BH 3.1. Thời gian làm việc tại công ty cổ phần SOMECO Sông Đà.
Qua bảng BH 3.1 ta thấy có tới 2/3 những người được phát phiếu điều tra trắc nghiệm đã làm việc tại công ty trên 3 năm do đó họ có nhiều kinh nghiệm làm việc cũng như những hiểu biết về cơ cấu tổ chức hoạt động sản xuất của công ty.
Theo BH 3.2. Cho thấy trong quá trình sản xuất sản phẩm cầu trục có xuất hiện các sản phẩm sai hỏng, khuyết tật. Có tới 33,3% cho rằng sản phẩm cầu trục lỗi là sản phẩm có mối hàn bị nứt khi đông rắn, có bọt khí, ngậm xỉ. Cũng có thể sản phẩm cầu trục lỗi là sản phẩm sản xuất xong nhưng không thể vận hành hoặc khi tiến hành thử tải có biến dạng dư và các hư hỏng khác . Dạng sản phẩm lỗi do thiếu các thiết bị an toàn, thiết bị nối đát bảo vệ ít xảy ra. Như vậy công ty cần có sự thống kê cụ thể số lượng sản phẩm cầu trục bị sai hỏng, sai hỏng ở đâu và vì lý do gì để có biện pháp khắc phục xử lý kip thời
Bảng 3.3 cho thấy rõ nguyên nhân chủ yếu làm xuất hiện sản phẩm cầu trục bị sai lỗi trong quá trình sản xuất là do nguyên vật liệu đầu vào không đảm bảo, trong khi quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm tại mỗi khâu lại không rõ ràng, chặt chẽ. Bên cạnh đó thì trình độ công nhân kém, trình độ tổ chức sản xuất kém và máy móc thiết bị không được bảo dưỡng, sửa chữa,thay thế thường xuyên cũng là các nguyên nhân làm xuất hiện các lỗi trong xản xuất, giảm chất lượng sản phẩm cầu trục.
Công ty có bộ phận về quản trị chất lượng. Tuy nhiên bộ phận này lại nằm trong phòng kỹ thuật cơ giới. Việc công ty chưa có phòng ban quản trị chất lượng chính thức và riêng biệt đã gây khó khăn cho công tác quản lý chất lượng sản phẩm, làm cho bộ phận này chỉ mới hoạt động ở mức bình thường, chưa thực sự đạt được hiệu quả cao.
Từ BH 3.5. có 40% ý kiến cho rằng để nâng cao chất lượng sản phẩm cầu trục nên có sự kiểm soát chặt chẽ trong khâu thu mua nguyên vật liệu; 26,7% đánh giá khâu bảo quản thành phẩm có ảnh hưởng nhiều tới chất lượng sản phẩm cần đặc biệt chú trong. Đồng thời công ty cũng nên chú ý vào các hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư vào ccas trang thiết bị, thường xuyên có sự tu sửa, bảo dưỡng, có cơ cấu tổ chức hợp lý để chất lượng sản phẩm cầu trục được nâng cao một cách toàn diện và đồng bộ.
BH 3.6. Đánh giá về hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm cầu trục
Có thể nói việc nâng cao chất lượng sản phẩm trong mỗi doanh nghiệp là việc làm hết sức cần thiết. Công ty cổ phần SOMECO Sông Đà cũng đã không ngừng cố gắng để từng bước nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm cầu trục hiện nay ở công ty chỉ được đánh giá ở mức độ bình thường, công ty chưa có sự chú trọng đặc biệt trong vấn đề này, do đó hiệu quả mang lại không cao. .
Việc nâng cao chất lương sản phẩm cầu trục chưa thực sự đạt hiệu quả nguyên nhân một phần có thể do việc phổ biến về tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm trong công ty tới công nhân viên chưa được thường xuyên. Theo phân tích từ BH 3.7 hoạt động phổ biến về vấn đề chất lượng trong công ty chỉ được diễn ra 2 lần/năm. Điều này dẫn tới những định hướng không rõ ràng về chất lượng đối với những người trực tiếp sản xuất ra sản phẩm. Do đó chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng là điều khó tránh khỏi.
BH 3.8 Hoạt động bảo dưỡng, sữa chữa máy móc ở công ty
Bảng BH 3.8 phản ánh sự đánh giá của nhân viên trong công ty về hoạt động bảo dưỡng, sửa chữa máy móc. Khoảng 20% đánh giá tốt, và có tới 80% người được hỏi đánh giá hoạt động này ở mức độ bình thường avf chưa tốt cho lắm. Như vậy công ty cần có sự quan tâm hơn nữa tới hoạt động bảo dưỡng, bảo trì máy móc này để máy móc hoạt động có độ bền cao, đạt tỷ suất tối đa tiết kiệm chi phí thay mới, tăng hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời giúp nâng cao chất lượng sản phẩm
CHƯƠNG IV.