- Mục tiêu an toàn: Với kế hoạch sản phẩm hợp lý sẽ đảm bảo cho việc tiêu thụ được sản phẩm, tránh những rủi ro, tổn thất trong tiêu thụ sản phẩm Từ đó
7. Tăng cường các biện pháp xúc tiến bán hàng và quảng bá sản phẩm
Với sự phát triển ngày càng cao của xã hội loài người, nhu cầu con người đã thay đổi nhiều, chất lượng sản phẩm đã trở nên bão hoà và giá cả không còn là vấn đề đắn đo khi mua hàng nữa. Người ta quan tâm nhiều đến lợi ích đạt được khi sử dụng sản phẩm. Hiện nay, trong cơ chế thị trường, có quá nhiều nhà cung ứng cùng một loại sản phẩm nên người tiêu dùng dễ dàng hơn trong việc tiếp xúc với sản phẩm mình cần có. Các nhà cung cấp đều cố gắng làm cho nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của mình và mong muốn sử dụng nó.
Để tồn tại và phát triển trong một môi trường cạnh tranh như vậy, doanh nghiệp không chỉ cần quan tâm đến chất lượng sản phẩm tốt, giá cả phải chăng mà cần đặc biệt quan tâm đến việc làm cho khách hàng biết, hiểu rõ đặc tính sản phẩm của mình, làm cho họ cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Để làm được điều này công ty cần thực hiện các biện pháp giới thiệu, quảng bá sản phẩm, yểm trợ và xúc tiến bán hàng. Cụ thể xin đưa ra một số biện pháp như sau:
Giới thiệu trực tiếp:
Là biện pháp mà công ty mang hàng mẫu đến giới thiệu trực tiếp với khách hàng (nhà sản xuất). Đây là hình thức giới thiệu sản phẩm hiệu quả nhất đối với sản phẩm hoá chất hiện nay. Nó đòi hỏi nhiều ở trình độ hiểu biết, mối quan hệ và khả năng giao tiếp, đàm phán của nhân viên chào hàng. Với đội ngũ kỹ sư hoá giỏi về chuyên môn của công ty hiện nay thì việc nhân viên cần thông thạo về đặc tính của sản phẩm không còn là vấn đề, công ty chỉ cần cho họ tham gia thêm các khoá đào tạo về giao dịch, đàm phán tăng khả năng thuyết phục khách hàng. Khi đã làm cho khách hàng hiểu và dùng thử sản phẩm của công ty thì coi như hoạt động giới thiệu sản phẩm đã hoàn thành.
Quảng cáo:
Đây là hình thức quảng bá sản phẩm ngược lại với biện pháp trên, hình thức này được giới thiệu gián tiếp thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Theo phương pháp này thì sẽ có nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của công ty hơn, thương hiệu của công ty trở nên nổi tiếng hơn. Các phương tiện truyền thông để thực hiện quảng cáo có thể là: vô tuyến truyền hình, đài phát thanh, các loại báo, tạp chí,…Hình thức có hiệu quả nhất là quảng cáo trên ti vi, theo cách này thì khách hàng vừa được nghe lại vừa nhìn thấy nên dễ ghi vào bộ nhớ và gây thiện cảm cho người xem. Tuy nhiên, đây lại là hình thức quảng cáo tốn nhiều chi phí nhất, hơn nữa sản phẩm hoá chất chỉ cần những nhà sản xuất biết đến chứ không cần quảng bá đến mọi người dân mà nguồn vốn của công ty lại đang hạn hẹp. Vì vậy, hình thức quảng cáo trên truyền hình không được phù hợp cho lắm nên công ty nên quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành. Chỉ những người quan tâm đến nó mới đọc tạp chí này và như vậy là hoạt động quảng cáo của công ty đã nhằm đúng đối tượng.
