- Tái thẩm định thôngtin Kiểm tra hồ sơ hợp lệ
3.2.3 Đối với các định hướng trong năm 2010 ngân hàng cần đề xuất một số phương án cụ thể nhằm thực hiện được chỉ tiêu đưa ra.
một số phương án cụ thể nhằm thực hiện được chỉ tiêu đưa ra.
Thứ nhất, đối với sản phẩm tín chấp, ngân hàng cần quảng báo sản phẩm này sâu rộng hơn đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Đội ngũ PFC cần linh hoạt hơn nữa để có thể cạnh tranh với đội ngũ nhân viên kinh doanh của các công ty tài chính. Ngân hàng có được ưu thế về mặt lãi suất thấp hơn lãi suất của các công ty tài chính nhưng điều kiện để được vay vốn lại quá khắt khe, do đó các điều khoản cần được nới lỏng. Như vậy không có nghĩa là cho vay tràn lan, không kiểm soát; điều kiện nới lỏng nhưng công tác thẩm định sát sao, kỹ lưỡng, được giám sát chặt chẽ thì sẽ có được nguồn tín dụng chất lượng tốt, hạn chế được rủi ro tín dụng. Cho vay tín chấp là sản phẩm chứa đựng nhiều rủi ro nhưng nếu có phương án quản lý tốt thì đây thực sự là một mảng tín dụng hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển, mang lại nguồn lợi nhuận đang kể cho ngân hàng.
Thứ hai, đối với sản phẩm tiêu dùng, định hướng hiện nay chi nhánh tập trung mạnh vào mảng cho vay mua, sửa chữa nhà ở. Để đạt hiệu quả cao trong mảng sản phẩm này chi nhánh cần liên kết với các dự án nhà ở vừa và nhỏ. Mỗi khi có khách hàng có nhu cầu mua nhà, ngân hàng sẽ giới thiệu đến những dự án mà ngân hàng đã liên kết. Ngược lại ngân hàng chủ động giới thiệu gói sản phẩm này đến các đối tượng khách hàng tiềm năng. Sự hợp tác kinh doanh giữa ngân hàng và chủ đầu tư sẽ mang lại lợi nhuận cho cả hai bên. Với hình thức này ngân hàng có thể kiểm soát chặt chẽ tài sản đảm bảo vì khi khách hàng mua nhà thì giấy tờ nhà sẽ do ngân hàng nắm giữ, hết hạn trả nợ giấy tờ nhà sẽ được trả lại cho khách hàng. Hình thức này cũng đảm bảo khả năng thanh toán tiền nhà cho nhà đầu tư.
Thứ ba, đối với nhóm sản phẩm SXKD, khó khăn trước mắt là vấn đề hạn mức tín dụng bị kiểm soát bởi NHNN. Chi nhánh có thể xin hội sở để xét duyệt hạn mức cao hơn, tuy nhiên đây là tình hình chung của nền kinh tế, để giải quyết khó khăn này thì cần có chỉ đạo sát sao của NHNN. Vấn đề thứ hai là lãi suất khá cao khiến một số khách hàng tất toán hợp đồng trước hạn và chuyển sang vay ở ngân hàng khác có mức lãi suất thấp hơn. Trước tình hình đó, chi nhánh cần xem xét điều chính giảm lãi suất cho phù hợp với tình hình cụ thể từng đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó có thể giữ chân khách hàng bằng chất lượng dịch vụ. Tuy lãi suất cao hơn nhưng chất lượng dịch vụ tốt, thái độ của đội ngũ cán bộ tín dụng ân cần, tận tình thì vẫn thu hút được khách hàng.