Hoạt động quản trị chất lượng sản phẩm không dừng lại ở các khâu, các bộ phận, cá nhân mà nó bao gồm toàn bộ quá trình sản xuất, con người. Việc quản trị chất lượng cần phải thực hiện một cách đồng bộ, nhịp nhàng ở tất cả các khâu. Điều này sẽ góp phần tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh tới tay người tiêu dùng. Do đó công ty cần kiện toàn lại toàn bộ hệ thống cơ cấu tổ chức, giao trách nhiệm cụ thể cho từng phòng ban, tránh tình trạng chồng chéo công việc gây tốn kém lại không hiệu quả.
Xây dựng hệ thống quản lý thống nhất đồng bộ và hiện đại sao cho những thông tin quan trọng đến với nhà quản trị nhanh và chính xác nhất, điều này sẽ giúp cho các nhà quản trị nắm được tình hình cũng như hoạt động của công ty.
Ban lãnh đạo, quản lý, công nhân viên cần có những thay đổi trong nhận thức về chất lượng sản phẩm và cải tiến chất lượng sản phẩm ở giai
đoạn hiện nay. Đồng thời cần đảm bảo các tài liệu về hệ thống chất lượng luôn được cập nhật, mang tính ứng dụng cao. Thiết lập hệ thống chỉ tiêu chất lượng cho từng khâu, từng bộ phận để làm cơ sở cho việc xác định sự phù hợp của sản phẩm theo đúng thiết kế, cách thức sản xuất.
• Công ty cần xây dựng một phòng quản trị chất lượng riêng biệt có trách nhiệm:
- Tham mưu cho cấp lãnh đạo chỉ đạo, hướng dẫn, giám sát và kiểm tra việc thực hiện các quy định, quy chuẩn kỹ thuật về chất lượng sản phẩm, - Tham mưu xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác quản trị chất lượng tại công ty.
- Tiếp nhận các quy định, chính sách về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Tổ chức công tác điều tra, thống kê và quản lý cơ sở dữ liệu về lĩnh vực chất lượng sản phẩm.
- Triển khai, phổ biến các quy định của quốc tế và Việt Nam về chất lượng sản phẩm.
Theo đó phòng ban này phải luôn hoạt động đều đặn và thường xuyên một cách có hiệu quả tập trung vào xác minh, phân tích, giải quyết những vấn đề liên quan đến chất lượng. Sau đó đề xuất các kiến nghị, giải pháp cho ban quản trị. Điều này cho phép giảm tỉ lệ các phế phẩm ở mỗi công đoạn sản xuất, đồng thời thúc đẩy cải tiến kỹ thuật, quy trình công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm trong khi chi phí để thành lập và duy trì phòng ban này là không đáng kể so với chi phí xử lý các sản phẩm lỗi.
• Đẩy nhanh việc chuyển đổi từ hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 sang áp dụng hệ thống ISO 9001:2008 nhằm:
- Tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn, ổn định hơn.
- Kiểm soát được thời gian trong quá trình sản xuất do đó giúp tăng sản lượng sản phẩm.
- Tăng lợi nhuận nhờ áp dụng hiệu quả các quy trình sản xuất.
- Giảm giá thành sản phẩm do giảm các sản phẩm sai hỏng ngay từ đầu. - Kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp.