Tiết kiệm nhân lực - Các khái niệm - Đánh giá hiệu- 123docz.net

1. Các khái niệm

3.3.2. Tiết kiệm nhân lực

Số liệu truyền từ công tơ truyền về trung tâm công tơ điện tử chính xác từ bảng 3.5 với số khách hàng thuộc 26 trạm với 7.530 khách hàng ta lập lịch tự động trên hệ thống lấy dữ liệu định kỳ trong 05 phút có đƣợc số liệu trên 99% .So với trƣớc đây để thực hiện ghi chỉ số của 7.530 khách hàng ta cần 5 biên điện viên thực hiện trong 10 ngày công.

Tóm lại ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa với số lƣợng 7.530 khách hàng. Mỗi tháng lãnh đạo đơn vị đều 05 biên điện viên thực hiện công tác khác trong 02 ngày tƣơng đƣơng với 10 ngày công lao động.

Trạng thái Khách hàng Thời gian thực hiện

Rò điện 71 Quý 3/2013

Dòng ngƣợc 4 Quý 3/2013

Ý kiến chuyên gia

Phỏng vấn ông Đ đơn vị Công ty Điện lực Cà Mau

Học viên : Thƣa ông Đ ! Ông có thể cho biết về ƣu điểm của công tơ điện tử (mới) so với công tơ cơ (cũ) nhƣ thế nào :

Trả lời: công tơ điện tử (mới) hoạt động tin cậy, ổn định; kết cấu nhỏ gọn, thuận tiện trong việc lắp đặt; có khả năng cảnh báo rò rĩ điện giúp ngƣời dùng điện có thể kiểm tra phát hiện rò điện kịp thời để phòng ngừa tai nạn về điện; có các cổng giao tiếp dữ liệu cho phép kết nối vào các hệ thống thu thập dữ liệu tự động từ xa qua các mạng truyền dẫn phổ biến nhƣ: RF, PLC, GSM, GPRS, CDMA, 3G . . . nếu đƣa vào ghi chỉ số từ xa sẽ giảm nhân công của lực lƣợng nhân viên ghi điện rất nhiều.

Học viên : Thƣa ông Đ! Ông có thể cho biết về độ chính xác của công tơ điện tử (mới ) so với công tơ cơ (cũ) nhƣ thế nào :

Trả lời : Về độ chính xác của công tơ điện tử công tơ điện tử có độ nhạy tốt hơn nên đo đếm chính xác điện năng sử dụng (kể cả trong trƣờng hợp sử dụng thiết bị có công suất rất nhỏ). Độ chính xác công tơ điện tử đến cấp chính xác 1 (sai số ± 1%), cao hơn so với công tơ cơ có cấp chính xác 2 (sai số ± 2%). Các công tơ điện tử này đã đƣợc Tổng Cục tiêu chuẩn đo lƣờng chất lƣợng – Bộ Khoa học & Công nghệ phê duyệt mẫu phƣơng tiện đo tại Quyết định số 521/QĐ-TĐC ngày 15/4/2011 và văn bản số 39:2012 đo lƣờng Việt Nam

Học viên : Thƣa ông Đ! trong thời gian triển khai công tơ điện tử tại địa bàn Thành phố Cà Mau. Ông có nhận đƣợc khiếu nại, hay thắc mắc của khách hàng về tiền điện phải trả trong tháng hay không ?

Trả lời : Công ty Điện lực Cà Mau có nhận đƣợc 05 Đơn khiếu nại của các hộ dân, cụ thể :

- 26 hộ dân ở đƣờng Tô Hiến Thành và Nguyễn Đình Thi (ngày 30/4/2013);

- 08 hộ dân ở đƣờng Mạc Đĩnh Chi (ngày 18/5/2013); - 19 hộ dân ở đƣờng Ngô Gia Tự (ngày 21/5/2013); - 01 hộ dân ở đƣờng 3/2 (ngày 02/6/2013);

- 03 hộ dân ở đƣờng Lý Thƣờng Kiệt (ngày 19/6/2013);

Nội dung chủ yếu phản ánh về tiền điện tăng hơn bình thƣờng (cụ thể là tháng 4/2013). Nhận đƣợc đơn khiếu nại của các hộ dân trên, Công ty Điện lực Cà Mau đã phối hợp với Sở Công thƣơng, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Quyền lợi Ngƣời tiêu dùng tỉnh, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lƣờng Chất lƣợng tỉnh, Phòng Kinh tế Thành phố Cà Mau và Chính quyền địa phƣơng cùng tiến hành kiểm tra, xác minh thực tế từng sự vụ theo đơn khiếu nại của khách hàng.

