6. Kết cấu đề tài
3.1.2. Mục tiêu phát triển của công ty tới năm 2015
Đẩy mạnh chiến lược phát triển mạnh thị trường Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc, tiếp tục giữu vai trò chủ đạo trong việc phân phối ô tô của Toyota Việt Nam. Giữ vững vị trị đại lý xuất sắc nhất toàn quốc. Công ty TNHH Một Thành Viên Toyota Mỹ Đình luôn nỗ lực không ngừng trong sản xuất cũng như các hoạt động khác nhằm đưa sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng.
Bắt kịp với bước tiến của thị trường, chuyên môn hóa các khâu trong quá trình kinh doanh, cải tiến chất lượng dịch vụ cũng như các lợi ích gia tăng thông qua việc xây dựng một đội ngũ kỹ sư lành nghề có chuyên môn cao và những nhân viên đạt trình độ giỏi. Tận dụng lợi thế từ việc là đại lý xuất sắc của tập đoàn Toyota hung mạnh, hiểu biết về biến động thị trường trong một số năm gần đây cũng như xu hướng phát triển nhu cầu ngày một tăng của người tiêu dùng hai miền Bắc, công ty luôn chủ động thay đổi, cải tiến phương thức hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang tới cho khách hàng những giá trị bền vững và tốt nhất.
Áp dụng, khai thác và xây dựng hoàn thiện hệ thống phần mềm SCM, CRM, Kaizen cho tới 2015 về kiểm soát các hoạt động bán hàng, tư vấn dịch vụ, sửa chữa bảo trì, dùy trì và chăm sóc khách hàng sau bán.
Bảng 3.1 Mục tiêu của Công ty TNHH Một Thành Viên Toyota Mỹ Đình năm 2015
(Đơn vị: tỷ VNĐ)
STT Chỉ tiêu Mục tiêu
1 Doanh thu 3050
2 Tổng chi phí 3025,33
3 Lợi nhuận trước thuế 24,67
4 Lợi nhuận sau thuế 18,5
3.2. Quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH Một Thành Viên Toyota Mỹ Đình
Thứ nhất: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền trên cơ sở đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn. Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Một Thành Viên Toyota Mỹ Đình là mở rộng thị trường và quy mô kinh doanh, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu thị trường. Vì vậy việc hoàn thiện cấu trúc tổ chức trong công ty phải trên cơ sở chiến lược đã đề ra.
Thứ hai: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền phải căn cứ vào nguồn lực của Công ty. Cấu trúc tổ chức phải được xây dựng trên cơ sở khoa học thực tiễn, và
đảm bảo tính khả thi trên cơ sở nguồn lực của công ty đặc biệt là nguồn nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty sao cho hợp lý.
Thứ ba: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền phải căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ của công ty. Để đảm bảo thực hiện mục tiêu chung của công ty thì mọi cá nhân, bộ phận, mọi hoạt động đều phải hướng vào mục tiêu chung, do vậy đòi hỏi cấu trúc tổ chức cũng phải được xây dựng trên cơ sở đáp ứng mục tiêu chung của công ty.
Thứ 4: Việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền là thực sự cần thiết, phải được chú trọng thực hiện. Và chỉ khi đạt được sự đồng thuận, tức là tạo dựng được niềm tin giữa lãnh đạo với nhân viên và ngược lại thì doanh nghiệp mới phát triển bền vững. phải mạnh dạn thay đổi mới biết được thất bại hay thành công và từ những thành bại đó họ mới trưởng thành hơn. Và khi giao việc cho nhân viên phải tin tưởng vào khả năng của họ. Trao quyền và để nhân viên có mọi quyền hành xử lý công việc và tự chịu trách nhiệm với công việc của mình. Thực tế cho thấy, khi được trao quyền nhân viên làm việc hăng say hơn, hiệu quả hơn và họ cũng chủ động, chuyên nghiệp hơn trong công việc.
Thứ 5: Xây dựng cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp phải được thực hiện theo quy trình khoa học và có chính sách rõ ràng. Quá trình giao việc cho nhân viên nên được thực hiện theo những quy trình để đôi bên có thể kiểm soát và đánh giá được những công việc đã thực hiện. Chẳng hạn như, khi giao việc cho nhân viên phải kèm theo bản mô tả công việc và trách nhiệm của nhân viên với từng công việc cụ thể.