đường biển tại công ty TNHH Scanwell logistics Việt Nam
Để tồn tại và phát triển, nhất là trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, công ty chủ trương đẩy mạnh hơn nữa chất lượng thực hiện hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận bằng đường biển, trong đó dịch vụ giao hàng xuất khẩu giữ vai trò nòng cốt. Từ đó công ty đã xác định được phương hướng và nhiệm vụ của mình bao gồm: - Trước hết, công ty cần xây dựng phương án chiến lược nhằm khắc phục những tồn đọng hạn chế trong thực hiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
- Xây dựng, thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh, cơ chế giá cả, tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao
cạnh tranh trên thị trường nhằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống.
- Đẩy mạnh ứng dụng hệ thống thông tin trong thực thực hiện quy trình giao hàng xuất khẩu, đặc biệt là phầm mềm quản trị mối quan hệ khách hàng nhằm nâng cao công tác chăm sóc khách hàng qua các dịch vụ hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về lựa chọn hãng tàu vận chuyển, nhà cung cấp,.. và giải đáp thắc mắc.
- Đầu tư, tận dụng, khai thác tối đa cơ sở vật chất, kho bãi, đổi mới thiết bị phương tiện vận tải bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao hàng xuất khẩu.
- Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ về đường biển trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có trong kinh doanh như hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật về kho tàng, bến bãi, đội ngũ cán bộ được đào tạo và có kinh nghiệm.
- Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong văn phòng công ty, giữa văn phòng với chi nhánh và giữa các chi nhánh với nhau vì lợi ích chung và lợi ích của từng đơn vị.
- Xây dựng và mở rộng mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan để có được ưu tiên khi gặp những khó khăn trong thực hiện quy trình giao hàng xuất khẩu
- Và một nhiệm vụ quan trọng là thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo có thể là gắn hạn cho các bộ nhân viên nhất là các bạn trẻ mới bước vào nghề để truyền đạt kinh nghiệm, hoàn thiện trình độ nghiệp vụ và nâng cao ý thức trách nhiệm.