Điểm mạnh Điểm yếu
S W
Cơ hội Thách thức
O T
Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp, bao gồm: xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát chiến lược. SOWT là tập hợp viết tắt của những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths ( Điểm mạnh), Weaknesses ( Điểm yếu), Opportunities ( Cơ hội) và Threats (Thách thức), là mô hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp ra đời từ những năm 60-70 tại Viện nghiên cứu Stanford.
Mô hình phân tích SWOT thích hợp cho việc đánh giá hiện trạng của công ty thông qua việc phân tích tình hình bên trong ( Strengths và weaknesses) và bên ngoài (Opportunities và Threats) công ty.
• Các yếu tố bên trong cần phân tích có thể là:
- Văn hóa công ty
- Hình ảnh công ty
- Cơ cấu tổ chức
- Nhân lực chủ chốt
- Khả năng sử dụng các nguồn lực
- Kinh nghiệm đã có
- Hiệu quả hoạt động
- Năng lực hoạt động
- Danh tiếng thương hiệu
- Thị phần
- Nguồn tài chính
- Hợp đồng chính yếu
- Bản quyền và bí mật thương hiệu
• Các yếu tố bên ngoài cần phân tích có thể là:
- Khách hàng
- Đối thủ cạnh tranh
- Xu hướng thị trường
- Nhà cung cấp
- Đối tác
- Thay đồi xã hội
- Công nghệ mới
- Môi trường kinh tế
Bảng phân tích của công ty FPT theo mô hình SWOT: Nội dung phân tích mô hình SWOT Điểm mạnh
Nhân viên có trình độ chuyên môn của cao.
Các kỹ năng của nhân viên bán hàng cũng như các bộ phân khác đều tốt, có kinh nghiệm.
Quan hệ giữa khách hàng và nhân viên bán hàng luôn thân thiện.
Nhân viên được huấn luyện có bài bản phù hợp với công việc của từng bộ phân ( như bộ phận bán hàng…) Nhân viên (bán hàng) luôn có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê trong công việc.
Khả năng phán ứng nhạy bén của nhân viên đối với công việc.
Điểm yếu
Còn hạn chế về những thói quen làm việc tiêu cực của nhân viên. Hạn chế về các mối quan hệ mở rộng.
Kỹ năng nghề nghiệp bán của các nhân viên mới còn hạn chế nên thường phải mất thời gian mở lớp huấn luyện.
Cơ hội
Có thể xây dựng được đội ngũ nhân viên bán hàng lành nghề
Có thể tập trung đẩy mạnh toàn cầu hóa cũng như củng cố vị thế trong các lĩnh vực truyền thông tại thị trường trong nước.
FPT mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.
Thách thức
Trong 2 năm nữa sẽ đạt doanh thu toàn cầu hóa 350 - 400 triệu USD với tổng số 10.000 nhân lực tham gia hoạt động toàn cầu hóa.
Luôn phải cạnh tranh trong kinh doanh với các công ty có cùng lĩnh vực hoạt động.
Đòi hỏi các công nghệ sản phẩm hiện đại, luôn đáp ứng được nhu cầu cho thị trường cung như người tiêu dùng.
Phải đáp ứng duy trì được một nguồn nhân lực vững mạnh nòng cốt.
Đối đầu với mọi thách thức biến động trên thị trường.