Trong cỏc doanh nghiệp trước đõy vẫn tồn tại quan niệm: Thường coi cụng tỏc quản lý chất lượng sản phẩm là một nhiệm vụ riờng của bộ phận KCS và phũng kỹ
thuật, phổ biến quan điểm là muốn đảm bảo chất lượng sản phẩm, thỡ phải tăng cường cụng tỏc kiểm tra - trỏch nhiệm thuộc vào phũng KCS phải thường xuyờn giỏm sỏt, kiểm tra đo lường chất lượng sản phẩm. Quan điểm này thật sai lầm, vỡ muốn đạt được chất lượng sản phẩm cao và quản lý chất lượng một cỏch toàn diện thỡ vấn đề chất lượng đồng bộ phải được cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty hiểu rừ rằng, phải thấm nhuần ý thức trỏch nhiệm đối vưúi chất lượng sản phẩm, trỏch nhiệm phải được xỏc định đến cỏ nhõn, phũng ban.
* Ban giỏm đốc :
Ngoài việc của giỏm đốc phụ trỏch vấn đề chất lượng sản phẩm, thỡ ban giỏm đốc Cụng ty phải cú sự phối hợp chỉ đạo chặt chẽ hơn nữa là thường xuyờn tổ chức toạ đàm bàn bạc về vấn đề chất lượng sản phẩm sỏt thực tế hơn nữa.
* Cỏc phũng ban chức năng:
Cú nhiệm vụ thực hiện kế hoạch do giỏm đốc đề ra, cỏn bộ quản lý cần tập trung và cụng tỏc quản lý thiết kế và kiểm tra quy trỡnh sản xuất sao cho phự hợp với cỏc đặc tớnh kỹ thuật của thiết kế. Nh vậy, cỏc phũng ban chức năng cú nhiệm vụ thiết kế và thực hiện chương trỡnh quản lý chất lượng nhằm dỏp ứng cỏc đặc tớnh kỹ thuật của sản phẩm.
* Nhiệm vụ của giỏm đốc phõn xưởng:
Đú là điều khiển kiểm tra cụng tỏc sản xuất trực tiếp. Do phần lớn thời gian làm việc là quản lý nhõn sự cỏc loại trong phõn xưởng mà mỡnh quản lý, qua đú theo dừi và kiểm tra chất lượng nằm trong chức năng của mỡnh. Giỏm đốc xưởng cần phải sỏt sao hơn nữa thỡ mới cú hiệu quả tốt được.
* Cụng nhõn:
Đõy là lực lượng cú vai trũ trực tiếp trong việc tham gia thực hiện thực thi chất lượng sản phẩm. Do đú cấp quản trị cần cú chớnh sỏch đào tạo, bồi dưỡng lực
lượng này thỡ mới cú chất lượng sản phẩm tốt.