Báo cáo về số người sử dụng Internet ở Việt Nam:
Năm 2011, sau một thời gian khảo sát, Yahoo! Kết hợp cùng Kantar Việt Nam công bố kết quả nghiên cứu Net Index lần thứ 3 về xu hướng sử dụng Internet tại Việt Nam.
Net Index 2011 được thực hiện bằng cách phối hợp các phương pháp và kĩ thuật đã được kiểm chứng với 1.500 mẫu tập trung tại các khu vực nội thành của 4 thành phố chính: Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Cần Thơ.
Hình 2.2.4 – 1. % thực hiện các hoạt động trực tuyến trong năm 2011.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, email (60%) và messenger (73%) vẫn là phương tiện kết nối trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Đọc tin tức trên mạng là hoạt động trực tuyến phổ biến nhất chiếm 97%, theo sau là việc truy cập vào các cổng thông tin điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia. Đáng chú ý là số người sử dụng Internet để truy cập vào các trang mạng xã hội đã tăng từ 41% năm 2010 lên 55% năm 2011.
Hình 2.2.4 – 2. Tỷ lệ truy cập sử dụng internet.
Theo kết quả trên, sử dụng Internet hàng ngày đã vượt qua radio (23%) và báo giấy (40%) để trở thành phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với tỷ lệ (42%). Tỷ lệ truy cập tại gia đình tăng từ 75% năm 2010 lên 88% năm 2011, trong khi đó tỷ lệ truy cập từ Internet café đã giảm từ 42% năm 2010 xuống còn 36% năm 2011. Những gói cước hấp dẫn cùng với sự hiện diện của công nghệ 3G ở Việt Nam đang đẩy mạnh xu hướng truy cập bằng điện thoại di động (30%).
Hình 2.2.4 – 3. Nơi truy cập internet.
Truy cập tại các địa điểm công cộng giảm dần thay vào đó là sự tăng trưởng mạnh của việc truy cập bằng điện thoại di động. Có lẽ là nhờ vào công nghệ điện thoại ngày càng phát triển hơn.
Hình 2.2.4 – 4. Nhóm tuổi sử dụng internet.
Những người sử dụng Internet ở độ tuổi từ 15 đến 24 quan tâm chủ yếu đến các nội dung giải trí, đặc biệt là các game trực tuyến (38%), nhạc trong nước (57%), và thể thao (39%). Bên cạnh đó, giới trẻ cũng sử dụng Internet để cập nhật thông tin trên các trang mạng xã hội (52%), xem các đoạn video và hình ảnh thú vị trên mạng (45%).
Hình 2.2.4 – 5. Công cụ truy cập.
Các thiết bị di động được sử dụng như một chất xúc tác góp phần đáp ứng các nhu cầu kết nối liên tục và cập nhật thông tin tức thời của người dùng đến các trang mạng xã hội (15%)
Hình 2.2.4 – 6. Quan điểm về mạng xã hội.
Mạng xã hội chủ yếu là nơi tự thể hiện mình, nhưng người Việt vẫn chưa giao lưu một cách có chọn lọc. Trong khi các nước phát triển trên thế giới thì lại có con số "Tôi đã trở nên kén chọn hơn đối với những người tôi giao thiệp" lớn hơn rất nhiều (khoảng 50%).
Hình 2.2.4 – 7. Phương thức thanh toán khi mua hàng trực tuyến (%).
Người dùng vẫn chưa thật sự tin tưởng vào sự an toàn của việc thanh toán trực tuyến. Kết quả cho thấy, các giao dịch trực tuyến chủ yếu được thanh toán bằng tiền mặt (93%) và chuyển khoản ATM (18%). Người dùng chủ yếu sử dụng Internet để so sánh và tìm hiểu thông tin về sản phẩm hơn là để thanh toán trực tuyến (18%). Tuy nhiên, hình thức thanh toán trực tuyến cũng có rất nhiều tiềm năng để phát triển trong năm 2012.
Công ty Giải Pháp Tinh Hoa chuyên cung cấp giải pháp chấm công cụ thể là dòng sản phẩm máy chấm công, phần mềm giải pháp nhân sự, với khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp, công ty, nhà sản xuất có quy mô, theo mô hình B2B. Vì vậy, việc thực hiện Marketing cho dòng sản phẩm đến với khách hàng là một vấn đề cần phải tiến hành kiên trì và lâu dài, phòng Marketing đã chọn phương pháp Marketing Online là cách thức chủ yếu để tiếp thị dịch vụ sản phẩm của công ty đến khách hàng, nhằm mang lại cho khách hàng thông tin về sản phẩm một cách nhanh chóng, chính xác, trên hết là tạo ra giá trị và mang lại lợi ích lâu dài cho khách hàng thông qua Marketing Online.
Với Marketing Online, công ty vừa bắt kịp xu hướng mới của người tiêu dùng, chi phí thấp. Đặc biệt hơn nữa, những công cụ đo đếm hiện tại giúp công ty đong, đo, đếm chính xác được hiệu quả chiến dịch Marketing.
Các công cụ Marketing online
Hiện tại hoạt động Marketing Online của Công ty Giải Pháp Tinh Hoa đang sử dụng các công cụ Marketing chính sau đây:
• Marketing qua email (Email Marketing).
• Online advertising (Đặt banner mẫu quảng cáo trên các trang web).
• Maketing qua blog, Article marketing.
• SEO – SEM (Marketing qua công cụ tìm kiếm - Search Engine Marketing- SEM).
Hiện tại theo tìm hiểu của em thì công ty Giải Pháp Tinh Hoa đang thực hiện 2 công cụ chính là Email Marketing và SEO. Vì vấn đề thời gian hạn chế, trong quá trình thực tập em tập trung tìm hiểu về Email Marketing.