Kết quả kiểm tra đã đƣợc Sở Công thƣơng trả lời tại Thông báo kết luận số 91/TB-SCT ngày 12/6/2013 nhƣ sau : Chỉ số điện năng tiêu thụ và tiền điện tăng bất thƣờng của tháng 4/2013 là do :

- Nguyên nhân khách quan : Tháng 4 thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài, nên tất cả các hộ dân sử dụng điện sinh hoạt đều có mức tiêu thụ điện tăng (không riêng khách hàng lắp đặt công tơ điện tử). Đây cũng là nguyên nhân làm tăng tiền điện bất thƣờng.

- Nguyên nhân chủ quan (Chỉ riêng các hộ dân trên đƣờng Tô Hiến Thành và Nguyễn Đình Thi thuộc Trạm khu D) : Trong tháng 3/2013, nhân viên ghi điện không trực tiếp đến nhà khách hàng để ghi chỉ số công tơ theo đúng lịch ghi điện (khách hàng khu vực này thuộc lộ trình ghi điện phiên 6, qui định ghi điện vào ngày 14 – 15 hàng tháng) mà tự ý trích lục chỉ số công tơ qua hệ thống đo ghi từ xa tại Điện lực cụ thể : Tháng 02/2013 ghi chỉ số công tơ vào ngày 18/02/2013 (lý do tháng Tết Nguyên đán), đến tháng 3/2013 trích lục nhầm chỉ số công tơ vào ngày 11/3/2013, vì vậy số ngày sử dụng điện thực tế của hóa đơn tháng 3/2013 chỉ có 21 ngày (Từ ngày 18/02

đến ngày 11/3/2013). Đến tháng 4/2013 ghi chỉ số công tơ theo đúng lịch ghi điện (ngày 14/4/2013), do đó số ngày sử dụng điện của tháng 4/2013 là 34

ngày (Từ ngày 11/3 đến ngày 14/4/2013) nên tăng hơn so với tháng 3/2013 là 13 ngày, dẫn đến điện năng tiêu thụ của tháng 4/2013 tăng cao hơn so với tháng 3/2013. Cộng với giá điện bậc thang làm cho số tiền điện phải trả càng tăng lên thêm.

Để xảy ra sự việc trên là trách nhiệm của ngành điện. Ban giám đốc Công ty Điện lực Cà Mau cũng đã nghiêm túc kiểm điểm và xử lý trách nhiệm các cá nhân có liên quan; giao Điện lực Thành phố Cà Mau tính toán lại định mức điện năng tiêu thụ của tháng 3 và 4/2013 để hoàn trả lại số tiền đã thu vƣợt cho toàn bộ khách hàng của Trạm khu D với tổng số tiền thoái hoàn là 5.281.247 đồng, đồng thời gửi thƣ xin lỗi đến các hộ dân (thuộc Trạm khu D) về việc sai sót trên và Công ty cũng đã tổ chức chấn chỉnh, tránh để xảy ra trong thời gian tới.

- Học viên: vâng ! xin cám ơn ông đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn này.

Phỏng vấn ông A kiểm định viên đơn vị Chi Cục Đo Lƣờng Chất

Lƣợng tỉnh Cà Mau.

Học viên : Thƣa ông ! Ông có thể cho biết về cấp chính xác trong đo lƣờng giữa công tơ điện tử và công tơ cơ nhƣ thế nào?

Trả lời: Công tơ điện xoay chiều kiểu cảm ứng một pha (sau đây gọi tắt là công tơ cơ với cấp chính xác ± 2) và Công tơ điện xoay chiều kiểu điện tử 01 pha sau đây gọi tắt là công tơ điện tử với cấp chính xác ± 1) đơn vị chọn xác suất ngẫu nhiên 10 công tơ lắp đối chứng các công tơ đã đƣợc kiểm định đạt chuẩn đo lƣờng chất lƣợng kết quả nhƣ sau:

+ 7/10 công tơ điện tử có sản lƣợng cao hơn công tơ cơ dao động từ 0,19% đến 0.86%

+ 3/10 công tơ điện tử có sản lƣợng cao hơn công tơ cơ dao động từ 0,9% đến 0.98%.

Qua kết quả thực tế chỉ số điện năng đo đƣợc giữa công tơ một pha kiểu điện tử và công tơ cơ đạt với yêu cầu kỹ thuật đo lƣờng theo qui định 39:2012 ĐLVN.

