d. Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm và dịch vụ
2.2.2.4. Định hướng chiến lược đầu tư phát triển
Công ty xác định phương hướng, chiến lược thực hiện tập trung vào các nội dung sau: a. Tuân thủ pháp luật
Hoạt động kinh doanh của công ty luôn tuân thủ pháp luật Việt Nam, bảo vệ môi trường và tích cực đóng góp vào sự phát triển chung của địa phương và đất nước. Các cổ đông của công ty quyết tâm gắn bó lâu dài, đóng góp kinh nghiệm và uy tín để đưa công ty phát triển ngày càng lớn mạnh.
Với mục tiêu mở rộng thị trường, trong điều kiện cơ sở vật chất hạ tầng hiện tại đã hoạt động hết công suất, Công ty có kế hoạch đầu tư xây dựng thêm nhà máy để sản xuất ra các loại sản phẩm từ gạch ngói đất nung CLC, gần vùng nhiên liệu, phát triển thêm các sản phẩm phù hợp với điều kiện tự nhiên và thực tế của Công ty, phát triển công ty từng bước vững chắc, đảm bảo hoạt động tài chính lành mạnh.
c. Phát triển nguồn nhân lực.
Nhân tố con người chiếm phần quan trọng trong việc quyết định sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Kế hoạch phát triển nhân lực của Công ty tập trung vào:
- Tuyển chọn nhân viên đủ về số lượng và đạt yêu cầu về chất lượng
- Đào tạo và huấn luyện cho đội ngũ công nhân nhằm nân cao tay nghề sản xuất, cung cấp kiến thức về quản lý chất lượng và truyền đạt kinh nghiệm cho đội ngũ công nhân trẻ.
- Xây dựng quy trình phối kết hợp giữa các bộ phận nhằm thúc đẩy sáng tạo, tăng năng suất lao động.
- Đảm bảo và tăng cường phúc lợi tinh thần và vật chất cho cán bộ, công nhân viên của Công ty.
Định hướng phát triển Thạch Bàn tới năm 2010 do Hội đồng Giám đốc đã vạch ra, được thông qua tại Hội nghị HĐGĐ lần thứ 4 tại Đà Nẵng tháng 8/2007:
1. Phát triền nghề truyền thống trên cơ sở Công nghệ cao – Chất lượng cao – Hiệu quả cao. Đẩy mạnh kinh doanh VLXD.
2. Kinh doanh BĐS.
3. Mở rộng hợp tác phát triển Công ty.
4. Xây dựng mô hình quản lý phù hợp và hiệu quả.
Ngày 15/8/2008, tại Hội nghị HĐGĐ lần thứ 6 tổ chức tại Hà Nội, sau khi đánh giá kết quả SXKD của toàn mô hình, rút ra những bài học kinh nghiệm trong công tác quản lý, HĐGĐ đã thông qua Chiến lược đầu tư phát triển Thạch bàn (có điều chỉnh so
với năm 2007) phù hợp với tình hình kinh tế xã hội trong giai đoạn mới gồm các nội dung:
1. Chiến lược đầu tư mới tại 2 tỉnh Bắc Ninh và Quảng Ninh, lấy nghề truyền thồng (sản xuất gạch ngói) làm gốc. Trước mắt tập trung cho Công ty CP Thạch bàn Xanh, Dự án Đường 5 và dự án Bắc Ninh.
2. Chiến lược phát triển Thương Mại, xây dựng 3 đơn vị Thạch Bàn miền Bắc, Thạch Bàn miền Trung và chi nhánh miền Nam theo hướng chuyên môn hóa cao.
3. Chiến lược phát triển các ngành nghề khác: Bất động sản, Du lịch, Xây dựng hạ tầng đô thị và khu công nghiệp.
Hội nghị cũng thống nhất tiêu chí hành động cho năm 2008: Tiết kiệm chi phí – nâng cao hiệu quả - phát triển bền vững. Cơn bão giá năm 2008 và tình hình lạm phát với chỉ số hơn 20% đã gây khó khăn, suy giảm đáng kể nền kinh tế đất nước. Công ty làm tốt công tác dự báo. Đề ra các phương án xử lý kịp thời, hợp lí nên kết quả SXKD vẫn rất khả quan.
Qua những yếu tố về môi trường bên trong của Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn, chúng ta có thể thấy bên cạnh những nhân tố thuận lợi thì công ty còn gặp phải không ít khó khăn.
