Chi nhánh VietBank Hà Nội được thành lập vào ngày 26/2/2009 tại địa chỉ 26A- Bà Triệu, phường Tràng Tiền – khu vực trung tâm thủ đô Hà Nội, là trung tâm kinh tế - văn hóa - chính trị, là nơi giao lưu buôn bán nhộn nhịp nhất thành phố. Mặt khác, đây còn là nơi tập trung nhiều trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng, nên mang tính cạnh tranh cao do vậy chi nhánh VietBank Hà Nội luôn phải xác định hướng đi đúng đắn, đồng thời phải luôn tự đổi mới mình.
Cơ cấu, tổ chức của chi nhánh VietBank: Cơ cấu, tổ chức của chi nhánh VietBank bao giám đốc chi nhánh (kiêm phó tổng giám đốc NHTM CP Việt Nam Thương Tín) và các phòng chức năng, được thể hiện trong sơ đồ sau:
Phòng nhân sự: Thực hiện các chế độ phúc lợi cho nhân viên, quản lý lao động, quản lý và lưu trữ thông tin nhân viên đang làm việc, đã nghỉ việc của các đơn vị thuộc địa bàn Hà Nội, thực hiện kế hoạch tuyển dụng, phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, tổ chức đào tạo…
Phòng hành chính: Thực hiện các công việc hành chính thường ngày, quản lý tài sản, làm đầu mối cung cấp thiết bị, văn phòng phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho các phòng ban, quản lý triển khai các dự án đầu tư xây dựng cơ bản, tham mưu, tổng hợp giúp ban lãnh đạo thực hiện chức năng quản lý. Phòng kế toán: Thực hiện hạch toán kế toán để phản ánh đầy đủ, chính
xác, kịp thời, mọi hoạt động kinh doanh và các nghiệp vụ phát sinh tại ngân hàng. Tổng hợp, lưu trữ chứng từ kế toán, cân đối kế toán ngày, tháng, năm, các báo cáo quyết toán. Thực hiện báo cáo kế toán đối với cơ quan quản lý nhà nước theo chế độ hiện hành và cung cấp số liệu báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của ban lãnh đạo ngân hàng.
Phòng ngân quỹ - giao dịch: Thực hiện quản lý tồn quỹ, thực hiện thu chi theo lệnh về tiền mặt VND và ngoại tệ, bảo quản và phân phối chứng từ có giá, thực hiện giao dịch với khách hàng.
Bộ phận IT: Chịu trách nhiệm về hệ thống máy vi tính ở chi nhánh, sửa chữa, khắc phục sự cố về máy tính, cài đặt và quản lý phần mềm cho chi nhánh.
Phòng tín dụng: Nghiên cứu, phát triển thị trường khách hàng, cung cấp các sản phẩm tín dụng cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng,
thẩm định khách hàng. Duy trì và phát triển khách hàng chiến lược hiện hữu, phát triển khách hàng mới, duy trì và phát triển sản phẩm chiến lược có hiệu quả, xây dựng và phát triển các kênh phân phối sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng…
Phòng hỗ trợ tín dụng: Thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng, có trách nhiệm quản lý, thực hiện các nghiệp vụ tiếp nhận, quản lý tài sản đảm bảo cho các khoản cấp tín dụng, kiểm soát trước, trong và sau đối với các hồ sơ tín dụng phát sinh tại chi nhánh, các tài khoản vay được duyệt cấp cho khách hàng là cá nhân, tổ chức.
Phòng pháp lý chứng từ: Thực hiện nghiệp vụ pháp lý chứng từ cho khoản tín dụng theo phê duyệt, thực hiện các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch tài sản đảm bảo tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền, xác nhận phong tỏa tài sản, tư vấn nội bộ tại đơn vị các quy định pháp luật…