Công tác thông tin, tuyên truyền về chính sách bồi thường, GPMB có vai trò hết sức quan trọng. Trong quá trình tổ chức thực thi Hội đồng BTHTĐC, Tổ tư vấn BTHTTĐC thị xã đã gửi Thông báo thu hồi đất, Thông báo chủ trương thực hiện dự án và phô tô chứng thực các văn bản chính sách của Nhà nước như Quyết định 147/2007/QĐ.UBND, Quyết định 04/2010/QĐ.UBND, Quyết định 10/2012/QĐ.UBND, các Quyết định bảng đơn giá đất hàng năm của UBND tỉnh, bảng giá các loại cây cối hoa màu đến tận các Bí thư, Xóm trưởng của các xóm nơi có đất bị thu hồi để phổ biến cho nhân dân qua hệ thống loa phát thanh của xóm; hoặc dán công khai các văn bản, các Quyết định thu hồi đất, phương án tổng thể,
phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư tại trụ sở UBND các xã, phường, nhà văn hóa các xóm để tất cả các tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đều được biết thông tin về chế độ bồi thường, hỗ trợ của mình cũng như các hộ liền kề để đảm bảo công khai, dân chủ, minh bạch. Sau khi kết thúc thời gian công khai các văn bản trên thì Tổ tư vấn BTHTĐC đều phối hợp với UBND các xã, phường lập Biên bản công khai và kết thúc công khai để tiếp thu ý kiến của các hộ bị ảnh hưởng.
Bên cạnh đó các tổ chức đoàn thể tại UBND các xã, phường cũng như cấp thị xã: Đoàn Thanh niên, hội người cao tuổi, hội nông dân tập thể, mặt trận Tổ quốc, hội phụ nữ... là lực lượng nòng cốt, có vai trò vô cùng quan trọng trong việc tuyên truyền, vận động người dân chấp hành chủ trương, chính sách của Nhà nước. Các tổ chức này luôn gần gũi, gắn bó nhất với nhân dân. Nhận thức được tầm quan trọng đó, Hội đồng bồi thường, hỗ trợ và tái định cư thị xã khi thành lập tổ công tác GPMB thường gắn các lực lượng trên cùng tham gia.
Để nâng cao hiệu quả của công tác truyền thông, tư vấn thì từ năm 2009 Ban thường vụ thị ủy, UBND thị xã Thái Hòa đã giao cho Hội luật gia thị xã, Phòng Tư pháp chủ trì, phối hợp với Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh Nghệ An, Đoàn luật sư tỉnh Nghệ An cứ 06 tháng một lần tổ chức các hoạt động tư vấn pháp luật, trợ giúp pháp lý cho nhân dân tại các xã, phường đã và đang triển khai nhiều dự án thu hồi đất như phường Long Sơn, xã Đông Hiếu, xã Nghĩa Hòa, Nghĩa Mỹ với thời lượng mỗi đợt là 03 ngày, nội dung chủ yếu tập trung tuyên truyền, phổ biến các cơ chế chính sách của Trung ương như Nghị định 69/2009/NĐ-CP của Chính Phủ, Thông tư 14/2010/TT.BTNMT và các văn bản của UBND tỉnh bằng hình thức tuyên truyền trực tiếp, in và phát 60.000 tờ rơi cho các đối tượng, và tư vấn từng tình huống cụ thể của nhân dân, kết quả cho thấy sau các đợt trợ pháp lý cơ bản nhân dân đồng tình ủng hộ chủ trương của Nhà nước và chủ trương thu hồi đất để thực hiện các dự án đầu tư; vừa là cơ hội để nhân dân có thêm kênh thông tin khách quan để có thể giải đáp những vấn đề còn vướng mắc của hộ gia đình mình.