1. Những nhân tố thuận lợi:
- Sản phẩm được công nhận về chất lượng: Với kinh nghiệm gần 50 năm và tay nghề cao của tập thể công nhân, công ty đã cho ra đời sản phẩm CLC được công nhận là Hàng Việt Nam Chất lượng cao, thương hiệu Gạch ngói Thạch Bàn đã được nhiều người tiêu dùng biết đến, tạo lợi thế lớn cho công ty trong việc mở rộng thị trường.
- Kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh: là một trong những doanh nghiệp đi tiên phong trong việc sử dụng lò Tuynel vào sản xuất, giúp công ty có nhiều kinh nghiệm trong việc giảm thiểu hao hụt trong quá trình sản xuất, giảm chi phí, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực, trình độ chuyên môn cao, tâm huyết với nghề, gắn bó với công ty.
- Công ty đã xây dựng và áp dụng có hiệu quả được hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tốt. Bằng chứng thể hiện ở sản phẩm đầu ra của Công ty có CLC, được khách hàng chấp nhận và tín nhiệm.
- Gói kích cầu thứ nhất của Chính phủ đã tác động mạnh đến thị trường bất động sản: nhiều công trình xây dựng được triển khai, tác động trực tiếp đến thị trường gạch xây dựng trong thời gian qua. Lượng tiêu thụ gạch tăng mạnh, hiện giá gạch tăng khoảng 20 - 25% so với quý I/2009. Khi các công trình xây dựng thi công ồ ạt vào quý II và III/2009 thì khả năng giá bán có thể tăng thêm.
- Các công ty gạch nằm trong nhóm DN được hỗ trợ lãi vay nên chi phí tài chính giảm đáng kể.
- Theo Quyết định số 58/2009/QĐ-TTg ngày 16/4/2009 của Thủ tướng Chính phủ, các mặt hàng được giảm 50% thuế giá trị gia tăng từ ngày 1/5/2009 đến hết 31/12/2009 gồm có xi măng, gạch ngói…
2. Những nhân tốt khó khăn
- Mặc dù tình hình tiêu thụ sản phẩm được đánh giá là tốt tuy nhiên trong thời gian tới, trong bối cảnh khủng hoảng tài chính toàn cầu vẫn tác động ít nhiều tới thị trường Việt nam nói chung và thị trường nguyên vật liệu nói riêng, công ty sẽ không tránh khỏi bị tác động.Theo Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn, đã có dấu hiệu cung vượt cầu trong thị trường vật liệu xây dựng, một số doanh nghiệp trong ngành đã có động thái cắt giảm sản lượng, tăng cường các hoạt động khuyến mãi, hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh. Sự ra đời của nhiều doanh nghiệp sản xuất gạch ngói nung khác với giá bán cạnh tranh cũng đặc biệt gây ảnh hưởng không tốt đến hoạt động tiêu thụ của công ty.
- Nguồn cung cấp nguyên liệu chính cho công ty không chắc chắn và ổn định
- Giá thành nhiên liệu trong nước tăng giảm bất thường, một số nguồn năng lượng còn có thể tăng giá trong thời gian tới do tác động từ các nước cung cấp nhiên liệu trên thế giới, làm tăng chi phí sản xuất của Công ty, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của Công ty.
- Nhà máy đã hoạt động hết công suất, để thực hiện chiến lược mở rộng sản xuất, công ty cần mở rộng, xây dựng thêm nhà máy. Tuy nhiên, trong điều kiện kinh tế thị trường có nhiều biến động, việc huy động vốn để xây dựng nhà máy sẽ gặp nhiều khó khăn.
- Thị trường của Công ty chủ yếu là ở Hà Nội và một số tỉnh lân cận, khách hàng chủ yếu là các công trình dân dụng quy mô nhỏ. Hợp đồng cung cấp sản phẩm cho các công trình lớn chưa nhiều. Mặc dù trong ngắn hạn, Công ty chưa gặp vấn đề lớn về tiêu thụ sản phẩm, song trong tương lai, khi năng lực sản xuất tăng nhờ xây dựng thêm nhà máy sản xuất gạch ngói mới thì vấn đề tiêu thụ sản phẩm sẽ là vấn đề cần quan tâm hơn.
