tỉnh thành, nhưng bên cạnh đó vẫn có những vùng mà sản phẩm của công ty chưa đến được với người tiêu dùng. Ngay cả các tỉnh đã có nhà phân phối vẫn có những khu vực thị trường chưa nhận được sự quan tâm đúng mức.
Trong những năm tiếp theo công ty không ngừng phát triển hệ thống phân phối, đặc biệt là vùng nông thôn và một số tỉnh khu vực miền núi. Khai thác tối đa nhu cầu khách hàng tiềm năng, phục vụ một cách tốt nhất các nhu cầu đó để nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty.