GIOSEPPO (TÂY

Một phần của tài liệu tìm hiểu về thái độ và tâm lý của khách hàng truyền thống tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu giày dé (Trang 39)

BAN NHA) Sandal 55 _ _

Nhận xét

Tình hình sản lượng cung cấp trong các hợp đồng với những khách hàng truyền thống của cơng ty trong những năm qua luơn cĩ biến động tăng, mang lại hiệu quả rất lớn cho cơng ty, thơng qua bảng báo cáo sản lượng cĩ thể đánh giá cao sự phát triển về quy mơ của cơng ty và mức độ hoạt động của cơng ty và cĩ thể đánh giá tốt về khả năng cung ứng sản phẩm cho khách hàng.

Nhưng trên thực tế sản lượng cĩ biểu hiện tăng dần qua các năm nhưng giá trị kim ngạch xuất lại tăng khơng theo tốc độ tăng sản lượng, tức là mức giá bán sản phẩm của cơng ty khơng ổn định và cĩ chiều hướng bị giảm dần.

1.3 Bảng thống kê tình hình giá cả cung cấp cho khách hàng (nguồn phịng xuất nhập khẩu) nhập khẩu)

BẢNG 18 ĐƠN GIÁ SẢN PHẨM

Mặt hàng Đơn giá (USD)

2000 2001 2002

Dép xốp 2 USD 1.99 1.99

Dép chiếu 0.25 0.25 0.25

Guốc gỗ 2.25 2.20 2.20

Hài len 1.5 1.3 1.2

Thơng qua bảng thống kê đơn giá các mặt hàng mà cơng ty cung cấp cho khách hàng ta thấy rằng tình hình giá sản phẩm khơng giữ được mức ổn định mà bị giảm dần qua các năm, là do các nguyên nhân chính sau

Một số nguyên nhân chính như sau

o Tình hình thị trường cung ứng sản phẩm tăng lên, số lượng nhà cung cấp tăng

o Aùp lực cạnh tranh về giá giữa các doanh nghiệp cung cấp

o Chất lượng một số nguyên vật liệu chưa đạt yêu cầu của khách hàng

o Bên cạnh đĩ một nguyên nhân khơng kém phần quan trọng đĩ là doanh nghiệp đánh giá khơng cao về vị thế của chính doanh nghiệp mình, chưa phân tích kỹ về những ưu thế và hạn chế của khách hàng, những giá trị mà chính cơng ty đã mang lại cho khách hàng truyền thống trong thời gian qua. Chính vì lý do đĩ mà khi đàm phán, thương lượng ký kết hợp đồng doanh nghiệp luơn bị ép giá từ phía khách hàng. Gây tổn thất nhất định đến lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty mặc dù năng suất , cường độ hoạt động tăng tối đa.

Để tránh những tổn thất mà cơng ty cĩ thể lường được và tận dụng tối đa những lợi thế dù là nhỏ nhất mà doanh nghiệp cĩ được, xác định vị thế của chính doanh nghiệp khi đàm phán, ký kết hợp đồng cần thiết phải thực hiện việc tìm hiểu thái độ và tâm lý của khách hàng là điều quan trọng và rất cần thiết.

2 TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG TRUYỀN THỐNG (trung gian, mơi giới)

Một phần của tài liệu tìm hiểu về thái độ và tâm lý của khách hàng truyền thống tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu giày dé (Trang 39)