6 LN trước thuế và lãi gộp
3.3.3. Thực trạng về chất lượng sản phẩm
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những sản phẩm hàng hóa có chất lượng cao. Vì vậy, công ty đã coi đó là nhiệm vụ quan trọng nhất và luôn cố gắng phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Công ty quyết định mức chất lượng cho sản phẩm của mình là những sản phẩm có chất lượng cao trên thị trường
Để có được những sản phẩm có chất lượng cao, đòi hỏi phải đáp ứng được khá nhiều yếu tố.
- Các yếu tố đầu vào của sản xuất: với nguồn nguyên liệu dồi dào, chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2000, giúp Hapro luôn đảm bảo được nguồn nguyên liệu ổn định. Với đồ gỗ nội thất VP, nguyên liệu được sử dụng chủ yếu là các loại nguyên liệu như ván dăm, ván sợi được chế biến theo công nghệ hiện đại của Châu Âu. Loại nguyên liệu này đặc biệt phù hợp với công nghệ sản xuất của Hapro. Ngoài ra, một số loại nguyên liệu gỗ rừng tự nhiên: gỗ Sồi, Tần Bì, Xoan Đào, Thông, Cao su… được sử dụng để sản xuất những sản phẩm cao cấp tùy theo yêu cầu của khách hàng. Gỗ là yếu tố đầu vào quan trọng nhất nhưng ngoài ra còn phải kể đến nhiều nguyên liệu phụ khác cấu thành nên sản phẩm, công ty luôn chọn lựa những loại nguyên liệu có chất lượng tốt.
- Yếu tố công nghệ và trình độ tay nghề của công nhân: công ty đã nhập dây truyền công nghệ hiện đại, khép kín của CHLB Đức. Với công nghệ hiện đại này, giúp công ty sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao và đồng bộ. Bên cạnh những máy móc thiết bị hiện đại, công ty còn có có đội ngũ công nhân lành nghề. Chính những yếu tố này làm cho công ty có khả năng đáp ứng sản phẩm nhanh chóng mà vẫn đảm bảo yêu cầu của khách hàng. Đây là một lợi thế khá lớn của công ty so với các đối thủ cạnh tranh.
Tuy nhiên, với điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa, nóng ẩm mưa nhiều như ở Việt Nam nói chung và ở Hà Nội nói riêng thì dễ gây hỏng hóc và giảm tuổi thọ của sản phẩm, mặc dù nguyên liệu mà Hapro lựa chọn là những nguyên liệu tốt nhất nhưng cũng không thể tránh khỏi hiện tượng này.
Qua kết quả điều tra trắc nghiêm thị trường, có 48% người được hỏi cho rằng chất lượng sản phẩm đồ gỗ nội thất VP Home cao hơn so với sản phẩm khác trên thị trường, 44% cho rằng chất lượng sản phẩm là ngang bằng, chỉ có 8% cho rằng thấp hơn. Đánh giá về chất lượng sản phẩm nội thất VP Home, có 24% người được hỏi nhận định chất lượng sản phẩm là hảo hạng, 60% nhận định chất lượng sản phẩm là cao, chỉ có 16% cho rằng trung bình, không có ai đánh giá là thấp. Về tiêu chí đánh giá dẫn tới quyết định mua sản phẩm, có 32% người được hỏi cho rằng chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu để họ quyết định mua sản phẩm. Các chuyên gia của Hapro nhận định rằng, chất lượng sản phẩm của Hapro là cao, có khả năng cạnh tranh được với chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp cả ở trong nước như: Hòa Phát, Xuân Hòa… và các doanh nghiệp nước ngoài như: Dafuco, SB, KIAN…
Như vậy, có thể nói chất lượng sản phẩm đồ gỗ nội thất VP Home là cao. Đây là điểm mạnh và là ưu thế của công ty khi cạnh tranh trên thị trường.