Năm 2000 khách sạn Phương Đông đi vào hoạt động với 86 phòng và một số khu du lịch. Với sự cố gắng phấn đấu, đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật được nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và trở thành đơn vị hàng đầu của nghành du lịch Nghệ An.
Sau đây là bảng báo cáo kết quả kinh doanh của khách sạn Hoàng Gia từ 2005 – 2008:
BẢNG 4:
BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN TỪ NĂM 2010 - 2013
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tỷ lệ tăng trưởng(%) 2011/ 2010 2012/ 2011 2013/ 2012 Tổng doanh thu 7279 8582 8247 9354 117.9 96.09 113,42 Tổng chi phí 6122 7794 8721 8675 127.31 111.89 99.47 Tổng lợi nhuận 1157 788 -474 679 67.24 -60.15 ---
Thương hiệu của khách sạn ngày càng đựơc khẳng định và có uy tín trên thị trường du lịch . Doanh thu năm 2010 là 7279 triệu đồng và đến năm 2013 là 9354 triệu đồng, tăng gần 30%. Giá phòng bình quân năm 2010 là 340.000 đồng/phòng đến năm 2013 là 430.000 đồng/phòng. Khách sạn nhiều năm liền được Tổng cục du lịch và UBND tỉnh Ninh Bỡnh tặng bằng khen tuy nhiên do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan mà hoạt động kinh doanh của khách sạn đến năm 2012vẫn đang bị lỗ đáng kể.
Nguyên nhân chủ quan:
Trong điều kiện ở địa phương tỉnh Ninh Bỡnh, nghành Du lịch mới phát triển nên thời gian đầu trình độ quản lý và chuyên môn nghiệp vụ từ lãnh đạo đến người lao động còn bất cập so với yêu cầu của ngành du lịch.
Nguyên nhân khách quan:
Nhiều công trình xây dựng dở dang, chỉ mới đưa 26/30 phòng vào sử dụng. Vì vậy, suất đầu tư tính bình quân cho một phòng nghỉ chưa đưa vào sử dụng là quá cao so với khách sạn khỏc, gây lãng phí về vốn đầu tư và tăng chi phí sản xuất kinh doanh do phải chiếu sáng điện, vệ sinh và bảo dưỡng các tầng chưa đưa vào sử dụng.
Ngoài ra công trình chủ yếs kểu là được xây dựng bằng vốn vay, sau khi khởi công một thời gian thì xảy ra khủng hoảng tiền tệ khu vực Đông Nam á nên tiến độ kéo dài (3 năm 6 tháng) dẫn đến số lượng khách giảm đáng kể
Kết quả kinh doanh của khách sạn khả quan, doanh thu năm 2010 là 7279 triệu đồng, năm 2011là 9582 triệu đồng và tăng 117.9% so với năm 2010.
Năm 2013: doanh thu 9354 triệu đồng; lợi nhuận thu được là 679triệu đồng. Trong thời gian này khách sạn đã đầu tư mua sắm thêm nhiều trang thiết bị, tuyển
dụng thêm nhiều lao động nên hoạt động kinh doanh của khách sạn bị ảnh hưởng đáng kể. Sau khi được xử lý các khoản nợ, khách sạn bắt đầu làm ăn có lãi.
Từ khi đi vào hoạt động khách sạn HOÀNG Gia đã tạo được thương hiệu của khách sạn đã đặt nền móng và niềm tin với du khách khách sạn đã không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh tạo bước phát triển đột phá để sau 2010 phấn đấu trở thành doanh nghiệp du lịch khách sạn thương mại hàng đầu tỉnh Ninh