I.3.1.1 Mụi trường văn hoỏ xó hội
Yếu tố văn hoỏ luụn bao quanh doanh nghiệp và khỏch hàng, cú ảnh hưởng lớn đến sự hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuỳ thuộc vào trỡnh độ dõn trớ của người tiờu dựng ở vựng kinh doanh mà doanh nghiệp cú thể biết nhu cầu và yờu cầu về số lượng và chất lượng hàng hoỏ, sản phẩm. Người tiờu dựng ở thành phố sẽ cú yờu cầu về sản phẩm cao hơn về chất lượng, dịch vụ khỏch hàng... đối với người nụng thụn. Đặc điểm văn hoỏ- xó hội ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi mua sắm của khỏch hàng trong việc lựa chọn, quyết định tiờu dựng sản phẩm và địa điểm mua sắm.
Phõn tớch cỏc yếu tố văn hoỏ- xó hội cần quan tõm tới cỏc tiờu thức sau: dõn số và xu hướng vận động của dõn số, hộ gia đỡnh và xu hướng vận động của hộ gia đỡnh, thu nhập và phõn bố thu nhập của người tiờu dựng, nghề nghiệp và tầng lớp xó hội, dõn tộc, chủng tộc, sắc tộc, tụn giỏo, nền văn hoỏ.
Với cỏc tiờu thức trờn doanh nghiệp cú thể nghiờn cứu:
Số lượng cỏc tố chức sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp trờn thị trường và xu hướng phỏt triển của nú.
Quy mụ của cỏc tổ chức và xu hướng vận động của nú.
Sự hỡnh thành cỏc khu cụng nghiệp tập trung và sự vận động của nú. Mức độ tăng trưởng và khả năng tỏi đầu tư của cỏc tổ chức cựng xu hướng vận động.
I.3.1.2 Mụi trường chớnh trị- luật phỏp
Cỏc yếu tố thuộc lĩnh vực chớnh trị luật phỏp chi phối mạnh mẽ sự hỡnh thành cơ hội thương mại và khả năng thực hiện mục tiờu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Sự ổn định của mụi trường chớnh trị đó được xỏc định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bất kỳ sự thay đổi nào của mụi trường chớnh trị cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp theo chiều hướng cú lợi hoặc kỡm hóm sự phỏt triển của doanh nghiệp. Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi phỏp luật trong nền kinh tế cú ảnh hưởng lớn đến việc tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Ở nước ta hiện nay chỉ mới cú văn bản quy phạm phỏp luật ở cấp Bộ quy định về tiờu chuẩn hàng hoỏ dịch vụ, và trỏch nhiệm quản lý hoạt động của cỏc doanh nghiệp.
Trong quỏ trỡnh kinh doanh, doanh nghiệp cần phải quan tõm tới cỏc thành phần của mụi trường chớnh trị- luật phỏp như sau:
-Quan điểm, mục tiờu định hướng phỏt triển xó hội và nền kinh tế của đảng cầm quyền.
- Chương trỡnh, kế hoạch triển khai thực hiện cỏc quan điểm, mục tiờu của chớnh phủ và khả năng điều hành của chớnh phủ.
- Mức độ ổn định chớnh trị- xó hội -Thỏi độ và phản ứng của dõn chỳng.
-Thỏi độ phản ứng của cỏc tổ chức xó hội, của nhà phờ bỡnh xó hội. - Hệ thống phỏp luật với mức độ hoàn thiện của nú và hiệu lực thực hiện luật phỏp trong đời sống kinh tế- xó hội...
I.3.1.3. Mụi trường kinh tế và cụng nghệ
Cỏc yếu tố thuộc mụi trường kinh tế và cụng nghệ cú ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinnh doanh của doanh nghiệp. Cỏc yếu tố đú quyết định việc sử dụng tiềm năng của doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế qua đú tạo
cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp. Xu hướng vận động của nú cú ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp, bất cứ sự thay đổi nào của nú cũng cú thể tạo ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp, thậm chớ cũn dẫn đến yờu cầu thay đổi mục tiờu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Khi nghiờn cứu mụi trường kinh tế và cụng nghệ cần chỳ ý tới cỏc yếu tố sau:
-Tiềm năng của nền kinh tế: Đõy là yếu tố tụng quỏt, phản ỏnh cỏc nguồn lực cú thể được huy động và chất lượng của nú như tài nguyờn, con người... Cú liờn quan đến cỏc định hướng và tớnh bền vững của cỏc cơ hội chiến lược của doanh nghiệp.
-Cỏc thay đổi về cấu trỳc, cơ cấu kinh tế của nền kinh tế quốc dõn: ảnh hưởng đến sự thay đổi vị trớ, vai trũ và xu hướng phỏt triển của nền kinh tế quốc dõn, từ đú kộo theo sự thay đổi chiều hướng phỏt triển của doanh nghiệp.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Cú ảnh hưởng trực tiếp hay giỏn tiếp tới việc tăng giảm, mở rộng hay thu hẹp quy mụ của từng doanh nghiệp.
- Lạm phỏt và khả năng điều khiển lạm phỏt: ảnh hưởng lớn tới xu hướng đầu tư, xu hướng tiờu dựng, gõy kớch thớch hay kỡm hóm tăng trưởng...
- Hoạt động ngoại thương, xu hướng đúng mở của nền kinh tế: tỏc động mạnh đến cơ hội phỏt triển của doanh nghiệp, cỏc điều kiện của cạnh tranh, khả năng sử dụng ưu thế đất nước và thế giới về cụng nghệ, nguồn vốn, hàng hoỏ, mở rộng quy mụ hoạt động...
- Tỷ giỏ hối đoỏi và khả năng chuyển đổi của đồng tiền quốc gia: độ ổn định của đồng tiền nội tệ, xu hướng tăng giảm của đồng nội tệ, việc lựa chọn đồng tiền ngoại tệ trong giao dịch thương mại...ảnh hưởng lớn đến khả năng thành cụng của một chiến lược và từng thương vụ kinh doanh.
tõm đến cỏc yếu tố sau: Hệ thống thuế, mức độ hoàn thiện và thực thi; mức độ toàn dụng nhõn cụng; cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền kinh tế; trỡnh độ trang thiết bị kỹ thuật cụng nghệ của ngành và nền kinh tế; khả năng nghiờn cứu ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong nền kinh tế/ ngành kinh tế.
I.3.1.4 Mụi trường cạnh tranh
Cạnh tranh là yếu tố quan trọng trong sự phỏt triển của doanh nghiệp cũng như của nền kinh tế. Cạnh tranh được xỏc định là động lực thỳc đẩy sự phỏt triển của nền kinh tế thị trường với nguyờn tắc doanh nghiệp nào hoàn thiện hơn, thoả món tốt hơn và hiệu quả cao hơn thỡ doanh nghiệp đú sẽ giành thắng lợi, sẽ tồn tại và phỏt triển. Do đú cần phải cú một mụi trường cạnh tranh bỡnh đẳng và đỳng phỏp luật, đõy cũng là nhiệm vụ hết sức khú khăn của doanh nghiệp. Để cú thể đứng vững trong nền kinh tế, cỏc doanh nghiệp cần xõy dựng cho mỡnh một chiến lược phỏt triển tốt, một chiến lược cạnh tranh hoàn hảo. Để xõy dựng được một chiến lược cạnh tranh tốt thỡ chiến lược đú cần phải phản ỏnh được cỏc yếu tố của mụi trường cạnh tranh xung quanh doanh nghiệp như
- Điều kiện chung về mụi trường cạnh tranh trờn thị trường: Cỏc quan điểm của chớnh phủ trong việc điều khiển cạnh tranh, cỏc quy định về cạnh tranh và ảnh hưởng của nú trong thực tiễn kinh doanh...cú liờn quan mật thiết tới quỏ trỡnh đỏnh giỏ cơ hội kinh doanh và lựa chọn giải phỏp cạnh tranh phự hợp với doanh nghiệp.
Ngoài ra cũn phải nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh, cần phải nghiờn cứu trạng thỏi cạnh tranh cơ của thị trường. Cú 4 trạng thỏi cạnh tranh cơ bản của thị trường: trạng thỏi thị trường cạnh tranh thuần tuý, trạng thỏi thị trường cạnh tranh hỗn tạp, trạng thỏi thị trường cạnh tranh độc quyền, trạnh thỏi thị trường độc quyền. Cần phải nắm rừ ưu, nhược điểm của cỏc đối thủ cạnh tranh. Chiến lược cạnh tranh của cỏc đối thủ. Mỗi doanh nghiệp cú thể lựa chọn chiến lược cạnh tranh khỏc nhau. Nhưng thụng thường, chiến lược cạnh tranh được xõy dựng dựa theo vị thế của nú trờn thị trường.
I.3.1.5 Mụi trường địa lý sinh thỏi
Cỏc yếu tố thuộc mụi trường sinh thỏi tham gia vào quỏ trỡnh xỏc định cơ hội và khả năng khai thỏc cơ hội kinh doanh. Cỏc yếu tố thuộc mụi trường sinh thỏi và bảo vệ mụi trường rất được quan tõm và cú ảnh hưởng rất lớn đến cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Nú ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh phỏt triển bền vững của doanh nghiệp và của cả quốc gia. Cần chỳ ý tới cỏc yếu tố khi nghiờn cứu mụi trường địa lý- sinh thỏi như:
-Vị trớ địa lý: khoảng cỏch (khụng gian) khi liờn hệ với cỏc nhúm khỏch hàng mà doanh nghiệp cú khả năng chinh phục. Liờn quan tới sự thuận lợi trong vận chuyển và chi phớ vận chuyển, khả năng cạnh tranh nhờ lợi thế về mức chi phớ vận chuyển.
-Khớ hậu, thời tiết, tớnh chất mựa vụ.
- Cỏc vấn đề về cõn bằng sinh thỏi, ụ nhiễm mụi trường.