I.2.4.1 Khỏi niệm về xỳc tiến marketing
Theo phillip kotler: “ Xỳc tiến là hoạt động thụng tin marketing đối với khỏch hàng tiềm năng”.
Xỳc tiến là tham số cuối cựng của marketing mix. Nú bắt nguồn từ tiếng anh: promotion tức là thỳc đẩy một lĩnh vực nào đú như xỳc tiến đầu tư, xỳc tiến việc làm...
Xuất phỏt từ gúc độ thương mại ở cỏc doanh nghiệp, xỳc tiến thương mại là cỏc hoạt động cú chủ đớch trong lĩnh vực marketing của cỏc doanh nghiệp nhằm tỡm kiếm, thỳc đẩy cơ hội mua bỏn hàng hoỏ và cung ứng dịch vụ thương mại. Xỳc tiến thương mại bao gồm cỏc hoạt động chớnh như: quảng cỏo,. khuyến mại, hội chợ, triển lóm, bỏn hàng trực tiếp, quan hệ cụng chỳng và cỏc hoạt động khuyếch trương khỏc.
I.2.4.2 Vai trũ của hoạt động xỳc tiến đối với hoạt động kinh doanh thương mại của cỏc doanh nghiệp
Hoạt động xỳc tiến thương mại sẽ giỳp cho cỏc doanh nghiệp cú cơ hội phỏt triển cỏc mối quan hệ thương mại với cỏc bạn hàng ở nước ngoài.
Người sản xuất Người sử dụng sản phẩm Người bỏn lẻ Người bỏn lẻ Ngườ i bỏn buụn c1 Người bỏn buụn c2 Người bỏn lẻ
Nhờ hoạt động xỳc tiến, doanh nghiệp cú thụng tin tốt về khỏch hàng cũng như đối thủ cạnh tranh. Từ đú cú những thay đổi doanh nghiệp cho phự hợp.
Xỳc tiến thương mại là cụng cụ hữu hiệu trong cụng việc chiếm lĩnh thị trường và tăng tớnh cạnh tranh của hàng hoỏ, dịch vụ của doanh nghiệp trờn thị trường.
Đõy cũng là cầu nối giữa khỏch hàng và doanh nghiệp. Thụng qua hoạt động này doanh nghiệp cũn biết rừ ưu nhược điểm của sản phẩm, hàng hoỏ. Để từ đú doanh nghiệp đề ra cỏc quyết định kịp thời, phự hợp.
Xỳc tiến cũn giỳp cho việc bỏn hàng trở nờn dễ dàng hơn và năng động hơn, tạo hiệu quả của lực lượng bỏn hàng.
Thụng qua xỳc tiến, nhà kinh doanh khụng chỉ bỏn được hàng mà cũn gúp phần thay đổi cơ cấu tiờu dựng, hướng dẫn thị hiếu khỏch hàng. Giỳp doanh nghiệp xõy dựng hỡnh ảnh đẹp về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp.
I.2.4.2 Nội dung của xỳc tiến marketing
Trong kinh doanh thương mại ngày nay, cỏc doanh nghiệp sẽ khụng đạt được hiệu quả cao nếu chỉ nghĩ rằng: “ cú hàng hoỏ chất lượng cao, giỏ rẻ là đủ để bỏn hàng”. Hoạt động xỳc tiến thương mại là cần thiết để nõng cao hiệu quả kinh doanh. Một doanh nghiệp thường dựng cỏc cụng cụ của hoạt động xỳc tiến là: quảng cỏo, khuyến mại, bỏn hàng trực tiếp, quan hệ cụng chỳng, hội chợ, triển lóm.
-Quảng cỏo:
Quảng cỏo thương mại là hành vi thương mại của thương nhõn nhằm giới thiệu hàng hoỏ, dịch vụ để xỳc tiến thương mại.( theo luật thương mại Việt Nam)
Quảng cỏo là biện phỏp truyền bỏ thụng tin của cỏc doanh nghiệp, là hoạt động sỏng tạo của mỗi doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiờu truyền bỏ
thụng tin đến người nhận tin. Quảng cỏo nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cỏc phương tiện quảng cỏo như: bỏo, tạp chớ, hội chợ, triển lóm, internet...
-Khuyến mại:
Khuyến mại là hành vi thương mại của thương nhõn nhằm xỳc tiến việc bỏn hàng, cung ứng dịch vụ trong phạm vi kinh doanh của thương nhõn bằng cỏch dành những lợi ớch nhất định cho khỏch hàng.
Cỏc hỡnh thức khuyến mại chủ yếu: giảm giỏ, phõn phỏt mẫu hàng miễn phớ, phiếu mua hàng, trả lại một phần tiền, thương vụ cú chiết giỏ nhỏ, thi cỏ cược trũ chơi, phần thưởng cho cỏc khỏch hàng thường xuyờn, dựng thử hàng hoỏ khụng phải trả tiền, phần thưởng, tặng vật phẩm biểu tượng quảng cỏo...
- Hội chợ triển lóm:
Hội chợ thương mại là hoạt động xỳc tiến thương mại tập trung trong một thời gian và một địa điểm nhất định trong đú tụt chức, cỏ nhõn sản xuất kinh doanh được trưng bày hàng hoỏ của mỡnh nhằm mục đớch tiếp thị, ký kết hợp đồng mua bỏn hàng hoỏ. Mục đớch là bỏn hàng tại chỗ
Triển lóm thương mại là hoạt động xỳc tiến thương mại thụng qua việc trưng bày hàng hoỏ, tài liệu về hàng hoỏ để giới thiệu quảng cỏo nhằm mở rộng và thỳc đẩy việc tiờu thụ hàng hoỏ. Mục đớch của triển lóm là giới thiệu hàng hoỏ, dịch vụ.
Hội chợ và triển lóm thường được tổ chức phối hợp với nhau trong cựng thời gian và khụng gian gọi là hội chợ triển lóm.
-Bỏn hàng trực tiếp là hành vi thương mại của thương nhõn, đú là sự giao tiếp trực tiếp giữa người bỏn hàng với khỏch hàng tiềm năng.
Quan hệ cụng chỳng là những quan hệ với quần chỳng nhằm tuyờn truyền tin tức tới cỏc giới dõn chỳng khỏc nhau ở trong và ngoài nước như núi chuyện, tuyờn truyền, quan hệ cộng đồng, đúng gúp từ thiện...
I.3 Cỏc nhõn tố ảnh hưởng tới khả năng ứng dụng marketing -mixtrong kinh doanh của doanh nghiệp