- Đối với những hàng hoá dễ vỡ thì 100% hàng hoá phải được đóng gói lại để đảm bảo hàng hoá trong khi vận chuyển Chỉ tiêu an toàn đối với bất kì Công
2. Nội dung thực hiện giải pháp.
Một trong những yếu tố rất quan trọng trong dịch vụ mà đặc biệt là dịch vụ vận tải là yếu tố thời gian. Nếu tốc độ phục vụ kém thì sẽ rất tới rất nhiều hậu quả (hợp đồng không đúng hạn) và hậu quả này sẽ dẫn đến tăng chi phí vận tải hay nói cách khác là giảm doanh thu của Công Ty, mà hậu quả nghiêm trọng hơn là mất niềm tin của khách hàng vào Công Ty từ đó
giảm. Một trong những nguyên nhân gây ra sự chậm trễ này là do không thuê được phương tiện một cách kịp thời. Vì vậy việc góp cổ phần vào các công ty vận tải công là rất quan trọng nó tạo điều kiện thuận lơị cho việc giảm thời gian phải chờ đợi trong khi thuê phương tiện.
3. Điều kiện thực hiện.
Công Ty luôn tìm kiếm những công ty vận tải công mà những công ty đó có những phương tiện vận tải tốt nhất để góp cổ phần.
KẾT LUẬN
Nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm để tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp đó trở thành một yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại của bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng như cả nền kinh tế. Trong điều kiện hội nhập. Vấn đề chất lượng quan trọng hơn bao giờ hết. Ngày nay các sản phẩm cạnh tranh với nhau không phải đơn thuần chỉ bằng giá cả mà vấn đề quan trọng hơn cả quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp là chất lượng đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ đấy cũng là yếu tố đầu tiên để bất kỳ một doanh nghiệp nào trong vấn đề mở rộng thị trường từ đó tăng được doanh thu để một doanh nghiệp đó tồn tại và phát triển trên thị trường.
Sau một thời gian thực tập tại Công ty TNHH Vận Tải Lữ Hành Hợp Nhất em mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải của Công Ty với mục đích giúp cho doạnh nghiệp phục vụ ngày càng tốt hơn khách hàng từ đó mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
Một số kiến nghị với Nhà Nước
- Đầu tư nâng cao hệ thống đường sá để vận chuyển và an toàn hơn - Giảm thu phí đường bộ .
- Xây dựng và áp dụng các mức khác nhau về bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới kinh doanh vận tải tương ứng với từng mức độ bảo đảm an toàn giao thông của đơn vị vận tairtheo hướng đơn vị làm tốt sẽ giảm mức bảo hiểm và ngược
- Kiến nghị các cơ quan tuần tra, kiểm soát giao thông trên đường có hình thức kiểm soát phù hợp. Cụ thể: giảm tần suất dừng xe để kiểm tra trên đường đối với các phương tiện kinh doanh vận tải có hạng chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn giao thông .
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quản lý chất lượng toàn bộ. 2. Hướng dẫn quản trị dịch vụ. 3. Quality of service.
4. Vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương. 5. ISO 9000.
6. Tạp trớ giao thông vận tải.
7. Các tài liệu về công việc kinh doanh của Công ty TNHH Vận Tải Lữ Hành Hợp Nhất.
8. Kinh tế chính trị II.
9. Giáo trình phân tích kinh doanh (khoa kế toán). 10. Bài giảng của các thầy, cô trong khoa QTKDTM 11. Năng suất và chất lượng.