có thói quen sử dụng sản phẩm của công ty mà công ty có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ về chất lượng, giá cả và các dịch vụ kèm theo.
Thông qua việc nghiên cứu thị trường công ty sẽ thu thập thêm được nhiều thông tin bổ ích giúp cho việc xây dựng các chiến lược tiêu thụ sản phẩm. Như các thông tin về:
Khách hàng của doanh nghiêp:
+ Số khách hàng cũ, khách hàng mới.
+ Ngoài công ty ra khách hàng còn mua sản phẩm của công ty nào, số lượng là bao nhiêu ( Vì sao họ lại mua hàng của công ty, vì sao họ mua của công ty khác ) .
+ Trong từng tỉnh, thành phố khách hàng của doanh doanh nghiệp là gì ? ( Các đại lý, doanh nghiệp, hộ người dân,…) Qua đó để đánh giá được năng lực của mình.
Giá cả của sản phẩm:
Giá cả của thị trường chịu tác động của rất nhiều các yếu tố do đó luôn biến
động. Để kinh doanh có hiệu quả thì công ty phải bám sát thị trường, theo dõi tình hình biến động giá cả trên thị trường, để nhận biết được xu thế của nó.
Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp:
Cạnh tranh là tất yếu của kinh tế thị trường và việc nắm bắt thông tin về cạnh tranh có vai trò rất quan trọng trong kinh doanh hiện nay vì nó làm ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.
Hiện nay, công ty có 3 nhân viên thị trường đảm nhiệm tất cả các công việc như: thu thập thu thập thông tin thị trường và tìm kiếm khách hàng mới, đi theo xe vận chuyển để giao hàng, thu tiền, đòi nợ, thăm hỏi khách hàng, báo giá cho khách, … Chính vì thế mà hiệu quả công việc của họ không được cao, theo em công ty nên tuyển thêm hai nhân viên nữa và phân công công việc như sau: hai nhân viên sẽ phụ trách phần thu thập thông tin từ thị trường và khách hàng thông qua các phương tiện như quan sát, báo chí, Internet, ti vi, radio,…từ đó, phân tích, đánh giá thực trạng và xu thế thị trường, cùng ban lãnh đạo công ty đưa ra các quyết định trong tương lai. Ba nhân viên còn lại sẽ chỉ phụ trách các công việc như: đòi nợ,
thanh toán, giao hàng,…Làm theo phương thức này thì cả 5 nhân viên này phải thường xuyên gặp gỡ, trao đổi thông tin cho nhau để công việc có hiệu quả hơn, điều này còn làm cho các nhân viên có cơ hội phát huy hết khả năng của mình phục vụ cho công việc, tăng năng suất lao động.
3.2.2. Công ty cần áp dụng những biện pháp nhằm làm giảm giá thành sản phẩm. phẩm.
Cùng với chất lượng sản phẩm và các dịch vụ hỗ trợ trước, trong và sau khi bán hàng thì giá bán cũng là một trong những vũ khí được các công ty sử dụng để cạnh tranh tương đối hiệu quả với các công ty khác trên thị trường.
Nếu giá bán thấp mà sản phẩm vẫn đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng thì sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn và ngược lại tuân theo quy luật cung cầu. Để hạ được giá bán mà vẫn đảm bảo bù đắp được chi phi và có lãi thì công ty cần hạ giá vốn hàng bán.
Giá cả phù hợp là yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Chính vì vậy công ty phải luôn tìm cách để xây dựng được kế hoạch giá cả phù hợp với thị trường nhằm đạt được doanh thu lớn nhất, phát triển kinh doanh đồng thời phải có chi phí thấp nhất để thu được lợi nhuận trong kinh doanh. Các biện pháp cụ thể là: