Ông (Bà) vui lòng cho biết đánh giá của mình về các vấn đề sau:
(Với các mức chấm điểm từ 1 đến năm trong đó: Mức 5 là mức thấp cao nhất thể hiện tính thường xuyên và hiệu quả cao của vấn đề, cho đến mức 1 là mức thấp nhất đồng nghĩa với việc ít khi xẩy ra hoặc phủ định vấn đề):
1. Xin Ông (Bà) cho đánh giá tổng quan về tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
2. Xin Ông (Bà) cho biết Ông (Bà) có tìm hiểu và nghiên cứu về các cá nhân , tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn hoạt động của Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
3.Xin Ông (Bà) cho đánh giá về mức độ tăng trưởng huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
4. Xin Ông (Bà) cho đánh giá về quy trình gửi tiền và quy trình rút tiền tại Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
5. Xin Ông (Bà) cho biết việc xử lý phát sinh trong khâu gửi tiền và rút tiền của khách hàng có thường xuyên không, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
6. Xin Ông (Bà) cho đánh giá về hiệu quả của các hình thức huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
7. Xin Ông (Bà) cho đánh giá về mức độ đa dạng của sản phẩm, dịch vụ trong mỗi hình thức huy động vốn của ngân hàng, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
8. Xin Ông (Bà) cho đánh giá về công tác sử dụng vốn huy động của Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
9. Xin Ông (Bà) cho đánh giá về việc kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn huy động của Ngân hàng TMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội, mức độ đánh giá:
A. 5 B. 4 C. 3 D. 2 E.1
PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp
Sinh viên thực hiện: Lâm Thu Hà Lớp: K44H2
STT Họ và tên Thâm niên (năm) Lĩnh vực chuyên môn Cơ quan Chức vụ Ghi chú
1 Ngô Minh Thái Vân 14 Quản lý TPB-HN Giám đốc
2 Lưu Thị Lan Phương 12 Quản lý TPB-HN Phó giám đốc
3 Phạm Hùng Dũng 09 CBHĐV TPB-HN Trưởng phòng
KHDN
4 Nguyễn Minh Hiếu 02 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
5 Đào Việt Linh 05 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
6 Phạm Quốc Tuấn 03 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
7 Lê Anh Toàn 02 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
8 Phạm Văn Bắc 04 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
9 Đinh Minh Đức 01 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
10 Đoàn Văn Tuấn 07 CBHĐV TPB-HN Trưởng phòng KH cá nhân
11 Lại Phương Huyền 05 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
12 Nguyễn Đắc Linh 05 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
13 Nguyễn Hoài Nam 06 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
14 Ngô Thị Hồng Nhung 04 CBHĐV TPB-HN Cán bộ HĐV
PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA
Phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp
Sinh viên thực hiện: Lâm Thu Hà Lớp: K44H2
Để nghiên cứu kĩ hơn tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội, tác giả khóa luận đã phỏng vấn trực tiếp hai cán bộ phụ trách huy động vốn của phòng Khách hàng doanh nghiệp để tìm hiểu những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó trong hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội.
Đối tượng phỏng vấn: Ông: Đào Việt Linh, phòng KHDN Ông: Phạm Quốc Tuấn, phòng KHDN Bản câu hỏi phỏng vấn:
1. Xin ông cho đánh giá chung về tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội? Những thành tựu mà chi nhánh đã đạt được trong thời gian qua?
2. Xin ông cho biết những hạn chế trong hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội?
3. Xin ông cho biết nguyên nhân lượng vốn huy động của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội liên tục giảm trong những năm vừa qua?
4. Xin ông cho biết lãi suất huy động của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội so với mặt bằng lãi suất huy động chung và so với một số ngân hàng cụ thể?
5. Xin ông cho đánh giá về hiệu quả của các hình thức huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội?
6. Xin ông cho biết mức độ nhận biết thương hiệu của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội của những đối tác ông đã từng tiếp xúc?
7. Xin ông cho biết thực trạng sử dụng vốn của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội trong thời gian qua? Lượng vốn huy động có đáp ứng được nhu cầu phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh hay không?
8. Xin ông cho biết Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội có những biện pháp gì để nâng cao tính hấp dẫn của các sản phẩm huy động vốn?
9. Xin ông cho biết phương hướng, mục tiêu của Ngân hàng TMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nội trong thời gian tới, đặc biệt là trong hoạt động huy động vốn?