Khách hàng truyền thống là những khách hàng đã ký kết thực hiện đúng đủ và hồn tất hợp đồng, và vẫn đang tiếp tục duy trì sự hoạt động của những hợp đồng trong hiện tại và tương lai đối với cơng ty.
1.1 Phân loại
1.1.1 Căn cứ vào đặc điểm của việc cung cấp nguyên phụ liệu
Cĩ 2 nhĩm khách hàng ch1nh : một là nhĩm khách hàng sẽ ccung cấp các nguyên vật liệu chính cho các nhà sản xuất để sản xuất sản phẩm cho đơn hàng đĩ, hay buộc các nhà sản xuất phải mua nguyên vật liệu tại các nguồn mà khách hàng chỉ định vì bên cạnh lý do để bảo đảm chất lượng và tính đồng nhất cho từng sản phẩm là những mối quan hệ quyền lợi giữa các nhà cung cấp nguyên vật liệu với khách hàng.
Đối với những khách hàng thuộc nhĩm này khi các doanh nghiệp sản xuất giao dịch thì chỉ thu được số tiền gia cơng ít ỏi và ngành sản xuất cung ứng nguyên vật liệu nội địa khĩ cĩ khả năng phát triển.
Nhĩm thứ hai là nhĩm khơng chỉ định nguồn nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất, mà họ thường quy định những tiêu chuẩn chất lượng nguyên vật liệu cho các nhà sản xuất, và khi doanh nghiệp hoạt động sản xuất sản phẩm thì cĩ quyền lựa chọn nguồn cung cấp nguyên vật liệu phù hợp với yêu cầu của khác hàng.
Với những đối tượng khách hàng thộc nhĩm này thì các doanh nghiệp sản xuất cĩ lợi hơn rất nhiều
1.1.2 Căn cứ đặc điểm của việc cung cấp mẫu mã kiểu dáng cho sản phẩm Gồm 2 nhĩm. Một là nhĩm khách hàng tự thiết kế mẫu mã sản phẩm và giao cho các doanh nghiệp sản xuất theo đúng mẫu sản phẩm mà khách hàng đưa ra. Doanh nghiệp sản xuất khơng cĩ quyền thay đổi, bổ sung bất kỳ một chi tiết nào khác thêm cho sản phẩm.
Hiện nay loại khách hàng này chiếm tỷ trong rất cao, do khả năng tự thiết kế mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm của các nhà sản xuất Việt Nam cịn yếu kém, thiếu tính phong phú,và doanh nghiệp Việt Nam hầu hết chưa nắm bắt đủ những thơng tin về thị trường tiêu thu.
Nhĩm thứ hai là nhĩm khách hàng thụ động, nhận những mẫu mã sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất cung cấp, chào hàng, sau đĩ cĩ thể đưa ra những thay đổi, bổ sung thêm cho sản phẩm phù hợp với yêu cầu của mình, nhĩm thứ hai hiện nay cĩ nhưng khơng nhiều.