đồng cho phât triển kinh tế du lịch bền vững
Để nđng cao chất lượng dịch vụ, nguồn nhđn lực du lịch đóng vai trò then chốt. Theo chỉ tiíu của ngănh Du lịch Hă Nội từ nay đến năm 2020 tạo việc lăm cho gần 349.800 lao động, trong đó 116.600 lao động trực tiếp với gần 6% lao động có trình độ trín đại học. Vì vậy, từ nay đến năm 2020 Hă Nội cần xem đđy lă một trong những hướng quan trọng để ưu tiín đầu tư. Bín cạnh đó, giâo dục cộng đồng lă một trong những vấn đề rất quan trọng đối với quâ trình phât triển kinh tế du lịch, cần được chú trọng trong quâ trình phât triển để xđy dựng văn hóa, môi trường du lịch bền vững. Do vậy, ngănh Du lịch Hă Nội cần tập trung văo câc biện phâp sau đđy:
Một lă, xđy dựng chương trình phât triển nguồn nhđn lực du lịch.
Chương trình phât triển nguồn nhđn lực lă định hướng chiến lược, căn cứ phâp lý để câc cấp, câc ngănh, câc doanh nghiệp kinh doanh du lịch, câc cơ sở đăo tạo thực hiện, đâp ứng đúng, đủ nhu cầu mă ngănh Du lịch cần.
Đối với Hă Nội hiện nay, chương trình phât triển nguồn nhđn lực du lịch cần xâc định rõ cơ cấu đăo tạo lao động hợp lý, đảm bảo nđng cao chất lượng dịch vụ trong ngănh đồng thời đảm bảo tiết kiệm lao động. Đề xuất câc chính sâch thu hút nhđn lực chất lượng cao lăm việc trong bộ mây quản lý du lịch của Hă Nội. Xđy dựng cơ chế hỗ trợ đăo tạo vă phât triển nguồn nhđn lực, chú ý việc đăo tạo mới vă đăo tạo lại lực lượng lao động hiện có phù hợp với bước phât triển của ngănh. Xđy dựng tiíu chuẩn vă thực hiện chuẩn hóa một bước
nhđn lực ngănh Du lịch Thủ đô, phù hợp với câc hệ thống tiíu chuẩn quốc tế tạo để điều kiện cho hội nhập quốc tế về lao động trong du lịch...
Hai lă, ưu tiín phât triển nguồn nhđn lực chất lượng cao cho ngănh Du lịch. Nguồn nhđn lực du lịch Hă Nội đang trong tình trạng thừa mă thiếu, việc ưu tiín phât triển nguồn nhđn lực chất lượng cao được coi lă điểm mấu chốt để giải băi toân thiếu lao động của câc doanh nghiệp, đâp ứng nhu cầu “nóng” của câc doanh nghiệp cả trước mắt cũng như lđu dăi. Trong thời gian tới, Hă Nội cần tập trung thực hiện:
Có chế độ đêi ngộ thỏa đâng để thu hút nguồn nhđn lực du lịch có trình độ cao (đặc biệt lă nguồn nhđn lực trẻ) về công tâc tại câc khu du lịch; gửi cân bộ, nhđn viín ngănh Du lịch đi đăo tạo tại câc cơ sở đăo tạo nguồn nhđn lực du lịch trong nước; tổ chức tham quan học tập mô hình, kinh nghiệm trong vă ngoăi nước về phât triển kinh tế du lịch bền vững. Lựa chọn câc cân bộ trẻ, có năng lực để đăo tạo tại nước ngoăi để tạo cân bộ nguồn cho bộ mây quản lý du lịch. Kết hợp với câc cơ sở đăo tạo trong nước mở câc lớp đăo tạo theo những hình thức phù hợp để bồi dưỡng, nđng cao chuyín môn nghiệp vụ cho đội ngũ cân bộ quản lý vă người lao động trong câc doanh nghiệp du lịch.
