Các nội dung sẽ thực hiện và triển khai:
- Khảo sát, xây dựng, chuẩn hoá và đưa vào áp dụng các quy trình quản lý Thiết bị và Sự cố tin học tại Bộ Kế hoạch và Đầu tư dựa trên hệ thống thiết bị tin học hiện có của Bộ.
- Trên cơ sở các quy trình đã được xây dựng, tiến hành phân tích thiết kế chi tiết hệ thống và từ đó xây dựng hệ thống Quản lý thiết bị và sự cố tin học.
- Thực hiện triển khai hệ thống Quản lý thiết bị và sự cố tin học tại Trung tâm Tin học.
- Tại các máy, tùy theo quyền của người sử dụng mà có thể xem các thông tin về Thiết bị và Sự cố tin học, quá trình hỗ trợ xử lý sự cố tin học hay cập nhật các thông tin về Thiết bị và Sự cố tin học. Các thông tin về Thiết bị và Sự cố tin học được cập nhật sẽ được lưu trên một máy chủ cơ sở dữ liệu.
Việc xây dựng và triển khai hệ thống Quản lý thiết bị và sự cố tin học phải đảm bảo được các yêu cầu cơ bản sau:
- Xây dựng quy trình quản lý Thiết bị và Sự cố tin học chính xác, đảm báo phù hợp với việc quản lý Thiết bị và Sự cố tin học tại Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
- Chuẩn hoá hệ thống danh mục các Thiết bị và hệ thống báo cáo thống kê về Thiết bị và Sự cố tin học.
- Hệ thống xây dựng phải hỗ trợ font Unicode, có giao diện thân thiện và đặc biệt là dễ dàng sử dụng, thao tác.
- Lưu trữ, quản lý thông tin về Thiết bị và Sự cố tin học trong Bộ.
- Ngoài ra, hệ thống phải mang tính linh hoạt, khi có thay đổi thông tin về các Thiết bị tin học thì có thể cho phép người sử dụng thay đổi. Tránh tình trạng phải sửa
lại mã nguồn của chương trình. Hệ thống vận hành thông suốt, không bị các trục trặc hay sự cố do các lỗi kỹ thuật phần mềm.
- Các chế độ vận hành, quản lý và sử dụng hệ thống cần tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và an toàn dữ liệu, chống được sự thâm nhập trái phép vào hệ thống.