Xây dựng hê ̣ thố ng đánh giá thành tích công tác cho nhân sự : để góp phần thực hiê ̣n chính sách đãi ngô ̣ mô ̣t cách chính xác với người lao đô ̣ng , doanh nghiê ̣p cần thiết lâ ̣p và thực hiê ̣n hê ̣ thống đánh giá chính thức kết quả làm viê ̣c của mô ̣t cá nhân. Hê ̣ thống này được thiết lâ ̣p trên cơ sở các tiêu chuẩn đánh giá công viê ̣c , các loại thông tin về kết quả thực hiện công việc.
Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác : Tiêu chuẩn trong đánh giá thành tích là những yêu cầu cu ̣ thể đã đi ̣nh trước về mức đô ̣ kết quả thực hiê ̣n công viê ̣c
27
hiê ̣u quả. Trong các hê ̣ thống đánh giá thì tiêu chuẩn được coi là những tiêu chí xác đi ̣nh sự thành công trong mô ̣t hoa ̣t đô ̣ng . Viê ̣c xác đi ̣nh tiêu chuẩn được thực hiê ̣n trên cơ sở kết quả của quá trình công viê ̣c . Mục đích của đánh giá công tác ở đây đươ ̣c giới ha ̣n trong viê ̣c đãi ngô ̣ , vì vậy cần phải chú ý một số nội dung : kết quả hoàn thành công việc được giao , những đóng góp ngoài trách nhiệm được giao , các năng lực nổi trô ̣i.
Các thông tin cần cho đánh giá thành tích công tác : Để có được các thông tin cơ bản phu ̣c vu ̣ đánh giá thành tích của cấp dưới , các nhà quản trị cần : xác đ ịnh nguồn thông tin. Có 5 nguồn thông tin có thể tham khảo là : cấp trên trực tiếp , đồng nghiê ̣p, cá nhân nhân sự được đánh giá , người dưới quyền của nhân sự được đánh giá, các cá nhân bên ngoài của môi trường công tác . Trong đó, người quyết đi ̣nh và chịu trách nhiệm về đánh giá là cấp trên trực tiếp của nhân sự được đánh giá .
Các phương pháp thu thập thông tin cho đánh giá:
+ Phương pháp mức thang điểm : theo phương pháp này , kết quả thực hiê ̣n công viê ̣c của nhân sự được thông qua mô ̣t bảng điểm , trong đó liê ̣t kê những yêu cầu đối với nhân sự khi thực hiê ̣n công viê ̣c như : số lượng, chất lượng, hành vi, tác phong, triển vo ̣ng…
+ Phương pháp so sánh că ̣p : Phương pháp này đá nh giá các cá nhân theo từng că ̣p và so sánh với nhau, người được đánh giá tốt hơn có mức điểm cao hơn.
+ Phương pháp ghi chép -lưu trữ: là phương pháp trong đó người lãnh đạo ghi lại những vụ việc quan trọng , những viê ̣c tích cực, tiêu cực trong quá trình làm viê ̣c của công nhân, nhân viên . Theo dõi kiểm tra sự viê ̣c sửa chữa của công nhân, nhân viên , giúp họ tránh những sai lầm trong công việc.
+ Phương pháp quan sát hành vi : Phương pháp này căn cứ vào hai yếu tố : số lần quan sát và số lần nhắc la ̣i của hành vi . Nhà quản trị đánh giá công nhân, nhân viên thông qua hành vi thực hiê ̣n công viê ̣c hơn là kết quả đa ̣t được.
+ Phương pháp quản tri ̣ theo mu ̣c tiêu : theo phương phá p này, trọng tâm của viê ̣c đánh giá là mức đô ̣ hoàn thành công viê ̣c và mu ̣c tiêu đã đề ra . Phương pháp này đòi hỏi nhà quản trị thể hiện vai trò tư vấn trong quá trình thực hiện công việc
28
của công nhân, nhân viên và công nhân, nhân viên phải tích cực , chủ động trong công viê ̣c.