Thực hiện việc tự đăo tạo, đăo tạo lại nguồn nhđn lực du lịch trong câc cơ quan quản lý Nhă nước về du lịch vă câc doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Thực hiện xê hội hóa công tâc dạy nghề, đa dạng hoâ câc loại hình trường, lớp, trung tđm vă câc cơ sở đăo tạo, bồi dưỡng du lịch. Khuyến khích mở câc cơ sở đăo tạo nguồn nhđn lực du lịch ở câc doanh nghiệp, câc tổ chức kinh tế - xê hội… Ngănh Du lịch kết hợp với câc cơ sở đăo tạo vă doanh nghiệp mở những lớp tập huấn nghiệp vụ, bồi dưỡng ngắn ngăy, ngoăi giờ ngay tại cơ sở du lịch để nđng cao tay nghề cho người lao động mă không lăm giân đoạn hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Thu hút câc nhă quản lý, câc nhă khoa học có trình độ, câc doanh nhđn, nghệ nhđn, chuyín gia, công nhđn kỹ thuật tay nghề bậc cao tham gia đăo tạo nguồn nhđn lực.
Ba lă, quan tđm thường xuyín công tâc giâo dục cộng đồng trong phât triển kinh tế du lịch bền vững.
Đđy lă một yíu cầu cần được thực hiện trong toăn bộ quâ trình phât triển kinh tế du lịch bằng nhiều hình thức khâc nhau. Trong đó, cần chú ý:
Quân triệt tới câc cấp, câc ngănh, câc đơn vị, câc tầng lớp nhđn dđn về vai trò, nhiệm vụ phât triển kinh tế du lịch ở Hă Nội, tâc động, đóng góp tích cực của ngănh Du lịch đối với sự phât triển kinh tế - xê hội cả nước nói chung, vùng kinh tế trọng điểm trọng Bắc Bộ vă Hă Nội nói riíng.
Đẩy mạnh tuyín truyền, nđng cao nhận thức của cộng đồng dđn cư thực hiện cuộc vận động “Người Hă Nội thanh lịch - văn minh”; giâo dục bồi dưỡng những kiến thức về văn minh thương mại, văn minh du lịch, xđy dựng văn hóa giao tiếp, thâi độ đn cần, niềm nở để cộng đồng có những hănh vi ứng xử phù hợp với câc hoạt động du lịch, tạo ấn tượng tốt đẹp đối với du khâch; ra sức khắc phục những mặt yếu kĩm trong giao tiếp với khâch du lịch, gìn giữ môi trường văn hóa du lịch, giâo dục cho cộng đồng về lịch sử truyền thống của Thủ đô ngăn năm văn hiến, Thủ đô Anh hùng, thănh phố vì hòa bình, để Hă Nội thực sự lă điểm đến an toăn, hấp dẫn khâch du lịch.
Chú trọng công tâc đăo tạo nghề cho cư dđn địa phương liín quan đến hoạt động du lịch; triển khai câc chương trình, dự ân hỗ trợ phât triển cộng đồng như cấp nước sạch, giâo dục, y tế… để nđng cao chất lượng cuộc sống vă tạo điều kiện để cộng đồng cư dđn tham gia tích cực hơn văo quâ trình phât triển kinh tế du lịch. Ưu tiín phât triển tại chỗ, sử dụng nhđn lực, lao động giản đơn lă đồng băo dđn tộc thiểu số ở câc khu vực có cộng đồng dđn tộc thiểu số sinh sống như vùng núi Ba Vì, huyện Thạch Thất, Quốc Oai… tiến tới xê hội hóa công tâc phât triển nguồn nhđn lực tại câc khu, điểm du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao vă Du lịch cần đóng vai trò lă cơ quan đầu mối thực hiện câc chương trình giâo dục cộng đồng; câc doanh nghiệp du lịch lă những chủ thể tham gia trực tiếp văo việc triển khai câc dự ân hỗ trợ cộng đồng.