- Học viên: vâng ! xin cám ơn ông đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn này.

Dựa trên kết quả phỏng vấn ý kiến chuyên gia đƣa ra kết luận sau: Công tơ điện tử ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa đang áp dụng Điện lực Thành phố Cà Mau đã đƣợc Cục Đo Lƣờng Chất Lƣợng tỉnh Cà Mau kiểm định đạt chuẩn theo qui định 39:2012 ĐLVN. Độ chính xác của công tơ điện tử có độ nhạy tốt hơn nên đo đếm chính xác điện năng sử dụng (kể cả trong trƣờng hợp sử dụng thiết bị có công suất rất nhỏ). Nâng cao tính chính xác trong đo lƣờng , buôn bán điện năng

+ Hiệu quả công nghệ: công nghệ đo ghi từ xa Độ chính xác công tơ điện tử đến cấp chính xác 1 (sai số ± 1%), cao hơn so với công tơ cơ có cấp chính xác 2 (sai số ± 2%). Tăng độ chính xác trong đo lƣờng tạo sự công bằng trong quá trình mua bán điện năng.

+ Hiệu quả kinh tế: hạn chế đƣợc sản lƣợng điện năng thất thoát ( do khách hàng tác động vào công tơ điện tử so với công tơ cơ), Sản lƣợng điện tiêu thụ của khách hàng đƣợc đo chính xác hơn .

+ Hiệu quả xã hội: cảnh báo rò rĩ điện giúp ngƣời dùng điện có thể kiểm tra phát hiện rò điện kịp thời để phòng ngừa tai nạn về điện.

PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận :

Luận văn Đánh giá hiệu quả ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa trong quản lý kinh doanh tại Điện lực Thành phố Cà Mau đã chứng minh đƣợc các mặt

Hiệu quả công nghệ

- Tăng tính chính xác trong đo lƣờng điện năng trong quá trình buôn bán điện. Công tơ điện tử là sản phẩm bắt buộc quản lý theo qui chuẩn kỹ thuật đo lƣờng chất lƣợng số 39:2012 Đo lƣờng Việt Nam ban hành. Với tiêu chuẩn công tơ điện tử độ sai số tƣơng đối ±1%. Sau khi áp dụng công tơ điện tử vào đo đếm điện năng ở 26 trạm trên địa bàn Thành Phố Cà Mau. Sản lƣợng điện thƣơng phẩm tăng lên so với cùng kỳ bao gồm các nguyên nhân chủ yếu sau :

 Nhu cầu sử dụng điện khách hàng tăng lên.

 Công tơ điện tử đo lƣờng với sai số ±1% trong khi đó công tơ cơ đo lƣờng với sai số ±2%.

Hiệu quả kinh tế

Công nghệ đo ghi từ xa sử dụng công tơ điện tử để thu thập số liệu khách hàng trên địa bàn Thành Phố Cà Mau sử dụng điện trong tháng theo thời gian đã định trong 60 phút, với mức độ chính xác cao. Tỉ lệ truyền dữ liệu về trung tâm trên 99%, điều này mang lại lợi ít cho đơn vị nhƣ sau: - Rút ngắn thời gian thu thập chỉ số công tơ, in hóa đơn tiền điện; - Theo dõi đƣợc chỉ số sử dụng điện bất bình thƣờng của khách hàng; - Thu thập dữ liệu đồng bộ (thời gian chênh lệch không đáng kể) các khách hàng góp phần tính tỉ lệ phân phối điện năng trạm công cộng chính xác hơn

- Giám sát chặt chẻ tỉ lệ phân phối điện, tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại. Hiện nay vấn đề tỉ lệ phân phối điện đƣợc đặt lên hàng đầu ở Điện lực Thành phố Cà Mau đây là chỉ tiêu quan trọng xác định mức hoàn thành chỉ

tiêu kinh doanh của đơn vị. Việc ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa vào hệ thống quản lý kinh doanh tại đơn vị nhằm loại bỏ tỉ lệ sai số đo lƣờng về kỹ thuật, tỉ lệ phân phối điện thƣơng mại mang lại hiệu quả kinh tế cho đơn vị.

Hiệu quả xã hội:

- Lợi ích của khách hàng sử dụng điện: biết đƣợc thông tin dòng điện bị rò trong nhà, tính chính xác trong đo lƣờng điện năng.

- Tăng năng suất lao động, giảm cƣờng độ lao động thủ công

- Trong thời gian tới Công ty Điện lực Cà Mau có thể triển khai áp dụng công nghệ này rộng rãi trên địa bàn tỉnh Cà Mau.

