- Một số nguyên nhân khác
3.2.2. Phát triển các hoạt động liên quan đến hoạt động huy động vốn
Sự cạnh tranh giữa các ngân hàng trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngày càng tăng. Một ngân hàng có dịch vụ đa dạng, chất lượng tốt sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn.
Trong điều kiện mức lãi suất huy động và sự đa dạng các hình thức huy động vốn giữa các ngân hàng ít có điểm khác biệt thì vấn đề tạo được uy tín trong lòng khách hàng trở thành yếu tố chính để thu hút được khách hàng đến giao dịch với ngân hàng mình. Sự khác nhau về tính tiện lợi, chất lượng, điểm khác biệt về đặc điểm dịch vụ ngân hàng sẽ được các khách hàng so sánh trước khi quyết định sử dụng dịch vụ vủa ngân hàng nào. Do đó, để tăng cường thu hút vốn huy động, BIDV THN cần chú trọng phát triển thêm các dịch vụ liên quan như:
- Dịch vụ thanh toán: Mở rộng dịch vụ thanh toán sẽ góp phần gia tăng nguồn tiền gửi thanh toán, là nguồn tiền gửi có chi phí huy động thấp. Phát triển các dịch vụ thanh toán truyền thống giúp gia tăng đáng kể nguồn vốn huy động cho ngân hàng, như là số tiền ký quỹ đảm bảo thanh toán séc bảo chi, thanh toán thư tín dụng hoặc ký quỹ đảm bảo thanh toán L/C trong thanh toán quốc tế....Đây đều là những nguồn vốn rẻ và tương đối ổn định. Khai thác tốt nguồn vốn này giúp chi nhánh nâng cao được nguồn vốn huy động. Chi nhánh cần phát triển cơ sở hạ tầng để triển khai ứng dụng công nghệ trong ngân hàng. Trong tương lai, ngân hàng cần mở rộng dịch vụ ngân hàng điện tử với các kênh phân phối như Banking, Internet banking...để làm tiền đề cho giao dịch thương mại điện tử phát triển. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cần phát triển các dịch vụ thẻ. Số tiền ký quỹ đối với thẻ tín dụng, số dư tối thiểu trong thẻ ATM, số tiền nhàn rỗi chờ thanh toán trong thẻ ATM và thẻ ghi nợ, số tiền duy trì tài khoản trong dịch vụ internet banking, telephone banking ...đều là những nguồn vốn rẻ cho ngân hàng.
- Dịch vụ tín dụng: Ngân hàng cần tạo nên sự gắn kết giữa huy động tiền gửi với cho vay, đặc biệt là sự gắn kết giữa tiền gửi huy động của dân cư với tín dụng tiêu dùng. Một nguyên tắc quan trọng trong quan hệ tín dụng là vốn phải được hoàn trả đầy đủ, đúng hạn, thực hiện được nguyên tắc này thì việc huy động vốn, sử dụng vốn được đảm bảo an toàn hiệu quả. Việc ngân hàng sử dụng và quản lý vốn đầu tư có hiệu quả là điều kiện quan trọng cho việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, có tác động trở lại đối với tiết kiệm, tích lũy và huy động vốn.
- Dịch vụ trả lương qua tài khoản: Đây là phương thức hữu hiệu giúp chi nhánh đưa được các dịch vụ ngân hàng tới khách hàng, hơn nữa còn tận dụng được nguồn tiền gửi trên tài khoản của khách hàng cá nhân. Để hỗ trợ cho dịch vụ này, ngân hàng cần
trang bị thêm các máy ATM rải rác ở nhiều nơi thuận tiện như siêu thị, khu chung cư, khu công nghiệp, trường học...phục vụ 24/24h/. Đồng thời gia tăng tiện ích cho dịch vụ thẻ ATM như dịch vụ thanh toán tiền điện thoại, tiền điện nước, nộp tiền vào tài khoản trực tiếp từ máy ATM, hay có thể mở tài khoản tiết kiệm ngay tại máy ATM...Để phát triển dịch vụ này, chi nhánh cần chủ động tìm kiếm đến các cơ quan, doanh nghiệp mời họ sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản, chỉ ra được những tiện ích mà doanh nghiệp nhận được nếu sử dụng dịch vụ, như tính an toàn, nhanh chóng, thuận tiện...
- Dịch vụ bảo lãnh: Phát triển dịch vụ bảo lãnh cũng giúp ngân hàng gia tăng vốn huy động, vì trong quá trình thực hiện bảo lãnh tại ngân hàng, khách hàng phải ký quỹ một số tiền nhất định và ngân hàng được toàn quyền sử dụng số tiền đó trong thời gian khách hàng ký quỹ. Đây là nguồn vốn có tính ổn định cao mà chi phí huy động lại thấp. Do đó chi nhánh nên chú trọng phát triển hơn nữa dịch vụ này trong thời gian tới.