- Quá trình công nghiệp hóa và đô thị hóa của nước ta diễn ra rất nhanh đã làm cho nguồn nguyên liệu sản xuất ngày càng cạn kiệt. Để sản xuất 1 triệu viên gạch, phải sử dụng khoảng 2.000 m3 đất và nếu sản xuất 20 tỷ viên gạch/năm thì sẽ cần tới 40 triệu m3 đất/năm - con số đáng phải quan tâm.
- Nhiên liệu chủ yếu là than nên có thể sẽ gặp khó khăn trong tương lai.
- Các công ty sản xuất gạch ngói thường gây ô nhiễm hơn các ngành khác.
- Xu hướng sử dụng gạch nung sẽ hạn chế dần do các công trình cao tầng, tòa nhà hiện đại có xu hướng sử dụng kính, vật liệu không nung và các vật liệu mới.
Qua những khó khăn và thuận lợi ta vừa rút ra được từ các yếu tố bên trong công ty, cùng dựa trên những tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh của TBSC, ta có thể đánh giá sơ bộ về năng lực cạnh tranh của TBSC như sau:
1- Quy mô công ty:
- TBSC có vốn điều lệ là 5.940.300.000 đồng và là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong quá trình cổ phần hóa doanh nghiệp trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế.
- Doanh thu thuần năm 2005 đạt 18,2 tỷ đồng, năm 2006 đạt 20,2 tỷ đồng và năm 2007 là 22,2 tỷ đồng tương ứng tốc độ tăng trưởng 10% năm. Năm 2008 tăng trưởng đột biến so với các năm trước ở mức 39,8 tỷ đồng, tăng tương ứng 77% so với năm 2007. Năm 2009 do tác động của nền kinh tế (giá cả tăng, nhu cầu về bất động sản tăng…) nên doanh thu tiếp tục có những mức tăng đáng kể, cụ thể đạt 47,08 tỷ, tương ứng tăng 18,09% so với năm 2008.
- Vốn chủ sở hữu tăng 94,4% trong năm 2008, chủ yếu là do lợi nhuận chưa phân phối tăng. Vốn điều lệ của công ty từ năm 2004 đến năm 2007 giữ ở mức 1,98 tỷ đồng, đến tháng 9 năm 2008, vốn điều lệ tăng khoảng 3 lần lên mức 5,9 tỷ đồng, và đến 23/12/2008, vốn điều lệ đã tăng lên 8,910,450,000 đồng. Đây là một thành tựu đáng khích lệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
- Về tình hình nhân sự - lao động, tính đến quý 3 năm 2008, lao động bình quân tại Công ty là 360 lao động trong đó cán bộ quản lý là 22. Tuổi đời trung bình là 37-38 năm. Số năm kinh nghiệm trung bình là 17 – 18 năm
Nguồn: Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn
Bảng 6: Tình hình biến động nhân viên của Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn :
Nội dung 2007 2008 2009 Số lao động đầu kì 442 384 364 Tăng trong kì 81 122 80 Giảm trong kì 139 135 97 Số lao động cuối kì 384 371 347 Tỷ lệ biến động 34% 36% 27%
Nguồn: Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn
2- Chất lượng sản phẩm dịch vụ
Hiện tại, công ty đang áp dụng hệ thống quản lý tiêu chuẩn chất lượng cơ sở. Tiêu chuẩn này được Công ty xây dựng dựa trên tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 1450 – 1998, TCVN 1451 – 1998 và TCVN – 1995. Tiêu chuẩn cơ sở được áp dụng với sản phẩm gạch ngói sản xuất trên dây chuyền công nghệ tại Công ty. Chính sách chất lượng của Công ty được thể hiện qua các hoạt động sau:
- Cung cấp sản phẩm có CLC thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã để đáp ứng kịp thời yêu cầu luôn luôn thay đổi của thị trường.
- Đảm bảo thực hiện tốt công tác đào tạo đội ngũ nhân viên có đủ khả năng và kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao
- Luôn luôn tìm kiếm cơ hội cải tiến chất lượng dịch vụ cung ứng, hướng đến các tiêu chí an toàn, chính xác và hiệu quả.
Với quy mô hoạt động hiện tại, Công ty bắt đầu đã có kế hoạch xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Khi phạm vi sản xuất hoạt động được mở rộng, đây sẽ là một trong những yếu tố cần quan tâm giúp Công ty nâng cao hơn nữa hình ảnh trên thị trường, đặc biệt là khi mở rộng thêm thị trường.