Công ty nên tham gia tất cả các buổi hội thảo chuyên ngành và các buổi hội thảo của các nhà sản xuất nhựa, cao su, giấy để quảng bá sản phẩm, tìm kiếm bạn hàng. Tại đây, công ty nên trưng bày sản phẩm và đưa ra các thông tin hữu ích của sản phẩm. Đây là cơ hội để công ty có thể giới thiệu, quảng bá sản phẩm của mình đến rộng rãi các khách hàng của mình.
Chính sách ưu đãi, khuyến khích:
Để kích thích khách hàng mua hàng, công ty có thể sử dụng các hình thức khuyến khích như bán trả chậm, chiết khấu thanh toán, chiết khấu thương mại, giảm giá hoặc thưởng cho khách hàng mua nhiều, các dịch vụ vận chuyển…Để cho khách hàng thấy được cùng một hàng hoá với chất lượng, giá cả như nhau nhưng chỉ có ở công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát khách hàng mới được hưởng các lợi ích đó, mới được phục vụ như vậy, tạo nên một mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ làm cho công ty tiêu thụ được nhiều hàng hóa hơn.
Các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt:
Ngoài những lợi ích trong chính sách ưu đãi ở trên, công ty có thể sử dụng một dịch vụ đặc biệt hơn là đem lại thông tin cho khách hàng. Đó là việc công ty hình thành riêng một bộ phận chuyên làm các bản tin chuyên ngành để cung cấp cho khách hàng thân quen. Các bản tin này được đăng trên website của công ty (www.hong-phat.com.vn) hoặc soạn thành tạp chí để gửi cho khách hàng theo đường thư tay, email.
Trên đây là một số giải pháp cơ bản nhằm giải quyết những khó khăn và thúc đẩy việc duy trì và phát triển thị trường cho công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Nó được rút ra thông qua quá trình tìm hiểu, phân tích và học hỏi các anh chị em trong công ty về tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua. Việc áp dụng các biện pháp trên cần được sử dụng phối hợp, liên tục có tổ chức, kế hoạch cụ thể theo từng giai đoạn phát triển của công ty và linh hoạt với sự biến động của thị trường. Làm được điều đó công ty sẽ thành công trong công tác duy trì và phát triển thị trường của mình.
KẾT LUẬN
Duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm là công việc quyết định tới sự sống còn của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp thương mại. Đối với công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát cũng vậy, công tác duy trì và phát triển thị trường đang là vấn đề cần giải quyết trước mắt và lâu dài để duy trì sự tồn tại và tạo đà phát triển mạnh trên thương trường. Hiện nay, công ty đã đạt được một số thành tựu trong công tác duy trì và phát triển thị trường như công tác tìm kiếm thông tin, doanh thu và sản lượng tiêu thụ khá lớn, kênh phân phối được mở rộng, linh hoạt trong công tác giới thiệu sản phẩm và chinh phục khách hàng…Tuy nhiên, bên cạnh đó công ty cũng mắc phải một số sai lầm, hạn chế như: chiến lược kinh doanh, nguồn lực (nhân lực và vật lực) hạn chế, công tác nghiên cứu thị trường, dịch vụ bán hàng còn yếu…Cũng từ các hạn chế này tôi đã đưa ra một số giải pháp cho công ty trong công tác duy trì và phát triển thị trường như: tăng cường hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trường, xây dựng nên một chiến lược tiêu thụ hiệu quả, có kế hoạch sản phẩm hợp lý, tăng cường biện pháp kiểm tra, kiểm soát và nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm, tạo lập và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, phát triển hơn nữa mạng lưới kênh phân phối, các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ và khuyếch trương sản phẩm…
Đề tài “Một số giải pháp nhằm duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát” được hoàn thiện nhờ sự chỉ bảo của cô giáo TS.Nguyễn Thị Hồng Thuỷ cùng sự giúp đỡ tận tình của Giám đốc Trần Đặng Công, các cô chú, anh chị trong công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Em xin chân thành cảm ơn!