TIÊNPHONG – CHI NHÁNH HÀ NỘ
3.2.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng NHTMCP Tiênphong – chi nhánh Hà Nộ
NHTMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội
3.2.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng NHTMCP Tiên phong – chi nhánh Hà Nội chi nhánh Hà Nội
TiênPhongBank xác định sứ mệnh đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông và các giải pháp công nghệ hiện đại trong nghiệp vụ ngân hàng nhằm mang tới giải pháp tài chính mới, phong cách và chất lượng dịch vụ mới, mô hình hoạt động và quản trị tiên tiến, đóng góp vào sự phát triển của ngành ngân hàng trong nước.
Mục tiêu chủ yếu của TiênPhong Bank: Mang tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đơn giản, hiệu quả trong tiếp cận, lựa chọn và sử dụng trên một nền tảng hoạt động ngân hàng bền vững và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ.
Chiến lược phát triển trung và dài hạn: Là định chế tài chính hàng đầu tại Việt Nam có nền tảng hoạt động bền vững, luôn kiến tạo những cơ hội tốt nhất để khách hàng, đối tác, cán bộ nhân viên và cổ đông đạt được mơ ước về cuộc sống tài chính đơn giản và hiệu quả.
TiênPhongBank đặt mục tiêu tăng cường năng lực tài chính, tăng cường năng lực quản trị, tăng cường hiệu quả, tăng giá trị cổ đông và tiến tới ngân hàng “Top ten” tại Việt Nam, đồng thời tăng cơ sở khách hàng, hướng tới sự phát triển lâu dài và ổn định.
Nhìn chung trong thời gian đầu hoạt động TiênphongBank chi nhánh Hà Nội đã huy động có hiệu quả các nguồn vốn, nhưng kết quả sau đó đã giảm dần qua các năm. Nguồn tiền gửi tiết kiệm chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động, nhưng đây lại là nguồn mà ngân hàng phải huy động với lãi suất cao, do vậy lợi nhuận của ngân hàng sẽ bị thu hẹp lại. Do đó, trong thời gian tới ngân hàng sẽ tích cực tuyên truyền và có những chính sách ưu đãi về lãi suất tiền gửi của các tổ chức kinh tế, tạo uy tín về khả năng thanh toán của ngân hàng đối với các tổ chức này.
Ngoài ra, TiênphongBank chi nhánh Hà Nội sẽ tích cực mở rộng phạm vi khách hàng, đồng thời giữ vững quan hệ đối với khách hàng hiện tại, khai thác tập khách hàng tiềm năng. TiênphongBank chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng dịch vụ trên tài khoản nhằm giúp khách hàng thuận lợi hơn trong việc thanh toán. Để làm được điều đó, ngân hàng sẽ triển khai nhiều phương thức phù hợp để thu hút được nhiều khách hàng mới,
nhằm mở rộng quy mô hoạt động nhưng vẫn có những chính sách ưu đãi về lãi suất đối với những khách hàng truyền thống của ngân hàng. Tăng cường tìm thị trường đầu ra, hoạt động hài hòa giữa công tác huy động vốn và công tác cho vay cũng là một hướng đi được ngân hàng đặc biệt chú trọng.