3- Thị phần thị trường
Tình hình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa của công ty được đánh giá rất tốt, đặc biệt trong giai đoạn 2007-2010, thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty chủ yếu là Hà Nội. Ngoài ra, Công ty còn có một đại lý phân phối sản phẩm tại miền Trung. Sản phẩm tiêu thụ tại thị trường Hà Nội chủ yếu là gạch xây, các sản phẩm ngói chủ yếu cung cấp cho các khách hàng ngoại tỉnh. Bên cạnh đó, hệ thống chi nhánh phân phối sản phẩm của TBSC trải dài khắp cả nước từ Hà Nội vào đến Bình Dương với hơn 150 điểm. Có thể nói thị phần thị trường của TBSC ở miền Bắc là khá lớn và đây là một thương hiệu lâu năm có uy tín.
4- Tính đa dạng của sản phẩm sản xuất
Sản phẩm chính của Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn bao gồm hai nhóm sản phẩm là gạch và ngói đất sét nung. Trong đó, sản phẩm gạch bao gồm gạch hai lỗ tròn, gạch đặc, gạch sáu lỗ tròn-vuông, gạch ba lỗ ngang, gạch 11 lỗ, gạch 14 lỗ gạch nem tách, gạch ba lỗ chống nóng, gạch lá dừa kép, gạch 4 lỗ chống nóng, gạch lá dừa đơn; sản phẩm ngói đất sét nung bao gồm ngói chiếu, ngói mũi hài, ngói bia, ngói mũi cổ.
Hiện nay, công ty cũng lên kế hoạch cho việc tìm hiểu nhu cầu thị trường cho một số sản phẩm mới, ví dụ như sản phẩm gạch ngói gốm sứ, nghiên cứu tạo màu sắc đa dạng
cho các sản phẩm ngói, ngói vân gỗ (đặc biệt là để thâm nhập thị trường phía Nam do yêu cầu thẩm mỹ của từng khu vực là khác nhau).
5- Giá thành sản phẩm sản xuất
Về yếu tố này, có thể nói, giá bán của các doanh nghiệp hầu như không có nhiều chênh lệch đáng kể giữa những mặt hàng cùng kiểu dáng mẫu mã. Giá bình quân 10 tháng năm 2008 là 753,6 đồng/viên quy tiêu chuẩn. Mức giá mà TBSC đưa ra đối với từng loại sản phẩm là mức hợp lý nhất, vừa mang lại lợi nhuận lại có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Nhưng do hiện nay nguồn nguyên liệu đất sét và các nguồn tài nguyên khác ngày càng khan hiếm, nên giá cả theo đó cũng sẽ bị tác động đáng kể, bên cạnh đó tác động tiêu cực của nền kinh tế cả trong và ngoài nước trong thời gian qua cũng sẽ gây ảnh hưởng ít nhiều đến giá thành sản phẩm.
6- Công nghệ áp dụng
Hệ thống máy móc, thiết bị sản xuất của Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn chủ yếu là máy móc kế thừa từ Nhà máy gạch Thạch Bàn. Sản xuất gạch ngói sử dụng công nghệ lò Tuynel. Đây là kiểu lò nung liên tục nhưng cũng tận dụng triệt để nhiệt, giúp năng lượng tiêu hao ít, đồng thời giảm nhiệt độ và khói thải ra môi trường. Lò Tuynel là loại lò tiên tiến, ứng dụng công nghệ hiện đại, cho ra các sản phẩm nung đạt chất lượng cao với số lượng lớn so với các kiểu lò khác… Hầu hết các doanh nghiệp sản xuất gạch lớn tại miền Bắc đều đã áp dụng công nghệ lò Tuynel, sử dụng công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp vừa giảm được giá thành sản phẩm lại tiết kiệm được tối đa nhân công, mang về được lợi nhuận cao hơn.
Những năm gần đây, lĩnh vực sản xuất VLXD phát triển mạnh với nhiều nhà máy gạch mới được đưa vào hoạt động, sản phẩm phong phú đa dạng. Qua đó, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp nhằm chiếm lĩnh thị trường. Có thể nói, lợi thế của Công ty Cổ phần Gạch ngói Thạch Bàn là thương hiệu, chất lượng sản phẩm và kinh nghiệm sản xuất lâu năm. Tuy nhiên, hiện tại công ty chưa tăng sản lượng sản xuất do
hạn chế nguồn cung nguyên vật liệu và diện tích nhà xưởng sản xuất. Hoạt động sản xuất