a. Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, mỏy múc.
Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị của người giao nhận bao gồm như văn phũng, kho hàng, cỏc phương tiện bốc dỡ, chuyờn chở, bảo quản và lưu kho hàng hoỏ,… Để tham gia hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển, nhất là trong
điều kiện container hoỏ như hiện nay, người giao nhận cần cú một cơ sở hạ tầng với những trang thiết bị và mỏy múc hiện đại để phục vụ cho việc gom hàng, chuẩn bị và kiểm tra hàng. Với sự phỏt triển mạnh mẽ của cụng nghệ thụng tin, người giao nhận đó cú thể quản lý mọi hoạt động của mỡnh và những thụng tin về khỏch hàng, hàng hoỏ qua hệ thống mỏy tớnh và sử dụng hệ thống truyền dữ liệu điện tử (EDI). Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị hiện đại người giao nhận sẽ ngày càng tiếp cận gần hơn với nhu cầu của khỏch hàng và duy trỡ mối quan hệ lõu dài.
b. Lượng vốn đầu tư
Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, mỏy múc thiếu hoàn chỉnh và khụng đầy đủ sẽ gõy khú khăn và trở ngại cho quỏ trỡnh giao nhận hàng hoỏ. Tuy nhiờn, để cú thể xõy dựng cơ sở hạ tầng và sở hữu những trang thiết bị hiện đại, người giao nhận cần một lượng vốn đầu tư rất lớn. Song khụng phải lỳc nào người giao nhận cũng cú khả năng tài chớnh dồi dào. Cho nờn với nguồn tài chớnh hạn hẹp người giao nhận sẽ phải tớnh toỏn chu đỏo để xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật một cỏch hiệu quả bờn cạnh việc đi thuờ hoặc liờn doanh đồng sở hữu với cỏc doanh nghiệp khỏc những mỏy múc và trang thiết bị chuyờn dụng.
c. Trỡnh độ
Quy trỡnh nghiệp vụ giao nhận hàng hoỏ cú diễn ra trong khoảng thời gian ngắn nhất để đưa hàng hoỏ đến nơi khỏch hàng yờu cầu phụ thuộc rất nhiều vào trỡnh độ của những người tham gia trực tiếp hay giỏn tiếp vào quy trỡnh. Nếu người tham gia quy trỡnh cú sự am hiểu và kinh nghiệm trong lĩnh vực này thỡ sẽ xử lý thụng tin thu được trong khoảng thời gian nhanh nhất. Khụng những thế chất lượng của hàng hoỏ cũng sẽ được đảm bảo do đó cú kinh nghiệm làm hàng với nhiều loại hàng hoỏ khỏc nhau.
Vỡ thế, trỡnh độ của người tham gia quy trỡnh bao giờ cũng được chỳ ý trước tiờn, nú là một trong những nhõn tố cú tớnh quyết định đến chất lượng quy trỡnh nghiệp vụ giao nhận và đem lại uy tớn, niềm tin của khỏch hàng.