Hạn chế :

- Việc đầu tƣ hệ thống công nghệ đo ghi từ xa hoàn chỉnh trên địa bàn Tỉnh Cà Mau đòi hỏi chi phí đầu tƣ rất lớn, trong giai đoạn hiện nay rất khó khăn về tài chính cho đơn vị , Do đó cần phải có một lộ trình trong thời gian dài mới hoàn thành.

- Trong điều kiện bình thƣờng tỉ lệ truyền dữ liệu tốt, đáp ứng đƣợc nhu cầu đọc chỉ số tự động. Khi đƣờng truyền dữ liệu không tốt thì tỉ lệ truyền giảm làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng đọc chỉ số.

- Công nghệ đo ghi từ xa không thể truyền dữ liệu khi có sự cố đứt dây điện, chất lƣợng ( độ suy giảm) tín hiệu phụ thuộc vào chất lƣợng lƣới điện và chế độ phụ tải.

- Công tơ điện tử dễ bị tác động bởi các yếu tố môi trƣờng, nhiệt độ- độ ẩm, yếu tố hóa học môi trƣờng. Hiện nay tín hiệu nhiễu, suy hao tín hiệu đƣợc khắc phục đáng kể nhờ công nghệ Net- Brigde cho phép các công tơ khuếch đại tín hiệu cũng nhƣ nâng cao khả năng truyền dữ liệu khi có mất điện trên đƣờng dây;

- Khách hàng có thể dùng nam châm cực mạnh để làm công tơ không hoạt động ghi chỉ số nhƣng vẫn sử dụng điện sau công tơ.

- Do thu thập thông tin, số liệu trong thời gian ngắn 03 tháng quí 3 năm 2013, nên kết quả tƣơng ứng với số liệu thu thập đƣợc.

Khuyến nghị

- Để tính chính xác đƣợc tỉ lệ phân phối điện chúng ta cần lắp thêm công tơ điện tử trạm công cộng để đọc chỉ số từ xa ( đầu tƣ công nghệ đồng bộ). Vì hiện tại công tác này vẫn làm thủ công, nhân viên điện lực vẫn phải ghi hàng tháng.

- Khi lấy dữ liệu tính hóa đơn hàng tháng của khách hàng cần bổ sung thêm chức năng hiển thị số tiền tháng phải trả trên đồng hồ để khách hàng biết đƣợc số tiền và chuẩn bị riêng để dành trả tiền điện, tiết kiệm chi tiêu của gia đình.

Ý nghĩa đề tài là liệu tham khảo ứng dụng công nghệ đo ghi từ xa trong ngành điện

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Công ty Cổ Phần Thiết Bị Điện VI-NA-SI-NO (2012), Tài liệu kỹ thuật- Hệ Thống Đo Ghi Từ Xa

2. Nguyễn Thị Doan (chủ biên) (1996), Các học thuyết quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

3. Lý Tiến Dũng (2006), Giáo trình Quản lý công nghệ, Nxb Thống Kê, Hà Nội.

4. Vũ Cao Đàm (2009), Giáo trình khoa học luận đại cương,

Trƣờng Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Hà Nội

5. Vũ Cao Đàm (2010), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nam.

6. Đặng Nguyên - Thu Hà (2002), Quản lý công nghệ trong nền kinh tế tri thức, Nxb Thăng Long, 2002

7. Quốc hội Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2000),

Luật Khoa học và Công nghệ số 21/2000/QH10.

8. Quốc hội Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ 9 (2006), Luật CNTT số 67/2006/QH11.

9. Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam (2008), Chiến lược phát triển công nghệ Điện lực

10. Thủ tƣớng Chính phủ Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2004) Quyết định 176/2004/QĐ-TTg của về Chiến lược phát triển ngành điện giai đoạn 2004-2010 định hướng đến năm 2020.

11. Thủ tƣớng Chính phủ Nƣớc Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2006) Quyết định số 26/2006/QĐ-TTg của về Lộ trình, các

điều kiện hình thành và phát triển các cấp độ thị trường điện tại Việt Nam.

12. Huỳnh Phạm Quốc Tùng (2011), Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đo đếm thông minh và ứng dụng vào việc xây dựng hệ thống tích hợp quản lý đo đếm lưới điện phân phối Thành Phố Nha Trang 13. Nguyễn Hữu Xuyên (2012), Chính sách nhà nước nhằm thúc đẩy

doanh nghiệp đổi mới công nghệ: Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội